McDonald ingin melengkapi drive melalui dengan kecerdasan buatan suara

McDonald adalah rantai makanan cepat saji terbesar di dunia dan tahu bahwa layanan cepat sangat penting untuk keberhasilannya. Dengan pemikiran itu, perusahaan mencapai kesepakatan untuk membeli Apprente, sebuah startup yang menggunakan kecerdasan buatan untuk mengoptimalkan drive melalui layanan.

Mampu mengenali berbagai bahasa dan aksen, solusi suara Apprente harus membantu perusahaan mempercepat layanan dan membuat lebih sedikit kesalahan pemesanan. Dalam pengumumannya, McDonald's menyatakan bahwa tujuannya adalah untuk membuat drive melalui lebih cepat, lebih sederhana dan lebih akurat.

Didirikan dua tahun lalu di Mountain View, California, Apprente sudah menguji teknologinya pada beberapa unit jaringan. Dengan akuisisi tersebut, kecenderungannya adalah ia juga akan dibawa ke kios dan aplikasi perusahaan.

Kesepakatan itu akan membantu tim startup membantu membentuk McD Tech Labs, grup baru yang akan diintegrasikan ke dalam tim teknologi McDonald's. Perusahaan juga ingin merekrut insinyur, ilmuwan data, dan spesialis lain untuk departemen tersebut.

McDonald tidak mengungkapkan angka transaksi, tetapi sekali lagi menyatakan minatnya untuk berinvestasi dalam teknologi. Apprente adalah pembelian ketiga yang diumumkan oleh rantai makanan cepat saji pada tahun 2019.

Pada bulan Maret, perusahaan membeli Dynamic Yield, yang memiliki solusi yang bertujuan mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak untuk drive melalui. Untuk melakukan ini, ia menyesuaikan menu sesuai dengan hari, waktu, kapasitas restoran, dan pesanan paling umum.

Startup ini menelan biaya $ 300 juta, menurut CNBC, dan menjadi akuisisi terbesar McDonald's dalam dua dekade. Akhir tahun ini, perusahaan membeli 9,9% dari Plexure, yang berspesialisasi dalam melibatkan pelanggan dalam pembelian dalam aplikasi. Kesepakatan itu menelan biaya $ 3,7 juta.

Dengan informasi: McDonald's, Mashable, Engadget.