Mengapa Orang Mencintai Apple Sekali?

Hari ini, Apple meluncurkan iPhone 6 dan iPhone 6s Plus.

Satu-satunya alasan saya tahu ini adalah karena saya dibangunkan ke aliran pesan WhatsApp pagi hari dari seorang teman yang berdiri mengantri sejalan dengan 200 orang lainnya, menunggu untuk mendapatkan tangannya di telepon baru.

Bagi saya, itu adalah gagasan yang menggelikan siapa saja akan bangun jam 5 pagi hanya untuk menjadi salah satu yang pertama mendapatkan telepon.

Tetapi sebagai seorang pemasar, para Apple kegilaan adalah sesuatu untuk dikagumi.

Mereka memiliki pasukan penggemar setia yang akan mempromosikan Apple sampai sapi pulang. Mereka benar-benar membeli segala yang mereka hasilkan, tidak peduli berapa pun biayanya.

Bahkan, mereka telah membuat berita sekali lagi topping sebuah polling sebagai merek paling keren di Inggris!

Dan saya berjuang untuk memikirkan merek lain yang telah berhasil mencapai adorasi dan basis penggemar yang sama dengan yang dimiliki merek ini …

Jadi bagaimana mereka melakukannya?

# 1. Mereka tahu kegunaan yang baik

Saya melakukan polling kantor cepat untuk mencari tahu mengapa semua orang suka Apple dan alasan utamanya adalah "perangkat mereka hanya berfungsi".

Dalam hal fungsionalitas, Apple tahu cara membuat produk yang sangat mudah digunakan. Ambil iPhone atau masuk ke iMac dan Anda dapat menggunakannya, tanpa kesulitan untuk mencari fitur-fiturnya.

Apple adalah perusahaan yang dikenal untuk menempatkan kemudahan penggunaan sebagai tujuan utama saat merancang suatu produk. Dan saat teknologi terus berkembang, Apple masih berhasil membuat produk yang benar-benar dapat digunakan oleh siapa pun.

Menurut bagian perpustakaan pengembang di situs web mereka, iOS berfokus pada tiga aspek utama:

Apakah Anda menjual produk fisik atau layanan, membuat hal-hal sederhana untuk audiens Anda adalah bagian penting untuk membuat orang-orang memihak merek Anda. sesuatu yang Apple berdiri bertahun-tahun di depan para pesaing.

# 2. Mereka tetap konsisten

Jika ada satu hal itu Apple pandai, ia memiliki merek yang konsisten. Tentu saja mereka berkembang, tetapi perubahan yang mereka lakukan tidak mengganggu tampilan dan nuansa pesan merek mereka secara keseluruhan.

Anda bisa menonton iklan TV dan bahkan sebelum pencitraan merek muncul, Anda akan tahu itu Apple – dan itu pertanda merek yang baik.

Konsistensi ini berjalan di setiap saluran yang mereka miliki. Anda dapat mengharapkan pengalaman pelanggan yang sama ketika Anda mengunjungi situs web mereka seperti yang Anda lakukan jika Anda mengunjungi salah satu toko mereka.

Tampilan dan nuansa modern bersih mereka dapat dilihat di semua yang mereka lakukan dan ini benar-benar membantu orang menjadi terbiasa dengan mereka, tidak peduli dari saluran mana Anda memilih untuk terhubung dengan mereka.

# 3. Mereka berevolusi

Perusahaan harus berevolusi, jika tidak ia akan tersesat di antara para pesaingnya. Bahkan perusahaan suka Apple yang menonjol sebagai pemimpin, akan terus berkembang sehingga audiens mereka selalu dapat mengharapkan sesuatu yang baru, segar dan menarik dari peluncuran produk terbaru mereka.

Inilah alasan mengapa mereka berdiri sebagai pemimpin, bukan sebagai pengikut.

Bahkan, salah satunya Apple desainer dikutip mengatakan: "Tujuan kami sangat sederhana – untuk merancang dan membuat produk yang lebih baik. Jika kami tidak dapat membuat sesuatu yang lebih baik, kami tidak akan melakukannya. "

Jika Anda ingin menjadi pemimpin di ruang Anda, maka Anda harus terus berkembang. Dan saya tidak bermaksud mencari tahu apa yang dilakukan pesaing Anda dan menyalinnya. Pekerjakan peneliti dan pemikir maju yang akan mendorong perusahaan Anda maju dan mengembangkan hal-hal baru yang akan disukai pelanggan Anda.

Apa yang dimulai sebagai perusahaan komputer, sekarang terkenal dengan telepon, musik, TV, dan baru-baru ini, teknologi menonton. Apple terus berkembang dan Anda juga harus!

# 4 Mereka membuat konsumen merasa nyaman dengan diri mereka sendiri

Ini mungkin salah satu alasan terbesar mengapa saya berpikir bahwa orang-orang suka Apple. Itu karena mereka membuat konsumen merasa bahwa mereka adalah orang yang lebih baik untuk memiliki produk.

Kisah yang mereka sampaikan di seluruh pemasaran mereka sangat kuat. Ini memancarkan gaya hidup, inovasi, semangat dan gaya – dan mengapa Anda tidak ingin menjadi bagian dari itu? Ini seperti klub eksklusif yang memiliki jutaan anggota.

Jadi, ketika Anda membeli Apple produk, Anda berbagi dan mewakili cita-cita yang sama dengan merek ini.

Dan tidak ada satu hal pun yang dapat diarahkan pada hal ini. Anda dapat melihatnya di salinan kuat yang mereka gunakan di situs web mereka, gambar penuh gaya di iklan mereka, dan desain ramping produk mereka. Ini semua tentang menceritakan kisah yang kuat yang akan membuat audiens Anda ingin menjadi bagian dari semua yang Anda lakukan.

# 5 Mereka membuat keputusan sendiri

"Jika saya bertanya kepada orang-orang apa yang mereka inginkan, mereka akan mengatakan kuda lebih cepat" – Henry Ford.

Dalam dunia pemasaran ini mungkin sedikit kontroversial, tetapi Apple tidak bergantung pada riset pasar, grup fokus, atau persona untuk membuat produk mereka.

Sebaliknya, mereka mendengarkan orang-orang yang mereka pekerjakan. Desainer dan insinyur mereka bekerja pada gagasan bahwa mereka perlu menciptakan produk yang mereka inginkan sendiri. Ini adalah mantra yang ditanamkan Steve Jobs di dalam perusahaan, bahwa produk tersebut haruslah sesuatu yang secara pribadi tidak dapat hidup tanpa karyawan, jika tidak, itu tidak cukup baik.

Saya tidak mengatakan Anda harus sepenuhnya mengabaikan audiens Anda, itu bodoh. Tetapi Anda adalah pakar di bidang Anda, jadi gunakan keahlian itu untuk menciptakan sesuatu yang baru yang akan disukai audiens Anda.

# 6. Mereka mengambil waktu mereka

Ketika datang untuk merancang perangkat keras, Apple dikenal karena pendekatannya yang lambat. Tetapi dalam istilah bisnis, ini lagi bukanlah sesuatu yang sering kita lihat.

Banyak perusahaan akan terburu-buru menyelesaikannya sebelum mereka punya waktu untuk mengembangkannya secara penuh, sedangkan Apple dikenal selama bertahun-tahun mencoba menyempurnakan produk mereka untuk memastikan bahwa mereka mencapai sasaran. Jobs dikutip mengatakan bahwa itu memang benar mengembangkan iPad jauh sebelum iPhone keluar.

Banyak model yang dihapus dan dianggap tidak cukup baik untuk rilis, yang hanya menunjukkan waktu yang dihabiskan untuk memastikan itu sempurna untuk rilis.

Yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa jika Anda ingin menghasilkan produk berkualitas tinggi untuk audiens Anda, maka Anda perlu menghabiskan waktu untuk melakukannya.