Pelanggan iPhone 6 baru pulang dengan data orang lain di dalamnya

Mary Biondi, seorang pelanggan dari Sacramento, California, pergi untuk membeli sendiri iPhone 6 baru ke toko Sprint. Ketika dia sampai di rumah, dia terkejut menemukan bahwa iPhone 6-nya memiliki kontak, foto orang lain, dan banyak lagi.

KCRA 3 melaporkan bahwa Biondi adalah pelanggan operator baru (Sprint) dan membeli sendiri iPhone 6 baru. Dia meminta pelanggan untuk memulai layanan di ponselnya sehingga dia dapat mulai menggunakannya. . Yang mengejutkannya, dia memiliki informasi orang lain di iPhone-nya.

Tidak, smartphone itu bukan ponsel bekas atau rekondisi, itu adalah kesalahan karyawan yang terjadi di toko Sprint. Sebelum Mary, pelanggan lain meninggalkan teleponnya untuk beberapa pekerjaan. Karyawan itu mencadangkan data di komputernya dan lupa menghapusnya setelah dia pergi. Informasi ini kemudian secara tidak sengaja direplikasi di iPhone baru Mary. Hasilnya, Mary dapat melihat semua kontak, foto, dan data orang tersebut. Akun iCloud tidak sengaja dikembalikan ke smartphone baru.

Mary kemudian bertanya mengapa ini terjadi dan staf meminta maaf atas kesalahan tersebut. Toko meminta maaf untuk staf yang tidak terlatih.

Namun, yang lebih mengejutkan adalah ketika Mary meminta iPhone 6 untuk disetel ulang ke normal, mereka menjawab bahwa mereka tidak dapat melakukan itu dan dia harus menghubungi. Apple toko untuk menyelesaikan pekerjaan yang diperlukan.

Apple Toko itu kewalahan dengan layanan pelanggan sehingga Mary bisa mendapatkan janji temunya hanya tiga hari kemudian. Ini meninggalkan iPhone Mary dengan data orang tak dikenal di iPhone-nya selama tiga hari.

Menakutkan itu seharusnya tidak terjadi sejak awal. Mary cukup jujur ​​untuk melaporkan kembali dan tidak menyalahgunakan data. Sebaliknya, orang lain mungkin telah menyalahgunakannya, data orang yang tidak dikenal dapat membuat kekacauan dalam hidupnya.

KCRA 3 berbicara dengan pria yang datanya secara tidak sengaja diunggah ke telepon Mary. Pria yang tidak ingin disebutkan namanya itu bahkan tidak mengetahui kejadian tersebut.

. .

…