Semakin banyak pengguna iPhone X tidak dapat menerima panggilan

Financial Times hari ini menyoroti masalah yang diklaim menyebabkan peningkatan jumlah pengguna iPhone X. Laporan tersebut menjelaskan bahwa beberapa pengguna tidak dapat menjawab panggilan telepon dengan iPhone X mereka karena layar tidak bangun saat telepon berdering, yang berarti mereka tidak dapat mengakses tombol terima.

Laporan tersebut mengutip semakin banyak keluhan tentang Apple oleh forum dukungan. Sejak Desember, ratusan pengguna iPhone X telah bergabung dengan forum dukungan untuk mencoba memperbaiki masalah ini. “Setiap kali saya menerima panggilan masuk di iPhone X saya, nada dering dimulai tetapi layar muncul setelah 6-8 detik,” tulis seorang pengguna.

Pada titik ini, tidak jelas apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau perangkat keras. Seorang pengguna mengatakan bahwa memulihkan iPhone X mereka memperbaiki masalah selama beberapa hari, tetapi kemudian muncul kembali. Namun, pengguna lain berkata Apple Dukung penggantian iPhone X mereka untuk mencoba dan memperbaikinya, tetapi itu juga masalah dengan unit pengganti:

Man saya menghadapi masalah yang sama. Saya pikir ada masalah dengan perangkat jadi saya pergi ke Apple dukungan layanan di negara saya dan memberi saya pengganti baru dengan masalah yang sama. Ini pasti masalah perangkat lunak. Apple harus melakukan sesuatu tentang hal itu karena sangat mengganggu dan saya kehilangan panggilan saya.

Seorang pengguna mengatakan bahwa banyak rekan dan teman mereka menghadapi masalah ini serta masalah kedekatan saat melakukan panggilan:

Sebagian besar pengguna iPhone X menghadapi masalah ini termasuk teman dan kolega saya. Ada juga masalah lain yang saya temukan dengan sensor jarak selama panggilan. Layar tidak hidup kembali bahkan ketika saya mengeluarkan telepon dari telinga saya selama panggilan.

Financial Times dihubungi Apple tentang masalah ini, dan perusahaan melaporkan bahwa mereka “meninjau laporan ini” tetapi tidak memberikan detail apa pun tentang apa yang menyebabkan masalah atau kapan masalah itu dapat diperbaiki.

Pernahkah Anda mengalami masalah ini di iPhone X Anda? Apakah itu dimulai dengan versi perangkat lunak tertentu? Beri tahu kami di bagian komentar.

Sumber: 9to5mac