Tangkap untuk menegakkan verifikasi melalui permintaan Selfie untuk layanan GrabExpress

Grab mengumumkan akan melakukan verifikasi keamanan selfie (alias selfie penumpang) untuk layanan pengiriman ekspres GrabExpress dalam waktu dekat. Langkah itu dilakukan sebagai tanggapan atas peningkatan penggunaan layanan pengiriman paket mereka untuk mengangkut barang-barang ilegal dan berbahaya, membuat mitra pengiriman mereka rentan terhadap risiko penangkapan ketika diblokir.

Perusahaan menyatakan akan bekerja sama dengan pihak berwenang untuk memerangi segala bentuk aktivitas ilegal yang dilakukan di platform, sambil memastikan keamanan ekosistem, mitra, dan pengguna penggunaannya selama periode MCO.

Pelanggan GrabExpress tunduk pada verifikasi melalui permintaan selfie saat melakukan permintaan pengiriman melalui aplikasi. Tindakan keamanan ini membantu perusahaan melacak kembali pengguna yang bertanggung jawab atas pengiriman barang ilegal, serta mencegah orang-orang ini melakukan kejahatan.

Seperti layanan emailnya, mitra pengiriman GrabExpress diberikan persetujuan penuh untuk menolak pengiriman jika pelanggan menolak untuk mengirimkan foto mereka untuk verifikasi atau jika informasi login mereka salah, sesuai dengan selfie yang diberikan.

Grab juga akan meminta pengguna untuk menyatakan semua barang mereka di aplikasi sebelum diunduh oleh mitra untuk pengiriman. Ini akan membekali pelari dengan pengetahuan tentang isi paket jika mereka berhenti di penghalang jalan polisi.

Selain itu, perusahaan akan menutup semua pembayaran tunai dengan penggunaan metode cashless. Grab yakin ini akan mencegah akun penipuan dan mengurangi risiko aktivitas ilegal yang berpotensi memengaruhi dan membahayakan mitra pengiriman.

Perusahaan tidak menyebutkan kapan inisiatif keamanan GrabExpress baru ini akan diluncurkan.

(Sumber: Pergi ke Malaysia)