Ini adalah aplikasi baru 'Dukungan' dari Huawei yang menggantikan 'HiCare'
Sementara desas-desus terus berlanjut seputar flagships berikutnya, Huawei P40 dan P40 Pro, perusahaan China terus memusatkan sebagian besar upayanya pada memperkuat ekosistem aplikasi dan layanannya. Selain HMS, alternatifnya untuk layanan Google Play, Huawei saat ini memiliki sejumlah besar aplikasi dan fungsinya sendiri yang, dalam beberapa kasus, tidak diketahui oleh banyak pengguna.
Di antara mereka, kami memiliki, misalnya, 'HiVision', 'Digital Balance' dan 'Maps Kit', yang setara dengan Google Lens, Android Digital Wellbeing dan Google Maps, masing-masing. Apa yang akan kita bicarakan hari ini adalah 'HiCare', aplikasi yang menyediakan Bantuan teknis profesional untuk perangkat Huawei; itu baru saja diperbarui dan, selain didesain ulang, itu telah mengubah namanya: sekarang disebut 'Dukungan'.
Fungsi yang sama, penampilan yang berbeda
'HiCare' (versi lama)
Hingga saat ini, aplikasi 'HiCare' bertindak sebagai pusat online layanan purna jual untuk perangkat Huawei. Jadi, selain membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan kegagalan yang dapat dimiliki ponsel kami, termasuk:
- Panduan atau manual Pengguna
- Alamat dan nomor telepon pusat layanan lokal
- Kebijakan jaminan dari masing-masing negara dan status jaminan terminal Anda.
- Forum untuk berkomunikasi dengan pengguna lokal lainnya.
- Harga dari perbaikan untuk kerusakan layar, motherboard, kamera dan aksesoris lainnya.
👁 Temukan aplikasi Layanan Purna Jual HUAWEI baru
🏥Anda dapat menggunakannya untuk mencari tahu di mana pusat layanan HUAWEI terdekat Anda dan banyak lagi!
😍Jika Anda menyukai HiCare, Anda akan menyukai Dukungan pic.twitter.com/szCgENQNzt
– Huawei Mobile Spain (@HuaweiMobileESP) 29 Januari 2020
Dengan pembaruan baru, 'HiCare' diganti namanya menjadi 'Dukungan' dan mengubah desainnya, tetapi mempertahankan layanan dan divisi menjadi empat bagian yang sudah ada: Disarankan, Dukungan, Forum dan Saya. Di bagian Direkomendasikan, Anda pada dasarnya akan menemukan tutorial dan tips, sementara di Forum, Anda dapat menghubungi pengguna lain, mengajukan pertanyaan, melihat berita terkini yang terkait dengan merek dan berpartisipasi dalam undian.
'Dukungan' (versi baru)
Dalam bagian I, dimungkinkan untuk memperoleh informasi tentang perangkat Huawei Anda, kirim untuk diperbaiki, cari pembaruan dan atur preferensi Anda mengenai negara atau wilayah, pemberitahuan, dan informasi promosi.
Tetapi jika ada bagian yang berguna di dalam aplikasi, justru itulah yang disebut Dukungan. Di sana kami dapat berkonsultasi dengan pusat layanan terdekat yang diurutkan berdasarkan jarak dan kualifikasi, mengakses manual, membuat diagnosis ponsel pintar (setelah mengunduh aplikasi 'Diagnosis Cerdas') dan mengaktifkan mode Pemeliharaan sebelum mengirim ponsel untuk diperbaiki.
Bagian dukungan dari aplikasi 'Dukungan' baru
Anda juga dapat menghubungi Huawei Spanyol melalui obrolan langsung, email atau saluran telepon. Dan yang paling penting: adalah mungkin untuk berkonsultasi resolusi insiden terkait dengan layar, baterai, panggilan dan Internet, sistem, kamera, jaringan, kontak dan SMS …
Singkatnya, 'Dukungan' menyajikan aplikasi yang pada dasarnya telah mengalami face lift dan perubahan nama, tetapi itu terus mempertahankan fungsi yang ditawarkan oleh pendahulunya. Versi baru ini sekarang tersedia baik melalui Google Play dan melalui Huawei AppGallery; cukup perbarui 'HiCare' dan itu akan muncul di ponsel Anda.
