Panduan Utama untuk Mengembangkan Rencana Konten Media Sosial
Setiap perusahaan yang berharap untuk menarik pelanggan potensial melalui media sosial memerlukan rencana konten media sosial yang telah dirancang dan disampaikan dengan hati-hati dan sengaja. Mengapa? Karena konsumen saat ini mengharapkan perusahaan yang mereka sponsori bersifat sosial. Mereka berharap dapat membangun hubungan saling percaya dan personal dengan mereka; Mereka mengharapkan perusahaan yang berbagi keyakinan, nilai, selera humor, dan banyak lagi.
Ada beberapa aspek dari rencana konten media sosial dan bersama-sama mereka akan memandu Anda menuju kesuksesan. Tanpa pembukaan tambahan
1. Kenali audiens target Anda lebih dari sekadar demografi
Tentu saja, mengembangkan kepribadian pelanggan itu penting, dan itu akan memandu Anda dalam beberapa hal. Baby boomer, misalnya, tidak akan meluangkan waktu untuk memasang telinga dan hidung mereka untuk selfie Snapchat, tetapi Gen X mungkin akan melakukannya.
Sama pentingnya adalah memahami bagaimana audiens Anda membuat keputusan pembelian. Apa yang mereka tanyakan? Di mana mereka mencari informasi, saran dan rekomendasi? Ketika Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan memiliki beberapa ide bagus tentang “apa” dan “di mana”.
Jadi di mana Anda menemukan informasi ini? Coba sumber berikut:
Spionase hukum: Anda tahu siapa lawan Anda, jadi lihatlah akun media sosial Anda. Pertanyaan dan komentar apa yang datang dari pengikut Anda? Kunjungi beberapa akun pengikut tersebut dan dapatkan gambaran tentang gaya, nada, selera humor, dan nilai mereka.
Prosedur pembayaran Facebook Informasi Publik: Ada banyak informasi tentang publik:
2. Identifikasi tujuan media sosial yang selaras dengan tujuan bisnis Anda
Pertama, pahami ini: Anda tidak menjual di media sosial. Anda berada di sana untuk membangun kepercayaan dan hubungan. Berikut adalah beberapa tujuan untuk dipertimbangkan:
- Sebarkan kesadaran merek: Branding di media sosial berarti membuat konten yang menarik bagi audiens yang ingin berinteraksi dengan Anda dan berbagi pengalaman mereka dengan Anda di suku mereka.
- Berkomunikasi dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan– Dengan mendorong diskusi, menerima komentar, dan selalu merespons setiap komentar dengan cepat, Anda akan mendapatkan “poin brownies”. Dan, jika pelanggan memiliki masalah, sampaikan secara publik di situs mereka, beri tahu orang lain bahwa mereka berkomitmen untuk kepuasan pelanggan.
- Tingkatkan kepercayaan pada merek Anda: Anda mendapatkan kepercayaan diri dengan memposting konten yang menurut orang berharga, informatif, menghibur, dan inspiratif. Anda tidak memiliki kepercayaan untuk mempromosikan produk atau layanan sepanjang waktu.
Tujuan bisnis Anda tentu dapat mencakup penjualan dan keuntungan yang lebih tinggi. Tetapi mencapai tujuan tersebut melalui media sosial melibatkan pendekatan yang sangat tidak langsung. Setiap rencana konten media sosial yang Anda kembangkan harus menghormati pendekatan tidak langsung ini.
3. Pilih warna dan gaya yang tepat
Semua generasi berkomunikasi secara berbeda. Nada suaranya, kosa kata, kata-kata “gaul” unik untuk anak seusianya. Jika tidak mencerminkan nada dan gaya audiens Anda, itu akan dianggap tidak relevan. Jangan terlibat. Rangkullah nuansa bahasa dengan melakukan hal berikut:
- Teliti percakapan Anda satu sama lain dan dengan pesaing Anda.
- Pelajari komentar dan komentar yang mereka tinggalkan di akun Anda
Rencana konten media sosial apa pun harus menyertakan “suara” yang sesuai dengan audiens target Anda dan tidak selalu dengan kata-kata. Pertimbangkan bagaimana pengecer pakaian, Mod Cloth, berkomunikasi dengan audiens wanita milenialnya. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mengatakan apa pun untuk membuat “suara”.
Dengan fotografi saja, Mod Cloth menunjukkan bahwa dia menghargai semua bentuk dan ukuran dan tidak hanya mewakili “model” khas yang telah digunakan merek selama beberapa dekade. Pesan ini selaras dengan nilai-nilai kesetaraan dan keragaman yang dimiliki kaum milenial.
Sebagai gantinya, pertimbangkan publikasi dari Instagram dari Foundr, majalah digital dengan audiens pengusaha baru. Apa yang mereka cari? Inspirasi untuk diikuti, tentu saja.
Ingat: nada, gaya, dan suara tidak selalu dalam kata-kata yang Anda gunakan, tetapi ketika Anda menggunakannya, buatlah itu bermakna bagi audiens Anda.
4. Pilih platform media sosial yang tepat
Anda tidak bisa berada di mana-mana, dan Anda tidak boleh mencoba. Ini seperti melempar sesuatu ke dinding dan menunggu sesuatu menempel. Penelitian yang solid akan memberi tahu Anda ke mana harus pergi dan kapan harus berada di sana, dan bahkan seberapa sering Anda harus mempublikasikan konten Anda. Ini adalah bagian utama dari rencana konten media sosial. Tanpa pengetahuan ini, Anda tidak akan menjangkau audiens yang tepat.
Anda tidak perlu melakukan penelitian ini, itu sudah tersedia untuk organisasi seperti Pew Research, yang baru-baru ini menerbitkan penggunaan demografis sebagian besar platform media sosial.
Penelitian lebih lanjut akan memberi tahu Anda waktu terbaik untuk memposting dan bahkan seberapa sering Anda harus memposting dan memublikasikan ulang konten Anda. Dengan alat gratis ini Anda dapat menghubungkan akun Anda Instagram perusahaan Anda dan cari tahu waktu terbaik untuk memposting setiap hari dalam seminggu untuk keterlibatan yang optimal. Informasi ini akan mempengaruhi rencana konten media sosial Anda.
4. Stasiun pemrograman
Anda dapat membuat perencanaan konten media sosial Anda sulit atau mudah. Artinya, Anda dapat menjadwalkan posting Anda dalam spreadsheet, lalu memposting konten secara manual di seluruh halaman Anda, atau posting Anda dapat dijadwalkan sebelumnya dan otomatis. Anda dapat membuat konten, mengatur tanggal dan waktu, menambahkan keterangan atau teks, dan mengelola kalender konten Anda di satu tempat. Misalnya, Hopper HQ adalah versi lengkap Instagram, Facebook kamu Twitter Pengembang dapat menghapus sebagian besar rencana konten media sosial Anda dari piring Anda dan menghemat waktu Anda.
5. Dan sekarang… pembuatan konten
Sekali lagi, konten di media sosial tidak dimaksudkan untuk dijual. Jika Anda telah menulis konten untuk waktu yang lama, Anda tahu itu. Oleh karena itu, Anda ingin mempertahankan presentasi produk atau layanan dalam 20% dari publikasi Anda atau kurang. Biasanya, ini harus dalam bentuk diskon, uji coba gratis, atau untuk memamerkan sesuatu yang baru.
Berikut adalah ide, tips, dan trik untuk rencana konten media sosial Anda:
- Menjadi intuitif dan gunakan sebanyak mungkin cara. Konsumen menggunakan perangkat seluler mereka dan tidak ingin membaca dinding teks dalam cetakan kecil. Selain itu, 65% siswa adalah visual dan konten visual lebih baik diproses dan disimpan oleh otak. Faktanya, orang mengingat 80% dari apa yang mereka lihat dan hanya 20% dari apa yang mereka baca. Tidak ada kontes di sini!
- Gunakan humor untuk menghibur audiens Anda; terkadang dia menginspirasi mereka dengan cerita atau berita yang “menyenangkan” yang tidak ada hubungannya dengan bisnisnya. Coba gunakan meme dan gif – audiens Anda ingin melihat Anda sebagai “manusia”.
- Hadapi diri Anda dan bisnis Anda. Tampilkan semua orang di belakang merek! Ceritakan kisah dan gunakan foto dan video untuk melakukannya.
- Atur kontes dan survei. Dan siapa yang tidak melakukan salah satu tes terus bermunculan? Facebook?
- Konten berkala – lelucon hari ini atau kutipan hari ini. Posting pada waktu yang sama setiap hari dan orang-orang akan kembali lagi!
- Konten buatan pengguna Ini adalah daya tarik yang besar. Dan inilah cara Anda dapat membuat “pintu belakang” dengan produk atau layanan Anda. Minta foto dan video klien Anda dan posting secara terjadwal.
Ini hanya beberapa jenis konten. Berdasarkan riset awal Anda, Anda harus memiliki gambaran yang jelas tentang jenis konten media sosial apa yang paling populer di kalangan audiens Anda.
6. Periksa, periksa, periksa
Semua platform media sosial utama memiliki alat analitik – gunakan! Kenali Google Analytics dan Instagram Detail, mis. Ada banyak alat yang berdiri sendiri, seperti yang ditawarkan oleh Hopper HQ (disebutkan di atas), yang akan memberi Anda analisis yang berharga.
Intinya adalah ini: Anda ingin tahu jenis konten apa yang paling banyak menghasilkan tanggapan. Kapan audiens Anda paling terlibat dengan halaman Anda? Demografi mana yang paling Anda minati? Jejaring sosial mana yang berkinerja terbaik? Memiliki informasi ini akan membantu Anda menyempurnakan rencana konten media sosial Anda sehingga Anda mendapatkan “dorongan terbesar” untuk pekerjaan dan upaya Anda, menumbuhkan pengikut Anda, dan memengaruhi hasil.
Temukan data di balik akun Anda Instagram.
Temukan waktu terbaik untuk memposting Instagram
Lacak pertumbuhan pengikut Anda selama lembur
Memahami partisipasi masa depan Anda
COBA ANALISIS INSTAGRAM SEKARANG
Terakhir…
Ini adalah pemikiran yang bijaksana tapi menarik. Menurut Statista (grafik di bawah), jumlah orang yang diharapkan menggunakan media sosial pada tahun 2020 akan menjadi 2.900 juta.
Tidak ada aturan universal untuk konten yang menarik audiens dan membuat mereka kembali lagi. Tetapi 6 Elemen Rencana Konten Media Sosial ini akan membawa Anda ke jalur yang benar!
Penulis Tamu: Diana Nadim
Diana Nadim adalah seorang penulis dan editor dan memegang gelar master di bidang pemasaran. Dia menggabungkan hasratnya untuk menulis dengan selera penelitian dan menciptakan konten yang mengundang refleksi di berbagai bidang. Selain bekerja sebagai penulis kontributor untuk TrustMyPaper, Diana juga memiliki blog 3to5Marketing sendiri. Yang paling menginspirasinya dalam karya-karyanya adalah bepergian dan bertemu orang-orang baru. Ikuti dia di Twitter.
Kursus terakhir Instagram
Pelajari cara membangun pengikut yang relevan dan terlibat. Buat konten yang lebih baik dan manfaatkan Instagram untuk bisnis Anda.
Daftar sekarang
Gratis untuk pelanggan Hopper HQ • Diperbarui Oktober 2017
