Tes Turing, Kecerdasan Buatan, kemanusiaan: komputer atau manusia?

Pertanyaan ini telah diajukan kepada Alan Turing, bagaimana membedakan apakah itu robot atau manusia yang sedang berbicara ?: Teknologi baru menghidupkan kembali masalah ini

Pada 2006, Robert Epstein mencari cinta dalam hidupnya di Internet, dan pencariannya dimulai dengan pertukaran email yang menjanjikan dengan Ivana, seorang wanita cantik berambut hitam dari Rusia.

Espstein kecewa, sejujurnya dia menginginkan lebih dari sekadar sahabat pena, tapi dia hangat dan ramah.

Segera, dia mengakui bahwa dia jatuh cinta padanya.

"Aku merasakan sesuatu yang sangat istimewa untukmu. Dengan cara yang sama seperti bunga indah yang mekar di jiwaku … aku tidak bisa menjelaskannya … aku akan menunggu jawabanmu, dengan jariku bersilang …" katanya.

Korespondensi semakin intensif, tetapi Epstein perlu waktu yang baik untuk menyadari bahwa Ivana tidak pernah secara langsung menjawab pertanyaannya.

Dia berbicara tentang berjalan di taman, berbicara dengan ibunya, dan mengulangi betapa dia menyukai Epstein.

Sudah curiga, dia mengiriminya hukuman yang tidak masuk akal. Dia menjawab dengan email lain yang berbicara tentang ibunya.

Akhirnya, Epstein menyadari apa yang terjadi: Ivana adalah robot percakapan (juga dikenal dengan nama bahasa Inggrisnya, chatbot)

Apa yang membuat cerita ini mengejutkan adalah bahwa obrolan Rusia telah menipu seorang pria paruh baya California.

Hal yang mengejutkan adalah bahwa orang-orang yang telah ditipu adalah salah satu pendiri dari Loebner Prize, sebuah kompetisi tahunan tentang percakapan artifisial di mana komputer mencoba mengelabui manusia agar percaya bahwa mereka juga manusia.

Dengan kata lain, salah satu pakar chatbot dunia menghabiskan dua bulan mencoba merayu program komputer.

– Tes turing

Setiap tahun, kompetisi ini menantang chatbot untuk lulus tes Turing, yang diusulkan pada tahun 1950 oleh ahli matematika, decoder kode komputer, dan pelopor komputer Alan Turing.

Dalam "game tiruan" Turing, "seorang hakim berkomunikasi dengan manusia dan komputer melalui telepronter. Tujuan dari komputer adalah untuk meniru percakapan manusia yang cukup meyakinkan untuk meyakinkan seorang hakim.

Turing berpikir bahwa sebelum 50 tahun berlalu, komputer dapat menipu 30% hakim manusia setelah berbicara selama lima menit.

Dan dia tidak salah. Bahkan butuh 64 tahun, meskipun para ahli terus berdebat apakah "Eugene Goostamn", sebuah program komputer yang lulus tes pada tahun 2014, benar-benar valid.

Seperti Ivana, Goostman menegaskan bahasanya dengan menyatakan bahwa ia bukan penutur bahasa Inggris asli. Dia mengatakan dia adalah anak laki-laki berusia 13 tahun dari Odessa, di Ukraina.

Salah satu percakapan pertama dan paling terkenal, Eliza, gagal dalam tes Turing, tetapi dengan beberapa baris kode dia berhasil meniru seorang terapis manusia.

Dibaptis sebagai Eliza Doolittle untuk menghormati pahlawan utama Pygmalion oleh George Bernard Shaw, diprogram pada pertengahan 1960-an oleh Joseph Weizenbaum.

Jika Anda menulis "suami saya membuat saya datang ke sini," Eliza hanya menjawab, "Suami Anda membuat Anda datang ke sini." Jika Anda mengatakan Anda marah, Eliza mungkin bertanya, "Apakah Anda pikir datang ke sini akan membantu Anda merasa kurang marah?" Atau saya hanya akan berkata, "Silakan lanjutkan."

Orang-orang tidak peduli bahwa Eliza bukan manusia: mereka tampak bahagia bahwa seseorang mendengar mereka tanpa menghakimi mereka atau mencoba tidur dengan mereka.

Mereka mengatakan bahwa sekretaris Weizenbaum bahkan pernah memintanya untuk meninggalkan ruangan sehingga dia dapat berbicara dengan Eliza secara pribadi.

Psikoterapis terpesona dengan peran mereka.

Sebuah artikel di Journal of Nervous and Mental Illness bercanda bahwa "sistem komputer dapat menangani beberapa ratus pasien per jam."

Seorang terapis manusia bisa jauh lebih efisien dalam memantau kekuatan bot. Dan memang, sekarang ada chatbots seperti Woebot, yang dirancang oleh psikolog klinis Alison Darcy, yang menawarkan terapi perilaku kognitif.

Weizenbaum, di sisi lain, terkejut dengan gagasan bahwa orang memilih pengganti yang buruk untuk berurusan dengan interaksi manusia.

Tetapi, seperti Mary Shelley dari "Dokter Frankestein", kebenarannya adalah ia telah menciptakan sesuatu yang berada di luar kendalinya.

– "Chatbots" di mana-mana

Chatbots sekarang ada di mana-mana dan menerima semakin banyak keluhan dan pertanyaan.

Babylon Health adalah chatbot yang menanyakan tentang gejala medis Anda dan memutuskan apakah mereka harus ke dokter.

Amelia berbicara langsung dengan klien dari berbagai bank, tetapi digunakan oleh perusahaan Amerika Allstate Insurance untuk memberikan informasi kepada pekerja call center yang mereka gunakan ketika berbicara dengan klien.

Dan program yang dikontrol suara seperti Amazon Alexa dari Apple Dan asisten Google menafsirkan dan menanggapi permintaan kami, dengan tujuan mencegah kami menulis di layar kecil.

– transparansi

Brian Christian, penulis The Most Human Human, sebuah buku tentang tes Turing, mengatakan bahwa sebagian besar obrolan modern bahkan tidak mencoba untuk mengatasi tantangan.

Tetapi ada beberapa pengecualian: Ashley Madison, sebuah situs web yang dirancang untuk memfasilitasi urusan di luar nikah, berbicara dengan obrolan seperti Ivana, untuk menyembunyikan fakta bahwa sangat sedikit wanita yang menggunakan situs tersebut.

Dan sepertinya kita cenderung tidak memperhatikan bahwa chatbots bukan manusia ketika terhubung langsung ke libido kita.

Taktik lain adalah membuat kita jengkel. Chatbot MGonz, misalnya, menipu orang untuk saling bertukar penghinaan.

Dunia politik, mungkin kasus paling terkenal dari kampanye pemilu 2016 di AS. AS penuh dengan obrolan media sosial yang berpura-pura sebagai warga negara yang marah, tweeting kebohongan dan meme nama panggilan.

Tetapi secara umum, chatbots suka menampilkan diri mereka apa adanya. Mencari manusia itu sulit.

Robot bisnis telah mengabaikan tantangan ini dan bukannya berspesialisasi dalam melakukan tugas-tugas kecil dengan benar (mereka menyelesaikan masalah sederhana dan meneruskan kasus rumit kepada orang-orang nyata).

– Perubahan bentuk

Ekonom Adam Smith menjelaskan di awal abad ke-18 bahwa produktivitas didasarkan pada proses membagi tenaga kerja ke dalam tugas-tugas khusus kecil.

Chatbots modern bekerja dengan prinsip yang sama.

Logika membuat para ekonom hari ini berpendapat bahwa otomatisasi tidak menghancurkan pekerjaan, itu mengubah mereka.

Komputer melakukan tugas-tugas rutin, sementara manusia memberikan kreativitas dan kemampuan beradaptasi.

Itulah yang kami perhatikan, misalnya, dengan spreadsheet digital, ATM, atau layanan mandiri. Chatbots adalah contoh lain.

Tetapi kita harus berhati-hati dengan risiko bahwa, sebagai konsumen atau produsen dan mungkin bahkan sebagai warga negara biasa, kita mulai mengubah diri kita sendiri untuk mengakomodasi komputer.

Kami menggunakan kasir supermarket kami sendiri, meskipun percakapan singkat dengan orang-orang yang bekerja di dalamnya dapat membuat kami dalam suasana hati yang baik.

Kami memposting pembaruan status kami, atau cukup klik emoji, difilter oleh algoritma media sosial. Seperti Eliza, kami puas dengan perasaan bahwa seseorang mendengarkan kami.

Christian percaya bahwa manusia harus melihat ini sebagai tantangan untuk menyempurnakan diri kita sendiri.

Biarkan komputer menjalankan semua pusat panggilan. Bukankah itu lebih baik daripada memaksa robot yang terbuat dari darah dan daging untuk mengikuti naskah dan membuat frustrasi semua orang yang terlibat?

Mudah-mudahan, daripada gagal atau menipu manusia, chatbots yang lebih baik akan menyelamatkan kita sepanjang waktu, membebaskan kita sehingga kita bisa terlibat dalam percakapan yang lebih dalam satu sama lain, kata BBC World.