Memperbaiki masalah video pada ponsel Samsung
Jika Anda melihat pesan 'Tidak Dapat Memutar Video' ketika Anda mencoba dan menontonnya dari Galeri Anda, langkah-langkah ini akan membantu memperbaikinya.
Menyetel ulang preferensi aplikasi Anda
Hal pertama yang harus dicoba adalah mengatur ulang preferensi aplikasi Anda. Ketika Anda melakukannya, Anda kemudian dapat memilih pemutar video mana yang ingin Anda gunakan untuk memutar video, dan itu biasanya akan memperbaiki masalah.
- Dari layar Beranda Anda, ketuk ikon Pengaturan.
- Ketuk Manajer Aplikasi atau Aplikasi.
- Ketuk tiga titik di sudut kanan atas layar, lalu ketuk atur ulang preferensi aplikasi.
Coba mainkan video lagi, dan jika masih tidak berhasil, coba perbaikan selanjutnya.
Menghapus atau menginstal ulang aplikasi Google+
'Google+' adalah jejaring sosial yang dibuat oleh Google, dan Anda mungkin memiliki aplikasi di ponsel Anda. Ini dapat menyebabkan beberapa masalah dengan video, jadi Anda harus menghapusnya jika Anda tidak menggunakannya, atau pasang kembali jika Anda melakukannya.
- Dari layar Beranda, ketuk Pengaturan.
- Ketuk Manajer Aplikasi atau Aplikasi.
- Ketuk di Google+.
- Ketuk Hapus, atau Hapus pembaruan. Jika Anda tidak dapat menghapus instalannya, pilih Nonaktifkan.
- Kembali ke layar Utama, dan ketuk Play Store.
- Ketuk di bilah pencarian di bagian atas Play Store, dan ketikkan Google Plus.
- Ketuk tiga titik di sebelah kanan aplikasi Google+, lalu ketuk Perbarui atau Instal.
- Anda mungkin perlu menyetujui izin untuk aplikasi – ketuk Terima untuk melanjutkan.
Setelah Anda selesai melakukannya, cobalah memutar video lagi. Jika masih tidak berhasil, coba lakukan langkah yang sama dengan aplikasi Foto Google juga, kemudian coba putar video lagi.
