Pemilik MacBook M1 mengeluh tentang layar yang rentan retak

Sejumlah kecil pengguna melaporkan masalah yang berpotensi serius di mana layar LCD AppleM1 MacBook Air dan M1 MacBook Pro terbaru rentan retak atau rusak.

Pemilik menguraikan dugaan masalah dalam a Apple Utas di forum Dukungan Komunitas telah membuat banyak klaim tentang layar retak pada perangkat M1 MacBook Air atau M1 MacBook Pro 13 inci yang baru dibeli.

Pembuat unggahan tersebut mengklaim bahwa masalah itu muncul dalam semalam “tanpa alasan yang jelas.”

“Saya meninggalkan komputer di atas meja saya untuk malam dan keesokan harinya ketika saya membukanya, layarnya memiliki 2 retakan kecil di sisi kanan yang merusak fungsi layar,” kata mereka.

Pakar di badan resmi Apple Fasilitas perbaikan mengatakan kerusakan, yang digambarkan sebagai “retak kontak”, tidak tercakup dalam garansi standar perusahaan dan oleh karena itu tidak akan ditanggung. Yang lain mengalami masalah yang sama dan menempatkan unit mereka di Apple Toko itu diberitahu bahwa kerusakannya adalah “retak kontak”, yang menunjukkan bahwa sepotong puing telah terjepit di antara layar dan kasing atas. Setidaknya satu pengguna telah diberitahu bahwa “tekanan retak” yang disebabkan oleh kesalahan penanganan menyebabkan retakan pada kaca tampilan.

Untuk sebagian besar, penjelasan yang diberikan tidak memuaskan karena mereka berasumsi bahwa tidak ada puing-puing atau limbah yang salah sebelum komputer clamshell ditutup. Yang lain mengatakan mereka menggunakan perangkat secara normal dan tidak mengerahkan kekuatan berlebihan pada layar. Ketika Apple Biaya perbaikan ditanggung dalam beberapa kasus, banyak pengguna terpaksa membayar sendiri untuk perbaikan atau penggantian layar hingga lebih dari $500.

Hampir 50 orang yang menanggapi posting asli mengatakan mereka memiliki masalah. Utas Reddit dirujuk dalam Apple Komunitas pengeposan tampaknya menguatkan masalah ini dengan pengungkapan awal sejak Desember 2020.

Tidak jelas berapa banyak MacBook yang terpengaruh oleh masalah retak layar yang tidak biasa dan penyebabnya tidak diketahui. Beberapa orang berspekulasi bahwa celah antara layar dan casing atas terlalu sempit, sehingga memungkinkan puing-puing terkecil untuk mendapatkan di atas LCD.

Banyak anggota forum dukungan Apple mengklaim bahwa perusahaan menyembunyikan masalah, tetapi tidak ada bukti yang jelas bahwa Apple menyadari masalah umum atau telah menetapkan kebijakan penolakan terkait.

Sumber: Appleinsider