Perlindungan privasi Siri yang ditingkatkan
Di Apple, kami percaya bahwa privasi adalah hak asasi manusia. Kami merancang produk kami untuk melindungi data pribadi pengguna kami, dan kami terus bekerja untuk memperkuat perlindungan tersebut. Hal yang sama berlaku untuk layanan kami. Tujuan kami dengan Siri, asisten pintar perintis, adalah untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami sambil melindungi privasi mereka dengan hati-hati.
Kami tahu bahwa pelanggan telah diperingatkan oleh laporan terbaru tentang orang-orang yang mendengarkan rekaman Siri sebagai bagian dari proses penilaian kualitas Siri kami – yang kami sebut penilaian. Kami mendengar kekhawatiran mereka, segera menangguhkan kategorisasi manusia atas permintaan Siri, dan mulai meneliti praktik dan kebijakan kami. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk membuat beberapa perubahan pada Siri.
Bagaimana Siri Melindungi Privasi Anda
Siri telah dirancang untuk melindungi privasi pengguna sejak awal. Kami fokus untuk melakukan sebanyak yang kami bisa di perangkat, meminimalkan jumlah data yang kami kumpulkan menggunakan Siri. Saat kami menyimpan data Siri di server kami, kami tidak menggunakannya untuk membangun profil pemasaran, dan kami tidak pernah menjualnya kepada siapa pun. Kami hanya menggunakan data Siri untuk meningkatkan Siri, dan kami terus mengembangkan teknologi untuk menjadikan Siri lebih pribadi.
Siri menggunakan data sesedikit mungkin untuk memberikan hasil yang akurat. Misalnya, saat Anda mengajukan pertanyaan tentang acara olahraga, Siri akan menggunakan lokasi umum Anda untuk memberikan kecocokan. Tetapi jika Anda menanyakan toko kelontong terdekat, data lokasi yang lebih spesifik akan digunakan.
Jika Anda meminta Siri untuk membacakan pesan Anda yang belum dibaca, Siri hanya menginstruksikan perangkat untuk membacakan pesan Anda yang belum dibaca dengan lantang. Konten pesan Anda tidak dikirimkan ke server Siri, karena tidak perlu menanggapi permintaan Anda.
Siri menggunakan pengenal acak — rangkaian panjang huruf dan angka yang terkait dengan perangkat unik — untuk melacak data saat sedang diproses, alih-alih mengaitkannya dengan identitas Anda. Apple ID atau nomor telepon – proses yang kami yakini unik di antara asisten digital yang digunakan saat ini. Untuk perlindungan tambahan, setelah enam bulan, data perangkat Anda akan dipisahkan dari pengenal acak.
Di iOS, kami memberikan informasi terperinci tentang data yang diakses Siri dan bagaimana kami melindungi informasi Anda dalam prosesnya, di Pengaturan > Siri & Pencarian > Tentang Tanya Siri & Privasi pribadi.
Bagaimana data Anda membuat Siri lebih baik
Agar Siri dapat menyelesaikan tugas yang dipersonalisasi dengan lebih akurat, Siri mengumpulkan dan menyimpan informasi tertentu dari perangkat Anda. Misalnya, saat Siri menemukan nama yang tidak biasa, Siri dapat menggunakan nama dari Kontak Anda untuk memastikan nama tersebut dikenali dengan benar.
Siri juga mengandalkan data dari interaksi Anda dengannya. Ini termasuk audio permintaan Anda dan salinan permintaan yang dibuat oleh komputer. Apple terkadang menggunakan rekaman audio dari permintaan, serta transkrip, dalam proses pembelajaran mesin untuk “melatih” Siri untuk meningkatkan.
Sebelum kami menangguhkan penilaian, proses kami melibatkan melihat sampel audio kecil dari permintaan Siri — kurang dari 0,2 persen — dan transkrip yang dihasilkan komputer, untuk mengukur respons Siri dan meningkatkan keandalannya. Misalnya, apakah pengguna berniat untuk membangunkan Siri? Apakah Siri mendengar permintaan itu dengan benar? Dan apakah Siri menanggapi permintaan dengan tepat?
Perubahan yang kami buat
Sebagai hasil dari tinjauan kami, kami menyadari bahwa kami belum sepenuhnya memenuhi cita-cita kami yang tinggi dan untuk itu kami mohon maaf. Seperti yang kami umumkan sebelumnya, kami telah menghentikan sementara program penilaian Siri. Kami berencana untuk melanjutkannya nanti musim gugur ini ketika pembaruan perangkat lunak dirilis ke pengguna kami – tetapi hanya setelah melakukan perubahan berikut:
Pertama, kami tidak akan lagi menyimpan rekaman interaksi Siri secara default. Kami akan terus menggunakan transkrip yang dihasilkan komputer untuk membantu menyempurnakan Siri.
Kedua, pengguna akan dapat memilih untuk membantu Siri meningkatkan dengan belajar dari sampel audio yang mereka minta. Kami berharap lebih banyak orang akan memilih untuk menjadikan Siri lebih baik, mengetahui hal itu Apple menghormati data mereka dan memiliki kontrol privasi yang kuat. Mereka yang ikut serta akan dapat memilih keluar kapan saja.
Ketiga, ketika pelanggan memilih, hanya Apple karyawan akan diizinkan untuk mendengarkan sampel audio interaksi Siri. Tim kami akan bekerja untuk menghapus rekaman apa pun yang diidentifikasi sebagai pemicu Siri secara tidak sengaja.
Apple Kami berkomitmen untuk menempatkan pelanggan kami sebagai pusat dari semua yang kami lakukan, termasuk melindungi privasi mereka. Kami menciptakan Siri untuk membantu mereka menyelesaikan sesuatu dengan lebih cepat dan lebih mudah tanpa mengorbankan privasi mereka. Kami berterima kasih kepada pengguna kami atas semangat mereka untuk Siri dan untuk mendorong kami untuk terus meningkatkan.
Sumber: Apple
