Khawatir masalah privasi data, Google memotong beberapa data ponsel Android untuk operator nirkabel

Google memotong beberapa data ponsel Android untuk operator nirkabel | Kredit gambar: Pixabay & nbsp

Google Alphabet Inc telah menutup layanan yang diberikannya kepada operator nirkabel secara global yang menunjukkan mereka titik lemah dalam jangkauan jaringan mereka, orang-orang yang akrab dengan masalah ini mengatakan kepada Reuters, karena kekhawatiran Google bahwa berbagi data dari pengguna sistem ponsel Android mungkin menarik perhatian. pengguna dan regulator.

Penarikan layanan, yang belum pernah dilaporkan sebelumnya, telah mengecewakan operator nirkabel yang menggunakan data sebagai bagian dari proses pengambilan keputusan mereka di mana untuk memperluas atau meningkatkan jangkauan mereka. Meskipun datanya anonim dan pembagiannya sudah biasa, langkah Google menggambarkan betapa prihatinnya perusahaan tentang menarik perhatian di tengah fokus yang semakin tinggi di banyak dunia pada privasi data.

Layanan Mobile Network Insights Google, yang diluncurkan pada Maret 2017, pada dasarnya adalah peta yang menunjukkan kekuatan sinyal operator dan kecepatan koneksi yang mereka berikan di setiap area.

Layanan ini diberikan secara gratis kepada operator dan vendor yang membantu mereka mengelola operasi. Data berasal dari perangkat yang menjalankan sistem operasi Android Google, yang merupakan sekitar 75% dari dunia smartphones, menjadikannya sumber daya berharga untuk industri.

Itu menggunakan data hanya dari pengguna yang telah memilih untuk berbagi riwayat lokasi dan penggunaan dan diagnostik dengan Google. Data dikumpulkan, yang berarti mereka tidak secara eksplisit menautkan informasi apa pun ke pengguna telepon mana pun. Itu termasuk data yang berkaitan dengan layanan pengangkut sendiri dan dari pesaing, yang tidak diidentifikasi namanya.

Namun demikian, Google menutup layanan pada bulan April karena kekhawatiran tentang privasi data, empat orang dengan pengetahuan langsung tentang masalah tersebut mengatakan kepada Reuters. Beberapa dari mereka mengatakan alasan sekunder kemungkinan termasuk tantangan memastikan kualitas data dan peningkatan konektivitas di antara operator yang lambat terwujud.

Juru bicara Google Victoria Keough mengkonfirmasi langkah tersebut tetapi menolak untuk menjelaskan, hanya mengatakan bahwa "prioritas produk" yang berubah berada di belakangnya. Pemberitahuan Google kepada operator ketika menutup layanan tidak menentukan alasan, dua dari empat orang mengatakan kepada Reuters.

"Kami mengerjakan sebuah program untuk membantu mitra seluler meningkatkan jaringan mereka melalui metrik kinerja teragregasi dan anonim," kata Keough. "Kami tetap berkomitmen untuk meningkatkan kinerja jaringan di seluruh aplikasi dan layanan kami untuk pengguna."

SECARA LEBIH DEKAT

Hilangnya layanan Google adalah contoh terbaru dari sebuah perusahaan internet yang memilih untuk mengakhiri layanan berbagi data daripada mengambil risiko pelanggaran atau pengawasan lebih lanjut dari anggota parlemen. Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa, yang diperkenalkan tahun lalu, melarang perusahaan berbagi data pengguna dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit pengguna atau alasan bisnis yang sah.

Anggota parlemen AS dan Eropa telah meningkatkan fokus mereka tentang bagaimana perusahaan teknologi memperlakukan data pengguna setelah serangkaian kegagalan keamanan data skala besar dan pengungkapan bahwa Facebook Inc berbagi data secara tidak benar tentang 87 juta penggunanya dengan konsultasi politik Cambridge Analytica.

Pada bulan April, Google menghentikan layanan Video Checkup-nya YouTube Operasi, yang diluncurkan pada pertengahan 2017 untuk memungkinkan pelanggan di Malaysia membandingkan kemampuan streaming penyedia mereka di tempat tertentu dengan operator lain. YouTube Juru bicara Mariana De Felice mengutip "keterlibatan pengguna yang relatif rendah" dengan Video Checkup untuk pensiunnya, yang belum pernah dilaporkan sebelumnya.

Facebook telah mulai meninjau kesepakatan data dengan pengembang aplikasi dan empat operator nirkabel A.S. baru-baru ini berhenti menjual data pada lokasi real-time pelanggan kepada pemasar dan perusahaan lain.

BERJALAN TIGHTROPE

Perusahaan-perusahaan Internet sekarang menghadapi tantangan dalam upaya untuk menghasilkan pendapatan atau meningkatkan layanan mereka dengan memasok data pengguna ke perusahaan lain karena mereka berisiko berkompromi – atau tampak berkompromi – privasi data. Dan perusahaan termasuk Google dan Facebook telah membatasi akses ke data oleh perusahaan luar selama dua tahun terakhir.

Layanan Google Mobile Network Insights bukan satu-satunya sumber data pelanggan terperinci yang digunakan oleh operator untuk menentukan di mana upgrade menara sel diperlukan, tetapi itu berguna karena volume tipis ponsel Android di pasar.

Itu adalah "referensi independen dari mulut kuda, sehingga Anda tidak bisa mendapatkan yang lebih baik dari ini," kata Mushil Mustafa, mantan karyawan di du operator yang berbasis di Dubai. "Tetapi operator memiliki investasi dalam alat-alat lain, jelas."

Facebook menawarkan layanan serupa, yang disebut Actionable Insights. Facebook tampaknya berkomitmen untuk melanjutkan layanan tetapi menolak berkomentar ketika ditanya.

Pengaturan berbagi data antara perusahaan teknologi menjadi umum selama dekade terakhir sebagai penggunaan smartphones dan aplikasi meledak, tetapi data apa yang dikumpulkan dan bagaimana data itu dibagikan tidak selalu jelas bagi pengguna.

Perusahaan seringkali tidak eksplisit tentang berbagi data mereka. Kebijakan data Google yang disetujui oleh pengguna Android menyatakan bahwa ia dapat mengumpulkan dan berbagi informasi kualitas koneksi jaringan. Operator nirkabel belum disebutkan secara spesifik sebagai penerima.

Karena pengguna menuntut transparansi yang lebih besar, apa yang merupakan pelanggaran kepercayaan konsumen tidak jelas.

FacebookLayanan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti untuk operator juga mencakup informasi tentang jenis kelamin pengguna, usia, dan karakteristik lain yang dikumpulkan dari aplikasinya, yang membantu operator mengenali tren demografis untuk menargetkan pemasaran mereka, tetapi tidak mengikat data dengan individu tertentu.

"Kami telah mengumumkan secara terbuka program ini dan dengan hati-hati mendesainnya untuk melindungi privasi orang," kata Facebook Juru bicara Joe Osborne, dalam sebuah pernyataan.

Google mengatakan pihaknya tidak membagikan data agregat atau individual tentang demografi pengguna dan penggunaan aplikasi. Perusahaan menolak permintaan untuk memberikan data pada vendor peralatan, katanya.