Samsung Galaxy Fold kegagalan: smartphone akan mulai dijual pada bulan September setelah perbaikan layar

Samsung sudah lama ditunggu Galaxy Fold akan melanda toko-toko pada bulan September, lima bulan setelah kesalahan layar utama memaksa raksasa teknologi untuk menunda peluncuran.

Mengumumkan tanggal peluncuran baru, perusahaan teknologi Korea mengatakan bahwa para insinyurnya telah "meluangkan waktu untuk sepenuhnya mengevaluasi desain produk, melakukan perbaikan yang diperlukan dan menjalankan tes yang ketat" pada handset fleksibel yang direvisi.

Berita itu datang hampir tiga bulan setelah kritikus melaporkan masalah layar utama dengan perangkat ulasan mereka. Banyak masalah yang muncul akibat pengguna mengupas lapisan plastik tipis layar dengan keyakinan yang salah bahwa itu adalah pelindung layar yang dapat dilepas.

Kegagalan itu meletus hanya beberapa hari jelang peluncuran 26 April yang direncanakan di AS, dengan telepon yang akan mulai dijual di Inggris pada 3 Mei, dan menyebabkan Samsung menarik smartphone pada menit terakhir.

Kepala eksekutif Samsung, Dong-Jin Koh menggambarkan masalah itu sebagai "memalukan" selama wawancara dengan The Independent awal bulan ini.

"Saya akui saya melewatkan sesuatu pada ponsel yang dapat dilipat," katanya, tetapi bersikeras bahwa Samsung telah "mendefinisikan semua masalah" dengan menguji lebih dari 2.000 handset.

Apa yang terjadi?

Masalah pertama kali terungkap seminggu sebelum handset itu akan mulai dijual di AS. Mark Gurman dari Bloomberg membagikan gambar pada bukunya Twitter makan, menunjukkan bahwa kurang dari setengah dari miliknya Galaxy Fold layar ulasan ponsel berfungsi, dengan sisanya kosong sama sekali.

Dengan cepat menjadi jelas bahwa Gurman bukan satu-satunya kritik yang mengalami masalah. Editor teknologi CNBC Steve Kovach dan YouTuber Marques Brownlee adalah di antara banyak pengulas untuk melaporkan kegagalan layar yang sama.

Masalah berasal dari pengulas "mengupas film pelindung", yang CNet mengatakan "tampak identik dengan pelindung layar".

Namun, beberapa pengulas mengklaim mereka mengalami masalah layar tanpa merobek film pelindung.

Dieter Bohn The Verge, misalnya, melaporkan "tonjolan kecil" di bawah tampilan perangkat ulasannya, yang "hanya cukup untuk sedikit merusak layar".

Pada awalnya, tonjolan itu tampaknya menjadi masalah lain dengan smartphone, tetapi Samsung kemudian mengklaim bahwa ia menemukan "substansi" di dalam salah satu perangkat ulasan yang dikembalikan – mungkin referensi ke handset Bohn.

Bagaimana Samsung memperbaiki masalahnya?

Samsung telah menguraikan lima bidang utama yang telah dikerjakan ulang Galaxy Fold, termasuk peningkatan perangkat keras mendasar dan peningkatan untuk pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Menurut TechRadar, Samsung memiliki:

• Memperpanjang lapisan pelindung tipis layar "di luar bezel" sehingga akan muncul sebagai bagian integral dari layar dan tidak dapat dengan mudah dikupas.
• Engsel telah "diperkuat" untuk mencegah serpihan-serpihan kecil, seperti batu dan bulu, masuk ke dalam perangkat
• Baik bagian atas dan bawah engsel sekarang memiliki "tutup pelindung" untuk memperkuat handset
• Dilengkapi "lapisan logam" tambahan di bawah layar untuk meningkatkan perlindungan dan umur panjang
• Akhirnya, jarak antara engsel dan layar telah berkurang

Ini berdentang dengan klaim dari orang dalam perusahaan, yang baru-baru ini mengatakan kepada Bloomberg bahwa film pelindung baru akan "membungkus seluruh layar" dan "hampir tak terlihat oleh mata telanjang".

Sumber menambahkan bahwa film itu akan "mustahil dikupas dengan tangan" – memastikan Samsung tidak akan melihat pengulangan kegagalan layar yang dilaporkan oleh pengulas.

Jadi kapan akan diluncurkan di Inggris?

Meskipun Samsung telah mengkonfirmasi hal itu Galaxy Fold akan mulai dijual pada bulan September, perusahaan mengatakan perangkat awalnya hanya akan tersedia di "pasar tertentu".

Tidak ada kabar apakah Inggris akan menjadi salah satu pasar tersebut, meskipun Inggris sering menjadi yang pertama untuk mendapatkan produk terbaru Samsung.

Itu Galaxy Fold diperkirakan biayanya sekitar £ 1.800.