Privasi Alexa dalam Fokus sebagai Amazon Meluncurkan Gadget Baru

Amazon.com membela fitur privasi asisten digital Alexa-nya – dan memperkenalkan beberapa alat baru untuk meyakinkan pengguna – setelah berbulan-bulan perdebatan tentang praktik raksasa teknologi dan pesaing terbesarnya.

Perusahaan berencana untuk meluncurkan fitur yang memungkinkan pengguna asisten berbasis suara Alexa secara otomatis menghapus rekaman verbal mereka secara teratur, secara tiga bulan dan 18 bulan. Sebelumnya, pengguna Alexa harus secara manual menghapus rekaman suara mereka yang tersimpan di situs web pendamping.

"Kami peduli tentang ini," Dave Limp, pemimpin AmazonPerangkat dan layanan bisnis, mengatakan privasi selama acara pers di kantor pusat perusahaan di Seattle. "Privasi sangat mendasar untuk semua yang kami lakukan di dan sekitar Alexa."

Pada bulan April, Bloomberg News melaporkan itu Amazon memiliki tim orang di kantor-kantor di seluruh dunia yang ditugasi meninjau sampel kecil rekaman suara konsumen yang diambil oleh Alexa, sebuah praktik yang tidak diungkapkan perusahaan secara eksplisit. Laporan berita pada bulan-bulan berikutnya menyoroti praktik serupa di Google dan Google Alphabet Apple, di antara perusahaan lain.

"Kami akan terus mendengarkan pelanggan, dan saya yakin mereka akan memiliki lebih banyak ide untuk kami" pada fitur privasi baru, kata Limp.

Amazon mengatakan kamera keamanan rumah Ring akan dilengkapi dengan mode privasi baru. Itu juga memperkenalkan model baru dari Echo Dot terlaris dengan jam visual built-in, dan speaker kelas atas untuk menyaingi AppleHomePod, Google Home Max, dan speaker Sonos, disebut Echo Studio.

Perusahaan ini meluncurkan speaker Echo Show baru dengan layar 8 inci, menambah garis yang sudah mencakup tampilan 5 inci dan 10 inci. Model 8-inci yang baru berharga $ 129 (sekitar Rs. 9,100) dengan pre-order mulai hari ini. Echo Flex, sementara itu, adalah kategori baru dari pengeras suara pintar yang dihubungkan langsung ke outlet dinding, tidak seperti perangkat Echo lainnya, yang terhubung ke outlet melalui kabel. Echo Flex, seharga $ 24,99 (sekitar Rs. 1.800), akan diintegrasikan dengan sensor gerak dan cahaya baru dan memiliki API sehingga pengembang dapat menulis perintah untuk itu.

Amazon juga menambahkan alat dapur lain ke dalam portofolionya: oven pintar dengan penggoreng udara. Tahun lalu, perusahaan itu mengumumkan Alexa Microwave-nya dan mengatakan bahwa itu dengan cepat menjadi microwave yang paling populer Amazon.com. Oven pintar baru, dengan harga $ 249 (sekitar Rs. 17.700), terintegrasi dengan Alexa dan akan menyertakan Echo Dot sehingga pengguna tidak memerlukan peralatan tambahan untuk membuatnya bekerja dengan kontrol suara.

Acara hari Rabu menandai tahun ketiga berturut-turut Amazon telah mengadakan pameran pers September untuk gadget baru, menyoroti semakin pentingnya waralaba elektronik perusahaan. Permintaan untuk AmazonPerangkat, yang dipimpin oleh speaker pintar Echo Dot berukuran keping hoki dan tongkat streaming TV Fire, menjadikannya merek terlaris ketiga berdasarkan penjualan unit di AS tahun lalu, menurut perkiraan dari peneliti Euromonitor International. Raksasa e-commerce hanya tertinggal Apple dan Samsung Electronics.

Tidak seperti pembangun elektronik kelas atas, Amazon telah mencapai skalanya terutama dengan menjual perangkat berharga murah yang menurut para analis hampir tidak menghasilkan laba yang cukup untuk menutupi biaya produksi mereka. Taruhan adalah taruhan jangka panjang pada siklus yang baik: lebih banyak perangkat di tangan lebih banyak konsumen berarti lebih banyak pemirsa AmazonAcara televisi asli, lebih banyak pelanggan Amazon Utama, dan lebih banyak minat pengembang dalam membangun alat untuk Alexa.

Amazon berinvestasi besar-besaran untuk memperluas kemampuan percakapan asisten suaranya dan menghubungkannya dengan lebih baik dengan teknologi lain, bagian dari perlombaan melawan Google dan raksasa teknologi lainnya. Perusahaan tahun lalu membual bahwa memiliki lebih dari 10.000 karyawan yang bekerja pada Alexa dan perangkat.

Echo Studio yang ditingkatkan, ditujukan untuk pecinta musik, berharga $ 200 dan dilengkapi dengan audio 3D. Saham Sonos, yang bisnis utamanya adalah speaker audio-digital, turun sebanyak 3,3 persen setelahnya AmazonPengumuman.

Banyak pemilik speaker pintar menggunakan perangkat terutama untuk mendengarkan musik atau streaming stasiun radio atau podcast. Amazon baru-baru ini mempertajam fokusnya pada audiophiles, meluncurkan layanan streaming musik definisi tinggi awal bulan ini dan, pada acara gadget serupa setahun yang lalu, memperkenalkan berbagai subwoofer, amplifier dan elektronik lainnya yang dirancang untuk meningkatkan profil Alexa sebagai pusat musik. Namun, perangkat itu belum menjadi hit pasar massal, dan beberapa di antaranya adalah gadget yang kurang diulas AmazonEcho line.

© 2019 Bloomberg LP