Saatnya mengucapkan selamat tinggal pada saluran bantuan
Bukankah kita semua membenci dukungan pelanggan? Menunggu dalam antrean, ‘pakar’ yang tidak berpengalaman itu bahkan tidak peduli untuk memahami apa masalah kami.
Nah, ternyata seseorang di luar sana memikirkan masalah itu. Pendiri Aakrit Vaish dan Swapan Rajdev telah menemukan solusi hebat dalam bentuk aplikasi smartphone bernama Haptik.
Aplikasi ini tersedia untuk Android dan iOS dan dirancang untuk mendukung pelanggan di India, kecuali aplikasi tersebut tidak menggunakan saluran bantuan dukungan perusahaan yang bersangkutan. Ini memiliki tim ahli perusahaan sendiri, duduk dan menunggu semua pertanyaan Anda.
Aplikasi ini menjanjikan waktu tunggu kurang dari 4 jam dan menghubungkan Anda dengan seseorang yang mengetahui perusahaan dan area yang ingin Anda tanyakan. Anda dapat mengirim pesan kepada orang ini dan mengatur barang-barang Anda. Mereka akan menanyakan pertanyaan yang tepat dan memberi Anda jawaban yang benar.
Jika Anda benar-benar perlu menghubungi perusahaan yang disebutkan, aplikasi ini bahkan memiliki ketentuan untuk memberi Anda nomor telepon dan alamat email dukungan pelanggan yang diperlukan. Ya, sangat nyaman, kami tahu.
Anda pasti harus memeriksa Haptik. Jarang sekali ide-ide ini ditujukan khusus untuk pasar India, jadi inilah saatnya untuk memanfaatkannya.
. .
…
