Ini adalah semua syarat dan ketentuan Valve tentang penjualan kembali, dana dalam portofolio Steam, dan kepemilikan akun

Mengikuti publikasi resolusi pada kasus Katup di depan asosiasi konsumen Prancis, kami datang ke Kukus untuk meninjau syarat dan ketentuan kontrak pengguna Anda dan mencari poin-poin yang menyebabkan gugatan dan resolusi pengadilan selanjutnya.

Sadar betapa sedikitnya kita membaca jenis perjanjian ini ketika kita membuat langganan, berikut adalah ringkasan dari beberapa poin terpanas dari perjanjian hukum Kukus, dari pembelian game hingga masa depan akuisisi kami jika suatu hari Katup Anda memutuskan untuk membatalkan akun kami atau layanannya.

Mereka bukan game, mereka adalah konten dan layanan

Salah satu aspek yang paling mengejutkan dari keputusan Pengadilan Paris adalah fakta bahwa itu digunakan sebagai pembelaan bahwa satu-satunya hal yang ditawarkan Steam adalah layanan berlangganan.

Di sisi lain, keputusan yudisial memutuskan bahwa apa yang dijual melalui toko digital adalah konten abadi, sehingga mereka tidak dapat menjadi bagian dari perjanjian berlangganan. Inilah yang dikatakan Valve dalam bukunya Perjanjian Pelanggan:

“(…) Perangkat lunak klien Steam dan perangkat lunak lain apa pun, konten atau pembaruan yang Anda unduh atau yang Anda akses melalui Steam (…) akan secara kolektif disebut“ konten dan layanan.

Hak akses atau penggunaan pada konten dan layanan apa pun yang dapat diakses melalui Steam akan disebut "langganan."

Tentang kepemilikan dan kepemilikan game

Salah satu aspek yang selalu terungkap dalam pembicaraan tentang maraknya pembelian digital, dan konsekuensi dari semua yang melibatkan konsumen adalah dari lisensi. Anda tidak membeli game, tetapi lisensi untuk menggunakannya. Sesuatu yang jelas menguntungkan perusahaan dan, dalam arti tertentu, membatasi pertumbuhan dan potensi lompatan dari fisik ke digital.

Ini juga salah satu yang menarik dari inisiatif FCKDRM, halaman informasi yang didukung oleh portal seperti GOG yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran tentang masalah pasar digital dengan konten anti-salinan yang tidak menyetujui keanggotaan pengguna. Versi oleh Valve adalah sebagai berikut:

“Lisensi tidak memberikan kepemilikan atau kepemilikan konten dan layanan.

Kepemilikan, hak properti, dan hak kekayaan intelektual yang terkait dengan konten dan layanan dan semua salinannya adalah milik Valve atau pemberi lisensi dari perusahaan terkaitnya. "

Tanggung jawab Valve terhadap pengguna

Meskipun sekarang pidatonya tampaknya telah beralih ke penjualan kembali game digital, salah satu sorotan utama dari asosiasi konsumen Perancis UFC-Que Choisir berfokus pada Tanggung jawab Valve terhadap pencurian akun oleh peretas. Asosiasi mengecam kurangnya komitmen kepada pengguna berdasarkan persyaratan seperti berikut:

"(…) Kecuali karena kelalaian atau kesalahan Valve, Valve tidak bertanggung jawab atas penggunaan yang diberikan ke akun Anda oleh orang yang secara curang menggunakan nama login dan kata sandi-nya tanpa izin Anda. "

Penjualan akun dan penjualan kembali game

Seperti yang kami sebutkan, sorotan resolusi adalah kewajiban bagi Valve untuk menghapus klausa yang kejam dari tokonya dan menerima apa yang ditandai oleh Uni Eropa mengenai pembelian dan penjualan barang. Perjanjian Uni Eropa menetapkan bahwa konsumen dapat melakukan apa pun yang ia sukai dengan barang-barangnya, termasuk yang digital, tanpa harus menanggapi pencipta atau penjual.

“Akun Anda, termasuk semua informasi yang terhubung dengannya (mis. Informasi kontak, informasi tagihan, riwayat akun dan langganan, dll.), Sepenuhnya bersifat pribadi.

Karenanya, Anda tidak memiliki izin untuk menjual akun Anda, menagih pihak ketiga atas hak untuk menggunakannya atau mentransfernya dengan cara lain apa pun; dia juga tidak memiliki izin untuk menjual langganannya, membebankan pihak ketiga atas hak untuk menggunakannya atau mentransfernya. "

Uap dompet uang kepemilikan

Lain hot spot dari klaim yang diajukan empat tahun lalu adalah penggunaan dan kepemilikan yang diberikan kepada dompet uap. Berdasarkan kesamaan dalam jenis transaksi lainnya, asosiasi mengklaim bahwa perjanjian Steam bertentangan dengan hak pengguna atas kepemilikan uang.

Meskipun telah mempromosikan sistem pengembalian, uang – dengan batas portofolio maksimal 2.000 dolar– Saya tidak akan kembali ke pengguna. Bahkan jika ada perubahan dalam perjanjian dengan yang pengguna tidak puas.

“Anda akan diberi tahu melalui email tentang setiap perubahan dalam kontrol akun dalam portofolio Steam dalam jangka waktu maksimum enam puluh (60) hari sebelum berlakunya perubahan tersebut. Penggunaan berkelanjutan Anda pada akun Steam Anda lebih dari tiga puluh (30) hari setelah modifikasi berlaku akan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, satu-satunya solusi adalah membatalkan akun Steam Anda atau berhenti menggunakan dompet Steam. Dalam hal ini, Valve tidak akan memiliki kewajiban untuk mengembalikan sisa kredit dalam portofolio Steam. (…) Dana yang dimasukkan dalam portofolio Steam tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan. "

Bagaimana jika saya menutup Steam atau kehilangan akun saya?

Dalam kasus hipotetis itu Katup mengalami masalah keuangan dan terpaksa menutup perusahaan, atau hanya jika memutuskan untuk mengalihkan bisnisnya ke praktik lain, perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas langganan atau dana tersebut. Hal yang sama terjadi jika akun Anda hilang atau Valve memutuskan untuk mencekal Anda karena perilaku yang tidak pantas:

“Valve dapat membatalkan akun Anda atau langganan apa pun kapan saja jika (a) Valve berhenti memberikan jenis langganan itu secara umum kepada pelanggan dalam situasi yang serupa atau (b) Anda melanggar salah satu ketentuan perjanjian ini (termasuk syarat berlangganan dan aturan penggunaan).

Jika Valve membatalkan atau mengakhiri akun Anda atau langganan tertentu (…), Anda tidak akan menerima pengembalian uang atau pengembalian biaya berlangganan atau dana yang tidak digunakan dari dompet Steam Anda. "

Bagikan Ini adalah semua syarat dan ketentuan Valve tentang penjualan kembali, dana dalam portofolio Steam, dan kepemilikan akun

Pos terkait

Back to top button