Pra-pesanan di eShop: Nintendo saat ini dapat mengecualikan pembatalan

Nintendo tidak memberikan hak penarikan untuk pre-order di eShop. Organisasi perlindungan konsumen telah menuntut dan pada awalnya kalah di pengadilan Jerman. Keberatan telah diajukan terhadap keputusan tersebut, dan oleh karena itu persidangan diajukan.

VZBV Jerman telah menggugat atas inisiatif kelompok perlindungan konsumen Norwegia pada akhir 2018. Keduanya berpendapat bahwa ini melanggar hukum Uni Eropa yang berlaku. Organisasi Jerman hadir karena markas besar Nintendo di Frankfurt am Main.

Dalam pembelaannya, perusahaan game berpendapat bahwa hak penarikan sesuai dengan peraturan UE 2011/83 (pdf) berakhir ketika layanan yang dibeli digunakan.

Negara-negara Anggota tidak akan menyediakan hak penarikan sebagaimana diatur dalam Pasal 9 sampai 15 sehubungan dengan jarak dan kontrak di luar gedung sehubungan dengan (…) pasokan konten digital yang tidak disediakan pada media berwujud jika kinerja telah dimulai dengan persetujuan tertulis dari konsumen dan pengakuan bahwa ia dengan demikian kehilangan hak penarikan.

Arahan UE 2011/83 / EU, Pasal 16, Bagian m

Kotak centang memberikan keadilan bagi hukum

Nintendo dapat dikonfirmasikan bahwa ini terjadi segera dengan pembelian menggunakan kotak centang wajib saat membeli, bahkan jika rilis game masih berbulan-bulan di masa depan dan barang yang dibeli tidak dapat digunakan sama sekali – karena itu kinerjanya murni teoretis atau tetap formal, yang hanya dapat dibenarkan dengan pra-muat. Namun demikian, perusahaan berpendapat bahwa formalitas ini sudah mulai memenuhi kewajibannya dan bahwa penarikan dari pembelian karena itu tidak lagi wajib.

Menurut situs web Norwegia, PressFire, celah logika ini adalah titik awal dengan mana VZBV telah mengajukan banding. Layanan tidak akan digunakan bahkan jika file game diunduh terlebih dahulu. Seorang pemain tidak bisa menggunakannya sama sekali, jadi itu tidak berharga. Keputusan hanya diharapkan dalam satu hingga satu setengah tahun.

Pengembalian adalah standar pada PC

Dengan kebijakan seperti itu, Nintendo sebagian besar sendirian. Sony dan Microsoft memungkinkan untuk membatalkan pemesanan di muka hingga maksimum 14 atau 10 hari sebelum game muncul, pada PC masih memungkinkan untuk mengembalikan game setelah periode penggunaan yang singkat. Ini adalah kasus di Steam, Origin dan Epic Games Store, antara lain.