Layanan pelanggan oleh Whatsapp, proposal baru Orange

Seperti sudah diketahui semua orang, sejak kemunculan aplikasi Whatsapp, telah menjadi, jika bukan yang utama, salah satu alat komunikasi yang paling banyak digunakan di seluruh dunia.

Dengan berlalunya waktu, selain penggunaan komunikatif di antara teman-teman, keluarga, … telah diberikan penggunaan yang lebih berdedikasi kepada profesional. Kami berbicara tentang menggunakan akun WhatsApp sebagai akun untuk perusahaan kami, baik untuk menawarkan produk, promosi, … atau, seperti dalam hal ini kami akan memberi tahu Anda nanti, untuk menawarkan bantuan teknis. Dan ya, seperti yang dapat Anda baca di artikel ini, Orange akan melangkah lebih jauh dalam layanan pelanggan menawarkan pelanggannya saluran telepon seluler untuk mengajukan pertanyaan, seolah-olah itu satu kontak lagi di buku telepon kami. Tidak diragukan lagi ini merupakan pilihan yang lebih dari sekadar menarik bagi mereka yang tidak punya cukup waktu untuk menelepon, dan harus menunggu untuk dihadiri, atau sekadar alternatif yang lebih nyaman untuk digunakan.

Ini sudah dilakukan oleh sebagian besar perusahaan melalui Twitter, atau bahkan perusahaan seperti Movistar dari situs web mereka. Tetapi perbedaan besar penggunaan yang ada di negara kita antara penggunaan yang ada dengan Whatsapp dan Twitter yang telah membuat perusahaan Perancis memutuskan untuk mencoba opsi ini, yang dapat berfungsi sebagai panutan bagi perusahaan pesaing lainnya.

Dengan ini, akan ada beberapa cara yang ditawarkan Orange untuk layanan pelanggan, seperti aplikasi Jeruk saya, perhatian jejaring sosial seperti yang telah kami komentari sebelumnya, dan tentu saja dengan metode tradisional, metode yang sesuai dengan Hubungi nomor layanan pelanggan bebas pulsa dan perhatikan di toko Orange.

Perusahaan oranye menjamin, karena tidak mungkin sebaliknya, kerahasiaan dan keamanan maksimum dalam percakapan yang dibuat antara teknisi dan pengguna. Dan ini juga akan dilakukan dengan menggunakan Bisnis Whatsapp, alternatif untuk klien WhatsApp resmi yang dibuat untuk komunikasi perusahaan dengan pelanggan.

Nomor telepon yang harus kami tulis untuk menerima bantuan teknis adalah 653850085, dan tersedia sekarang dan 365 hari setahun.

Tidak diragukan lagi, ini adalah pilihan yang menarik, terutama karena kemudahan untuk dapat menghubungi layanan pelanggan dari aplikasi yang kami gunakan setiap hari, tanpa harus mengunduh aplikasi lain untuk menjawab pertanyaan atau pertanyaan kami.

Dan bagi Anda, apakah menurut Anda itu ide bagus yang diambil oleh perusahaan Prancis?

Temui berita terbaru dari dunia teknologi, bergabunglah dengan Club Tech di Twitter – Facebook – Telegram