Pemilik Tinder dituntut karena menggunakan profil palsu dalam iklan di Match.com
Pemilik tinder dituntut karena menggunakan profil palsu dalam iklan di Match.com & nbsp
Pemilik Tinder dan OkCupid sedang digugat oleh regulator A.S. karena berusaha menarik pelanggan potensial dengan email dari pengguna palsu yang menyatakan minat untuk berpasangan.
Komisi Perdagangan Federal AS pada hari Rabu menuduh bahwa Match Group Inc (MTCH.O) secara sadar mengirim iklan otomatis melalui Match.com dengan ekspresi minat dari akun yang diketahui kemungkinan palsu.
Email yang dimaksud, yang tidak termasuk gambar pengguna, memberi tahu penerima bahwa profil tertentu telah menyatakan minat padanya dan memberi mereka tautan untuk mengklik untuk melihat detail, yang mengarah ke halaman berlangganan.
"FTC telah salah mengartikan email internal dan bergantung pada data yang dipetik cherry untuk membuat klaim keterlaluan dan kami bermaksud untuk membela diri dengan penuh semangat," kata Match Group.
FTC mengatakan beberapa pengguna telah membeli langganan untuk melihat rincian pengguna.
"Kami percaya bahwa Match.com menipu orang untuk membayar langganan melalui pesan yang diketahui perusahaan berasal dari penipu," Andrew Smith, direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC, mengatakan.
Dalam laporan triwulanan terbarunya, Match mengatakan bahwa pada Agustus 2019, FTC mengajukan klaim terhadapnya kepada Departemen Kehakiman AS dan bahwa mereka percaya mereka tidak pantas.
Saham Match Group turun 3 persen, sedangkan yang dari kelompok induknya InterActiveCorp (IAC.O) turun hampir 4 persen.
FTC juga mengatakan konsumen yang mempertimbangkan untuk membeli langganan Match.com umumnya tidak mengetahui bahwa sebanyak 25 persen hingga 30 persen anggota Match.com yang menggunakannya setiap hari menggunakannya untuk melakukan skema phising dan penipuan pemerasan.
Agensi menuduh bahwa perusahaan juga mempersulit konsumen untuk membatalkan langganan mereka.
