Netflix dan dinginkan: bagaimana layanan streaming dapat membuat TV menjadi sosial kembali

Jika Anda menggunakan Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, atau layanan streaming TV serupa secara teratur, Anda mungkin akan merasakan perselisihan di antara berbagai media yang bersaing untuk waktu televisi Anda yang sangat penting. Bahkan jika Anda tetap berpegang pada satu platform TV, ada kemudian siklus berita di sekitar acara untuk melacak dan berkontribusi – belum lagi teman dan kolega yang Anda pesan tentang acara favorit baru Anda – atau paling tidak favorit -.

Tidak heran sebagian dari kita berakhir dengan penggandaan: mengirim pesan teks dan tweeting di pertengahan episode, berbagi video tentang diri kita sendiri di sofa untuk Instagram, memposting komentar di setiap YouTube video kami tonton, dan berusaha tetap bersosialisasi mungkin sambil disandera oleh berbagai layar.

Khususnya untuk Netflix – sebuah platform yang terkait dengan milenium yang nongkrong sehingga “Netflix dan dinginkan” memiliki platform sendiri Wikipedia halaman – sangat mungkin kita akan melihat lebih banyak fitur sosial bawaan muncul, untuk meningkatkan pengalaman menonton dan menjaga pengguna di dalam platform Netflix, alih-alih membiarkan mereka lari ke layanan lain (WhatsApp, Twitter, dll) untuk berbicara tentang apa yang baru saja mereka tonton.

Kami berbicara dengan Michael Pazaratz, CEO aplikasi perpesanan sosial Sambutan hangat, untuk mengetahui apakah lebih banyak fitur sosial akan menjadi jalan ke depan untuk layanan streaming TV semacam ini.

Anda, saya, dan layar TV

Jika Anda bertanya-tanya apa hubungannya aplikasi dengan ini, Rave didirikan lima tahun lalu untuk mencoba menghadirkan lebih banyak fitur sosial ke budaya streaming hari ini.

Aplikasi iOS dan Android pada dasarnya menyinkronkan Netflix, YouTube, atau video Vimeo (atau trek musik) antara smartphones atau tablet Anda dan teman-teman Anda, yang berarti Anda dapat saling mengomentari dan merespons satu sama lain mengetahui Anda berada di tempat yang sama dalam sebuah video – sembari juga overlay komentar teks pada / di bawah umpan.

Tetapi mengingat perpindahan yang cepat dari siaran yang berjangka waktu tertentu, dan ke arah tontonan berdasarkan permintaan, elemen sosial itu lebih sulit untuk ditangkap kembali daripada sebelumnya.

"Sekarang Anda dapat menonton apa yang Anda inginkan, di mana Anda inginkan, kapan pun Anda inginkan," katanya. “Tidak ada lagi alasan untuk berkumpul di sekitar TV pada jam 9 malam, jika Anda bisa melakukan serangkaian seri di iPad Anda. Dan sementara ini secara luas merupakan fenomena yang baik (dan tidak dapat dibalikkan), itu menyebabkan pergeseran dari pandangan komunal ke kesendirian, dan sesuatu telah hilang dalam proses tersebut. "

Tetapi bagaimana fitur video dan pesan yang disinkronkan membantu? “Mengobrol melalui teks atau suara menciptakan kembali dinamika sosial berada di ruangan yang sama. Terkadang cukup hanya untuk mengetahui bahwa Anda menonton bersama. ”

Secara alami, setiap acara TV dengan hype yang cukup di sekitarnya dapat membuat banyak penonton menyaksikan semua episode baru turun – apakah itu televisi online atau terestrial. Sebuah studi oleh perusahaan elektronik Epson juga menemukan bahwa lebih dari setengah orang tua yang disurvei di Inggris melihat menonton TV sebagai kegiatan sosial yang "dapat membantu mendekatkan keluarga".

Tetapi untuk menghubungkan pada skala yang lebih luas, tindakan mengomentari selama video real-time adalah sesuatu yang sudah mendapatkan daya tarik. Twitch stream, Facebook Video langsung dan YouTube Semua stasiun radio memungkinkan pengguna untuk meninggalkan komentar dan reaksi atas apa yang mereka tonton, yang berarti pemirsa dapat terlibat secara kolektif dan bukan pengalaman yang murni sendirian.

Ini kera yang sebenarnya merupakan fenomena yang jauh lebih umum di Cina – di mana video online sering kali menyertakan aliran apa yang disebut 'komentar peluru', dinamai berdasarkan proyektil yang bergerak cepat yang mendominasi layar lemari arcade bergaya Space Invaders. Komentar-komentar peluru ini dilapiskan di atas gambar itu sendiri, bukan di bawah atau di sampingnya, dengan pemikiran, reaksi, emoji, dan seruan dari berbagai anggota audiensnya yang semuanya menyatu dengan informasi visual yang terjadi di layar (melalui LogicMag / @xuhulk).

Seolah-olah seseorang yang mengirim pesan teks di bioskop tidak cukup buruk, Anda mungkin berpikir – tetapi ini berbicara dengan tren generasi yang lebih luas yang dibesarkan di media sosial, dapat dimengerti bahwa menemukan tujuan untuk fitur sosial tersebut di semua jenis konten.

Menurut Hannah Marcus, ahli strategi di konsultasi media Discover.AI, hal-hal tidak berakhir di sana juga – dengan naiknya platform tontonan sosial yang melihat orang "menulis dan berkomunikasi langsung melalui konten yang mereka tonton, yang kemudian bermutasi menjadi berinteraksi secara formal dengan konten itu sendiri (misalnya, menutupi adegan mengejutkan dengan teks). "

Marcus menambahkan bahwa “AS dan Inggris semakin baik dalam menangani beberapa klaim atas perhatian mereka, seperti yang ditunjukkan oleh peningkatan penggunaan subtitle dan konten multi-bahasa (didistribusikan melalui platform Barat). Tapi itu jauh sekali dari pengalaman multi-tontonan kolektif semacam ini. ”

Apa hubungannya ini dengan Netflix?

Sejauh ini, layanan streaming TV seperti Netflix, Amazon Prime Video, atau Hulu telah menolak terlalu banyak fitur yang mengganggu atau mengalihkan perhatian dari konten yang telah ditonton pemirsa – dengan banyak dari kita membayar langganan itu untuk menghapus iklan yang menjengkelkan di tengah-tengah acara kami.

Tetapi sikap berubah, dan Netflix adalah perusahaan yang telah berulang kali mengguncang layanannya untuk menarik khalayak yang lebih luas, beralih dari layanan penyewaan DVD ke raksasa dalam streaming TV online, produsen besar konten asli.

Aplikasi Netflix juga sudah memungkinkan Anda untuk "membagikan" film atau acara TV apa yang Anda tonton ke platform media sosial – dan telah menguji umpan penemuan "Ekstra" yang memberikan Anda informasi dan trailer di seputar judul favorit Anda. Mengapa bukan komentar-komentar selanjutnya?

"Tanpa inovasi, bahkan produk dan model bisnis terbaik mencapai batasnya," kata Pazaratz, merujuk pada stagnasi baru-baru ini dalam pertumbuhan pelanggan Netflix. “Sementara pertunjukan baru yang panas sangat penting, pengguna juga mencari novel dan cara menarik untuk menikmatinya. Dengan kompetisi memanas, jika Netflix tidak berinovasi, yang lain pasti akan melakukannya. "

Ok, tapi … apakah ini sesuatu yang sebenarnya kita inginkan?

Pazaratz sangat bersikeras ini adalah sesuatu yang dirindukan pemirsa: “Berapa banyak orang pergi ke bioskop sendirian? Atau konser musik? Hiburan selalu menjadi kegiatan sosial, dan diberi pilihan, orang memilih untuk menikmatinya bersama. "

Namun, itu sepertinya tidak memungkinkan bagi kita yang suka menonton sendiri beberapa episode Teman sebelum tidur, atau bahkan pergi ke bioskop atau teater untuk mengalami anonimitas di tengah keramaian. Ada di antara kita yang suka mengkonsumsi konten dengan cara yang lebih tertutup – jauh dari tekanan sosial dari diskusi di lebih banyak forum publik seperti Twitter.

Salah satu kelebihan Netflix adalah bagaimana ia berfokus pada konten yang Anda tonton, tanpa iklan untuk mengganggu Anda atau terlalu banyak dari dunia luar yang masuk – kecuali Anda menginginkannya, tentu saja. Layanan streaming TV mungkin terlihat lebih sosial di masa depan, tetapi mereka harus berhati-hati untuk tidak kehilangan fokus mengapa orang berlangganan – dan menjadi lebih fokus pada interaksi sosial daripada acara TV dan film yang mendorongnya.