Osiptel memanifestasikan dirinya atas kejatuhan besar-besaran Claro
Kemarin, pada malam hari, operator Claro Peru mengalami penurunan besar dalam layanan telepon dan internet selulernya, mempengaruhi ribuan pengguna yang tidak dapat berkomunikasi selama satu jam.
Sekarang, meskipun Claro belum memanifestasikan dalam hal ini, dari mana ada komunikasi dari Osiptel, badan pengatur telekomunikasi di Peru, yang telah dikonfirmasi sejak Twitter Anda sudah menyelidiki masalah ini.
Kami sedang memverifikasi penyebab jatuhnya layanan telepon tetap dan seluler dari perusahaan @claro yang membuat para penggunanya tanpa komunikasi. Kami akan menginformasikan.
– OSIPTEL (@OSIPTEL) 1 Agustus 2019
Seperti yang dapat kita baca dalam tweet dari akun resminya, Osiptel sudah menyelidiki penyebab masalah yang dialami Claro kemarin, jadi kita harus mengharapkan berita tentang hal itu dalam beberapa hari mendatang, mungkin dari sanksi terhadap operator.
Sementara itu, Osiptel mengingatkan kami bahwa pengguna hanya harus membayar untuk layanan yang digunakan, jadi jika Anda menderita kejatuhan kemarin, Anda akan melihat jumlah yang harus Anda bayar pada akhir siklus penagihan Anda, bahkan hanya dalam beberapa sen. .
Kami mengingatkan pengguna @ClaroPeru bahwa perusahaan tidak dapat membuat faktur untuk layanan yang tidak disediakan, oleh karena itu, pelanggan yang terpengaruh dengan jatuhnya layanan telepon seluler dan telepon tetap akan melihat penyesuaian yang tercermin dalam dukungan mereka dalam tanda terima berikutnya.
– OSIPTEL (@OSIPTEL) 1 Agustus 2019
