Mengapa India layak dipersonalisasi? Apple toko eceran segera
Mengapa India layak dipersonalisasi? Apple segera toko eceran & nbsp | & nbspPhoto Foto: & nbspIANS
Jarang dalam sorotan, AppleToko ritel bermerek telah meninggalkan kesan tak terhapuskan pada sejuta hati di seluruh dunia. Bagi orang India, yang memiliki kerinduan terus-menerus untuk "senang" tepat di lingkungan mereka, Apple toko adalah tempat wisata ikonik, yang harus dikunjungi saat berlibur ke luar negeri.
Apple sedang memperluas jejak ritelnya di saat hampir semuanya diperdagangkan secara online, untuk alasan sederhana itu Apple CEO Tim Cook – dan almarhum Steve Jobs – tidak pernah memandang titik penjualan fisik hanya sebagai toko batu bata dan mortir, tetapi tempat di mana Apple pelanggan bisa mendapatkan perhatian yang dipersonalisasi oleh staf yang hangat dan profesional.
Itu Apple Filosofi ritel bukanlah untuk menjual produk melainkan menyelesaikan permintaan pelanggan dalam perjalanan pembelian mereka – memuaskan mereka dengan ruang terbuka yang menawan, pohon indoor, area tempat duduk yang dirancang unik dan layar besar untuk pemasaran serta pengembang dan acara komunitas.
Perusahaan ini sekarang mengeksplorasi tempat-tempat penting sejarah, merevitalisasi mereka sambil menjaga jiwa mereka tetap utuh – seperti Perpustakaan Carnegie yang bersejarah, gedung Beaux-Arts tahun 1903 di Mount Vernon Square di Washington, DC atau Apple Champs-Elysees bertempat di sebuah gedung apartemen era-Haussmann di Paris.
Dari membuka pintu toko pertama di AS pada 15 Mei 2001 hingga membuka kembali toko Fifth Avenue terbesarnya di New York dalam lebih dari seminggu mulai sekarang pada 20 September – hari yang sama ketika orang akan membuat langsung menuju untuk iPhone baru – Apple telah mengubah ruang fisik di lebih dari 500 lokasi secara global menjadi pertukaran pelanggan-staf yang bermanfaat.
Cook, dalam pidatonya saat acara peluncuran utama di Steve Jobs Theatre pada hari Selasa, menekankan hal itu Apple toko ritel adalah tulang punggung bagi perusahaan.
"Saya sangat bangga dengan tim ritel kami dan pengalaman unik yang mereka berikan kepada pelanggan kami setiap hari. Mereka luar biasa," katanya pada pertemuan itu, setelah secara resmi memperkenalkan di panggung Deirdre O'Brien, AppleSenior Vice President Retail + People yang mengambil alih dari Angela Ahrendts pada bulan April tahun ini.
"Pelanggan benar-benar berada di pusat segala yang kami lakukan. Terima kasih kepada tim kami yang penuh semangat, tidak ada tempat yang lebih baik untuk melihat ini dalam tindakan daripada di toko kami. Kami ingin berbagi dua cara kami membuat pengalaman itu lebih merata lebih baik – personalisasi dan pertukaran dagang, "tambah Deirdre.
Pelanggan sekarang dapat melakukan personalisasi Apple Watch di toko. Dengan Apple Watch Seri 5, perusahaan telah mengumumkan "Apple Watch Studio "tempat orang dapat memilih dan memasangkan kasing apa saja dengan pita apa saja untuk membuat Jam yang mereka inginkan.
"The‘Apple Watch Pengalaman Studio tersedia di toko kami, dan online. Ada hampir 1.000 cara berbeda untuk mewakili gaya pribadi Anda, "kata Deirdre.
Apple bulan lalu membuka pendaftaran untuk seri baru berbasis seni "Today at Apple"Pengalaman augmented reality (AR) – disebut (AR) T – ditawarkan di toko-toko di seluruh dunia.
Sesi-sesi tersebut termasuk jalan interaktif yang menampilkan karya-karya beberapa seniman kontemporer terkemuka dunia, sesi di dalam toko yang mengajarkan dasar-dasar membuat AR menggunakan Swift Playgrounds dan instalasi seni AR yang dapat dilihat di setiap toko di seluruh dunia.
Sebagai Apple meningkatkan rencananya untuk membuka lebih banyak toko, India muncul di peta globalnya bulan lalu, dengan perusahaan mengatakan mereka berharap dapat menyambut pelanggan di toko ritel bermerek pertamanya di negara itu segera.
Menyambut keputusan pemerintah untuk mengurangi 30 persen norma sumber lokal di ritel merek tunggal (SBRT), Apple mengatakan: "Kami menghargai dukungan dan kerja keras oleh Perdana Menteri Narendra Modi dan timnya untuk membuat ini menjadi mungkin dan kami berharap suatu hari menyambut pelanggan untuk yang pertama di India Apple toko ritel".
Ini akan memakan waktu Apple untuk mengungkap toko bermerek pertamanya di negara ini karena lokasinya belum diputuskan.
"Apple dikenal dengan toko ritelnya, pengalaman yang mereka berikan dalam hal pembelian, pengetahuan staf dan layanan lainnya. Mempertimbangkan pentingnya offline sebagai saluran di negara yang beragam seperti India, di mana konsumen suka menyentuh, merasakan dan mengalami produk, toko adalah titik sentuh yang sangat penting bagi perusahaan konsumen mana pun, "Navkendar Singh, Direktur Riset, IDC India , kepada IANS.
"Rencana untuk membuka toko yang dimiliki tentu akan membantu Apple dalam memberikan pengalaman yang terkendali dari perangkat dan layanannya sebagaimana yang diinginkan dan dirancang untuk menjadi. Dalam lingkungan ritel pihak ketiga, banyak hal seperti itu tidak dapat dikendalikan oleh merek. Ini hanya akan menambah positioning premium yang kuat Apple nikmati di negara ini, "tambah Singh.
Tarun Pathak, Associate Director di Counterpoint Research, mengatakan langkah pemerintah akan membantu Apple meningkatkan operasi ritelnya dengan cepat dan membawa lebih banyak investasi di negara ini.
Padahal kami belum membeli iPhone atau lainnya Apple produk cara orang Eropa atau orang di negara-negara Asia Tenggara lakukan, keinginan untuk mengunjungi yang benar AppleToko ritel bermerek untuk pertemuan yang dipersonalisasi tumbuh di antara generasi milenium aspirasional dan Gen Z di India, yang secara otomatis akan mendorong penjualan.
India tidak memiliki kelangkaan tempat yang kaya secara historis dan budaya untuk lokasi toko dan ini harus "menyenangkan" Apple.
