Pengguna iPhone XR mengalami kesulitan di jaringan UK O2
Menurut BBC, iPhone XR tidak berfungsi dengan baik di jaringan O2 di Inggris. Berdasarkan banyak laporan tentang Twitterpengguna XR dengan O2 sebagai operator seluler mereka mengalami beberapa kehilangan sinyal per hari.
Pelanggan tidak dapat melakukan dan menerima panggilan, mengirim dan menerima pesan teks, dan mempertahankan koneksi LTE yang andal untuk menggunakan aplikasi.
Seorang juru bicara O2 mengatakan kepada BBC bahwa pihaknya bekerja sama dengan mitra untuk menyelesaikan “masalah intermiten yang mempengaruhi beberapa pelanggan kami yang menggunakan iPhone XR.” O2 tidak merinci berapa banyak pelanggan yang terpengaruh, tetapi mengatakan mematikan dan menghidupkan kembali iPhone dapat memperbaiki masalah untuk sementara.
Menurut pelanggan dengan perangkat yang terpengaruh, dia diberitahu oleh perwakilan layanan pelanggan O2 bahwa Apple menyebabkan masalah dengan pembaruan iOS baru-baru ini, meskipun itu belum dikonfirmasi. Dia dibayar sewa saluran gratis selama satu bulan sebagai kompensasi.
Pembaca MacRumors yang mengalami masalah dengan iPhone XR dapat memperoleh peningkatan gratis ke iPhone 11 ditambah pengembalian dana £20 karena masalah sinyal.
Apple mengatakan kepadanya bahwa memang ada masalah dan bahwa di bawah undang-undang konsumen Inggris handset harus diganti terlepas dari garansi. Tidak ada laporan lain tentang peningkatan iPhone gratis, tetapi pemilik iPhone XR lain yang mengalami masalah pada O2 mungkin ingin menghubungi Apple dukungan untuk melihat apa yang bisa dilakukan.
Sumber: Macromors
