Roku mengatakan maaf karena merusak TVmu
Roku sekarang mengakui bahwa beberapa pelanggan, terutama yang menggunakan stik streaming lama atau TV pintar, tidak dapat melakukan streaming konten dari Netflix, HBO Max, Disney+, dan layanan lainnya. Perusahaan meminta maaf atas “ketidaknyamanan” dan mendorong pembaruan (atau penurunan versi sistem operasi) untuk mengatasi masalah tersebut.
Sesuai dengan dugaan pelanggan, Roku OS 10.5 yang diperbarui menyebabkan aplikasi macet dan macet di beberapa perangkat streaming dan TV pintar. Roku mengonfirmasi hal itu dalam sebuah posting blog dan meminta pelanggan untuk memperbarui stik streaming mereka secara manual.
Sayangnya, perbaikan Roku diluncurkan secara perlahan. Pada saat penulisan, model Roku Ultra 4660, 4661, 4662, atau 4670 (dan model Roku TV 7XXX) dapat menginstal pembaruan — dan cukup lucu, ini sebenarnya adalah penurunan versi OS.
Pembaruan sistem memberi Anda masalah? Kami tahu sebagian kecil pengguna di TV Roku lama atau Roku Ultra mengalami masalah setelah rilis OS 10.5 dan bekerja dengan cepat untuk menyelesaikannya. Lihat pembaruan waktu nyata kami di sini: https://t.co/fZYqfsgNBS
– Dukungan Roku (@RokuSupport) 22 November 2021
Kami juga harus mencatat bahwa pembaruan ini mungkin tidak akan memperbaiki YouTube TV di perangkat Roku. Itu karena YouTube TV mengalami masalah di semua platform, jadi Google mungkin sedang menangani masalah tersebut secara internal.
Untuk menginstal pembaruan Roku secara manual, navigasikan ke “Pengaturan,” memasuki “Sistem,” Pergilah “Pembaruan sistem,” dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia. Perlu diingat bahwa pembaruan ini mungkin belum tersedia untuk perangkat Anda.
Sumber: Roku melalui The Verge
