Pelanggan telah lama menunggu revolusi ini
Kontrak ponsel dengan jangka waktu dua tahun bisa segera dilarang oleh hukum. Menurut rancangan baru oleh Kementerian Kehakiman, kontrak berjangka akan dipotong secara drastis. Pengakhiran juga bisa menjadi lebih mudah segera. Apa yang ada di baliknya?
Sumber gambar: Charis Gegelman
Kontrak ponsel: Rencana jangka pendek
Menurut rancangan undang-undang oleh Departemen Kehakiman, istilah saat ini untuk kontrak ponsel, telepon rumah dan gym dapat segera dikurangi dari 24 bulan menjadi 12 bulan. Setelah argumen panjang tentang masalah dalam koalisi pemerintah, sekarang tampaknya telah disepakati. Tujuannya adalah untuk meningkatkan posisi konsumen vis-à-vis pengusaha. Pelanggan "terlalu sering ditipu dan terlalu sering dijangkau," kata Menteri Kehakiman Federal Christine Lambrecht. Situasi hukum saat ini tidak lagi terkini.
Jika peraturan benar-benar menjadi kenyataan seperti yang dijelaskan, ini akan berdampak besar pada pelanggan dan penyedia layanan. Kontrak kemudian harus berakhir lagi setelah satu tahun. Perpanjangan otomatis dari kontrak berjangka seharusnya tidak lagi menjadi 12 bulan, tetapi hanya maksimal 3 bulan. Jadi jika periode pemberitahuan telah dilupakan, kontrak masih akan keluar dalam waktu singkat. "Dengan cara ini, kami memungkinkan pelanggan untuk beralih ke penawaran yang lebih murah dan lebih menarik dengan lebih cepat, sehingga memperkuat kebebasan memilih mereka," jelas Lambrecht menurut golem.de.
Untuk melindungi pelanggan dari penipuan, kontrak yang diselesaikan melalui telepon harus tetap dikonfirmasi secara tertulis atau melalui email di masa mendatang. Hanya dengan demikian kontrak akan dianggap dikonfirmasi. Dengan cara ini, perjuangan harus dinyatakan "dipaksakan dan dikalahkan kontrak". "Hukum untuk Kontrak Konsumen yang Adil" yang direncanakan dapat dilihat di Kementerian Federal Kehakiman dan Perlindungan Konsumen.
Jika Anda berganti penyedia, tentu saja Anda dapat membawa nomor Anda. Semua informasi dapat ditemukan di sini di video:
Istilah lebih pendek: penyedia tidak puas
Tidak mengherankan bahwa penyedia telekomunikasi tidak begitu antusias dengan rencana tersebut. Sejauh ini, Telekom, Vodafone dan Telefónica (o2) telah bereaksi berbeda terhadap rancangan undang-undang.
Vodafone percaya bahwa undang-undang semacam itu akan menyebabkan kebebasan memilih yang lebih sedikit. Telefónica menunjukkan bahwa pelanggan akan mendapatkan "penawaran gabungan yang sangat murah" dengan jangka waktu 24 bulan. Telekom telah mendengar bahwa beberapa produk sudah ditawarkan dengan jangka waktu yang lebih pendek. Namun di sini, biaya koneksi jauh lebih tinggi.
Di galeri foto: Ini adalah cara terbaik untuk menghemat volume data.
9 tips terbaik kami untuk menghemat volume data
Jika undang-undang ini disahkan, istilah itu akan terbatas, tetapi biaya bulanan dapat meningkat secara nyata bagi pelanggan – terutama jika kontrak juga membayar telepon seluler. Alih-alih 24 angsuran, 12 akan lebih tinggi. Atau Anda dapat langsung memilih kontrak fleksibel yang dapat diakhiri setiap bulan.
