Microsoft mematenkan sistem penargetan file yang cerdas untuk meningkatkan keterlibatan pengguna

Kami telah melaporkan sejumlah paten Microsoft yang baru diterbitkan bulan ini. Ini termasuk overlay gambar langsung untuk sistem realitas campuran, kapsul modular untuk Surface Pen, perangkat sensor multi-dimensi untuk perangkat yang dapat dikenakan, dan banyak lagi.

Sekarang, paten terbaru Microsoft menjelaskan sistem penargetan file baru yang mempromosikan konten yang membutuhkan perhatian pengguna. Ini bertujuan untuk mengatasi masalah terkait upaya keterlibatan dengan pengguna yang menampilkan pola kelambanan yang berulang dalam meninjau dan memodifikasi dokumen tertentu.

Alasan Microsoft di balik gagasan itu sebagian besar menyangkut kerja kolaboratif yang dilakukan oleh sekelompok pengguna, seperti di lingkungan kerja. Raksasa teknologi percaya bahwa saat ini tidak ada sistem yang secara efektif menangani masalah pengguna tertentu yang tertinggal di belakang yang lain dalam berbagai tugas, seperti yang mungkin melibatkan dokumen. Misalnya, dokumen yang memerlukan peninjauan protokol keamanan yang diperbarui dari seluruh grup mungkin macet pada tahap itu karena satu anggota tertentu tidak melakukan tugas tepat waktu. Selain itu, metode tradisional seperti sistem manajemen konten hanya menyediakan dokumen lagi untuk ditinjau atau dimasukkan dalam daftar tugas mungkin tidak berhasil.

Ini adalah jenis skenario di mana Microsoft percaya bahwa sistem cerdas yang mempromosikan file kepada pengguna tersebut secara efektif dapat digunakan. Perbedaan utama terletak pada kenyataan bahwa mekanisme ini akan menargetkan pengguna berdasarkan ketidakaktifan mereka sendiri, daripada pola tindakan yang dilakukan oleh mitra mereka. Jadi, mungkin ada tingkat ambang berbasis statistik, seperti tingkat kepercayaan tentang tidak aktifnya pengguna, tergantung pada aktivitas yang perlu dilakukan. Dengan demikian, pengguna yang dianggap masuk dalam ambang batas itu akan ditargetkan. Namun, margin ini akan cukup fleksibel. Pada dasarnya, mereka dapat bervariasi berdasarkan sejumlah faktor, seperti pengguna yang bersangkutan tertinggal karena hadir di zona waktu yang berbeda, atau fakta bahwa beberapa tugas dapat bersifat sensitif, dan dengan demikian, diberikan prioritas dan prioritas yang lebih tinggi. batas bawah.

Pendekatan lain yang menarik adalah bahwa jika pengguna tertentu berinteraksi lebih banyak dengan keterlibatan yang disajikan, maka ambang batas tingkat kepercayaan akan diturunkan untuk anggota tim tersebut, memberi mereka saran lebih teratur daripada yang diberikan kepada pengguna biasa. Ada beberapa cara teknik 'keterlibatan' ini dapat dilakukan.

Dengan asumsi pengguna yang ditargetkan berinteraksi dengan dokumen pengolah kata, mereka dapat ditunjukkan tautan yang relevan untuk mengklik atau tugas lain untuk dilakukan di akhir dokumen, atau bahkan di panel tugas. Mekanisme lain termasuk dokumen pemicu ambang muncul di daftar file terbaru pengguna, atau dalam formulir ditambahkan dengan email yang dikirim kepada mereka. Jika ada lebih dari satu file yang membutuhkan perhatian, ini dapat diatur berdasarkan prioritasnya. Sebagai contoh, di mana ketidakaktifan pengguna vs. ketidakaktifan kelompok mereka sangat tinggi, dokumen-dokumen itu dapat diberikan prioritas yang lebih tinggi. Selain itu, lebih dari satu teknik yang disebutkan di atas dapat digunakan sekaligus.

Sistem ini, jika muncul di titik mana pun di masa depan, bisa terbukti sangat membantu untuk lingkungan kerja di mana tugas-tugas kolaboratif sangat tergantung pada setiap anggota tim. Namun, seperti halnya semua paten lainnya, tidak ada jaminan bahwa Microsoft benar-benar merencanakan sistem seperti itu. Either way, Anda dapat membaca tentang berbagai mekanisme yang dijelaskan lebih detail di sini.