Pengguna iPhone lebih loyal terhadap merek daripada pemilik Samsung dan Pixel: Studi

Sebuah survei baru-baru ini yang dilakukan oleh SellCell menyoroti loyalitas merek dari pemilik smartphone AS. Ini mengungkapkan bahwa Apple Pengguna iPhone lebih loyal terhadap merek daripada penggemar Samsung dan Pixel.

loyalitas merek Samsung GalaxyPiksel, iPhone

Menurut penelitian, loyalitas pelanggan untuk iPhone sebesar 92%, naik dari 90,5 di sisi lain, perangkat Samsung mengalami penurunan loyalitas sebesar 11,7 persen dan mencapai 74 persen pada tahun 2021 dari 85,7 persen pada tahun 2019. Khususnya, ditemukan bahwa 26% pengguna Samsung beralih ke merek lain saat mereka meningkatkandengan 53% dari mereka memilih iPhone.

Selain Samsung, Loyalitas merek Pixel telah terpukul. Perusahaan mengalami penurunan 18,8 persen dari 84 persen pada 2019 menjadi 65,2 persen pada 2021. Merek dengan pelanggan setia paling sedikit adalah LG dan Motorola dengan masing-masing 37,4 persen dan 29 persen.

Survei tersebut dilakukan selama seminggu, dari 3 Maret hingga 10 Maret. Survei ini melibatkan lebih dari 5000 pengguna smartphone di atas usia 18 tahun. Di antara peserta, ada 2000 pengguna iPhone, 2000 Samsung Galaxy pengguna, 400 pengguna Google Pixel, 300 pengguna ponsel LG, dan 300 pengguna ponsel Motorola.

SellCell juga meminta peserta untuk memilih smartphones Dan inilah hasilnya:

• Apple iPhone 12 – 17%
• Apple iPhone 12 Pro Max – 12,7%
• Samsung Galaxy S21 – 11,4%
• Apple iPhone 12 Pro – 10,6%
• Samsung Galaxy S21 Ultra – 10%
• Samsung Galaxy S21 + – 9%
• Google Pixel 5 – 8,1%
• Apple iPhone 12 Mini – 6,3%
• Lainnya – 5%
• Samsung Galaxy Z Lipat2 5G – 3,1%
• Samsung Galaxy Z Balik 5G – 2,5%
• LG Wing 5G – 2,3%
• Motorola Razr 5G – 1,2%
• Motorola Edge S – 0,8%

Jadi, ponsel mana yang Anda gunakan dan apakah Anda berencana untuk membeli ponsel baru dengan merek yang sama di masa mendatang? Bagikan pemikiran Anda dengan kami di bagian komentar di bawah. Secara pribadi, saya tidak berniat membeli telepon OnePlus lain dalam waktu dekat karena betapa buruknya dukungan perangkat lunak perusahaan akhir-akhir ini. OnePlus 7T belum menerima pembaruan OxygenOS 11 yang stabil saat kami semakin dekat dengan Android 12.