Microsoft memulihkan layanan Outlook, Teams, dan Office 365 setelah pemadaman massal

Banyak layanan Microsoft 365, termasuk Outlook, Office 365, dan Teams, mengalami pemadaman besar tadi malam, yang memengaruhi jutaan orang di seluruh dunia. Perusahaan mengatakan mulai menyelidiki masalah setelah pengguna mulai mengeluh bahwa mereka tidak dapat masuk ke akun Microsoft 365 mereka. Namun, pengguna yang masuk ke sesi 365 yang ada tampaknya masih dapat terus menggunakan layanan tersebut.

Untungnya, Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa semua masalah telah diselesaikan dan sistem kembali normal. “Kami dapat mengonfirmasi bahwa backlog telah diselesaikan dan masalah telah teratasi. Setiap pengguna yang masih mengalami dampaknya akan segera dikurangi.”kata perusahaan itu dalam tweet beberapa jam yang lalu.

Kami mengonfirmasi bahwa masalah yang tersisa telah diselesaikan dan masalah teratasi. Setiap pengguna yang masih mengalami dampak akan segera dikurangi. Detail tambahan dapat ditemukan di pusat admin di bawah MO222965 atau https://t.co/lbjX5iaxCX

– Status Microsoft 365 (@MSFT365Status) 29 September 2020

Microsoft sebelumnya mengonfirmasi bahwa layanan cloud-nya menghadapi pemadaman yang memengaruhi jutaan pengguna di Office.com, Outlook.com, Teams, Power Platform, dan Dynamics365. “Mulai sekitar 21:25 UTC, sekelompok kecil pelanggan di Azure Public dan Azure Government cloud mungkin mengalami kesalahan saat melakukan operasi otentikasi untuk layanan Microsoft/Azure tertentu, termasuk akses ke Portal Azure”kata perusahaan.

Setelah penyelidikan awal, Microsoft menyalahkan pembaruan baru-baru ini untuk masalah tersebut dan mengatakan bahwa mereka membatalkan perubahan untuk meminimalkan dampaknya. “Kami telah membatalkan perubahan yang kemungkinan menjadi sumber dampak dan sedang memantau lingkungan untuk mengonfirmasi bahwa layanan telah pulih.”kata perusahaan.

Namun, langkah perbaikan awal tampaknya tidak menyelesaikan masalah sepenuhnya, dengan perusahaan mengatakan tidak melihat peningkatan koneksi yang berhasil setelah pemulihan. Masalah tampaknya telah diperbaiki, bagaimanapun, dengan perusahaan mengatakan bahwa sebagian besar pengguna harus dapat masuk ke akun mereka tanpa masalah.