Pencarian Pekerjaan Google Dikatakan Menarik Keluhan Antitrust Dari Saingan

Alat Google yang berkembang pesat untuk mencari daftar pekerjaan telah menjadi anugerah bagi para pemberi kerja dan dewan kerja yang kelaparan bagi para kandidat, tetapi beberapa layanan saingannya yang bersaing berpendapat bahwa perilaku anti-persaingan telah memicu kenaikannya dan merugikan pengguna dan keuntungan.

Dalam sepucuk surat yang akan dikirim ke komisaris kompetisi Uni Eropa Margrethe Vestager pada hari Selasa dan dilihat oleh Reuters, 23 situs pencarian kerja di Eropa meminta dia untuk sementara waktu memerintahkan Google agar berhenti bermain secara tidak adil saat dia menyelidikinya.

Mirip dengan pemimpin dunia Memang dan layanan pencarian lainnya yang akrab bagi pencari kerja, alat Google tautan ke posting yang dikumpulkan dari banyak pengusaha. Ini memungkinkan para kandidat menyaring, menyimpan, dan mendapatkan peringatan tentang lowongan, meskipun mereka harus pergi ke tempat lain untuk mendaftar.

Google Alphabet menempatkan widget besar untuk alat berusia 2 tahun di bagian atas hasil pencarian seperti "pekerjaan pusat panggilan" di sebagian besar dunia.

Beberapa saingan menyatakan bahwa penentuan posisi itu ilegal karena Google menggunakan dominasinya untuk menarik pengguna ke penawaran pencarian khusus tanpa investasi pemasaran tradisional yang harus mereka lakukan.

Perusahaan teknologi pekerjaan lainnya mengatakan Google telah memulihkan inovasi dan persaingan industri.

Ketegangan memunculkan front baru dalam pertempuran antara Google dan penerbit online yang bergantung pada lalu lintas pencarian, seperti halnya regulator antimonopoli UE dan AS mengindahkan seruan untuk meneliti raksasa teknologi termasuk Google. Google sejauh ini selama dekade terakhir telah menahan tuduhan serupa dari perusahaan dalam bisnis lokal dan pencarian perjalanan.

Vestager, yang telah memeriksa pencarian kerja di Google, meninggalkan kantornya pada 31 Oktober. Tetapi seseorang yang akrab dengan ulasan itu mengatakan kepada Reuters bahwa Vestager sedang mempersiapkan penyerahan "intensif" sehingga penggantinya tidak membatalkannya. Kantornya menolak mengomentari handoff.

Kurangnya tindakan dapat memacu para penandatangan hari Selasa, yang termasuk situs Inggris Best Jobs Online untuk rekan-rekan Jerman Intermedia dan Jobindex, untuk mengikuti dengan keluhan resmi terhadap Google ke Vestager, seseorang yang akrab dengan masalah tersebut mengatakan.

StepStone GmbH yang berbasis di Berlin, yang mengoperasikan 30 situs web pekerjaan secara global, dan layanan pencarian Jerman lainnya telah mengambil langkah itu, kata orang lain.

Komisi Perdagangan Federal dan Departemen Kehakiman, yang memeriksa persaingan online di Amerika Serikat, menolak berkomentar apakah mereka sedang menyelidiki pencarian pekerjaan Google.

Eksekutif industri secara universal berharap bahwa Google akan menjual iklan di alat pekerjaan, seperti khas untuk layanannya, memungkinkan penjual iklan online terbesar di dunia untuk memperoleh pendapatan miliaran dolar dari saingan.

Google lama telah frustrasi oleh mesin pencari lain yang mengisi hasilnya, karena mereka berdua menambahkan langkah dalam pencarian pengguna untuk informasi cepat dan menimbulkan ancaman bagi kerajaan iklannya.

Nick Zakrasek, manajer produk senior untuk pencarian Google, mengatakan bahwa perusahaan menyambut umpan balik industri tentang pencarian pekerjaan. Google mengatakan penawarannya mengatasi keluhan antimonopoli sebelumnya dengan memungkinkan layanan pencarian saingan untuk berpartisipasi dan termasuk fitur di Eropa yang dirancang untuk memberikan keunggulan pada saingan.

"Setiap penyedia – dari pengusaha perorangan hingga platform daftar pekerjaan – dapat memanfaatkan fitur ini dalam pencarian, dan banyak dari mereka telah melihat peningkatan signifikan dalam jumlah aplikasi pekerjaan yang mereka terima," kata Zakrasek dalam sebuah pernyataan. "Dengan meningkatkan pengalaman pencarian pekerjaan, kami dapat memberikan lebih banyak lalu lintas ke situs-situs di seluruh web dan mendukung ekosistem pencarian kerja yang sehat."

Alat memecah belah
Google mencakup pekerjaan hanya dari situs web yang mengikuti pedomannya, yang membutuhkan postingan yang disusun sedemikian rupa sehingga komputernya dapat dengan mudah menafsirkannya. Banyak pemain terkemuka telah menyesuaikan diri.

Misalnya, Monster Worldwide Inc yang berbasis di Weston, Massachusetts telah memohon pelanggan melalui materi pelatihan untuk membuat daftar kisaran gaji dan alamat lokasi kerja pada posting dengan harapan bahwa mengikuti pedoman Google untuk barang-barang tersebut akan menghasilkan lebih banyak klik.

Monster telah kehilangan pengguna dalam beberapa tahun terakhir karena pemformatan situs web yang buruk menjadikannya penempatan rendah dalam hasil Google biasa, kata Chief Executivenya Scott Gutz. Alat baru memberi Monster jalan kembali ke atas.

"Ada leveling dari lapangan bermain," kata Gutz.

Widget Google menarik 120 juta klik pengguna pada bulan Juni di Amerika Serikat saja, sekitar dua kali lipat dari Agustus 2017, menurut perusahaan riset Jumpshot, yang menerima data penelusuran dari aplikasi antivirus.

Holmdel, iCIMS Inc yang berbasis di New Jersey, yang mengoperasikan situs web pekerjaan untuk sekitar 4.000 pengusaha, mengatakan alat Google adalah pengarah pengunjung terbesar ketiga ke halaman klien dan pelamar dari sana tiga kali lebih mungkin dipekerjakan daripada mereka yang menggunakan alat saingan, itu berkata.

"Apa yang sudah kami lihat dengan pintu masuk Google adalah kandidat yang cocok dengan pekerjaan," kata Susan Vitale, chief marketing officer untuk iCIMS.

Frustrasi adalah pesaing seperti Zippia, sebuah startup pencarian pekerjaan di San Mateo, California yang berspesialisasi dalam data jalur karier. CEO Henry Shao mengatakan alat pekerjaan Google "menekan" konten Zippia dalam hasil pencarian, membuatnya lebih sulit untuk menarik pengguna kecuali berinvestasi dalam mengikuti pedoman Google.

Zippia tidak memiliki sumber daya untuk mengejar pengaduan resmi, tetapi akan membantu penyelidik yang memanggil, kata Shao.

Para pencela yang lebih besar termasuk StepStone, sebuah unit perusahaan media dan kritikus lama Google Axel Springer yang menghindari pedoman Google di sebagian besar situs web pekerjaannya. Di antara kekhawatiran adalah bahwa peserta menyerahkan data yang dapat membantu Google memintas mereka sepenuhnya.

23 perusahaan yang menekan Vestager menggemakan kekhawatiran itu dan mengatakan bahwa Google termasuk tautan umum ke layanan pesaing pada widget pekerjaannya di Eropa tidak cukup untuk memastikan "perlakuan setara."

Memang berbasis di Austin, Texas, yang belum memformat situs webnya untuk berpartisipasi dalam alat Google, menolak berkomentar.

Lalu lintas memang dari Google telah turun 5 persen sejak 2016, menurut Jumpshot. Ini dikompensasi dengan meningkatkan iklan dan mendorong penawaran berbayar baru, mempengaruhi pertumbuhan pendapatan, kata mantan karyawan.

Pemilik Merekrut Holdings meramalkan bahwa penjualan dari segmen Memang-didominasi akan tumbuh 35 persen pada tahun yang berakhir 31 Maret 2020, dibandingkan dengan 50 persen tahun sebelumnya, sementara margin laba yang disesuaikan akan datar.

Eric Liaw, mitra umum yang berinvestasi dalam startup teknologi di tempat kerja di Institutes Venture Partners di Silicon Valley, mengatakan Google harus "berhati-hati tentang berapa banyak udara yang mereka hisap keluar dari ruangan mengingat pengawasan yang mereka lakukan."

© Thomson Reuters 2019