Tes Turing, Kecerdasan Buatan, kemanusiaan: komputer atau manusia?

Tes Turing, Kecerdasan Buatan, kemanusiaan: komputer atau manusia? 1

Pertanyaan ini sudah ditanyakan pada Alan Turing, bagaimana membedakan apakah itu robot atau manusia dengan siapa ia berbicara?: Teknologi baru menghidupkan kembali masalah ini

Pada tahun 2006 Robert Epstein mencari cinta hidupnya di internet, dan pencariannya dimulai dengan pertukaran email yang menjanjikan dengan Ivana, seorang wanita berambut cokelat cantik dari Rusia.

Espstein merasa kecewa – sejujurnya, dia menginginkan lebih dari sekadar sahabat pena – tetapi dia menunjukkan dirinya sebagai orang yang hangat dan baik.

Segera, dia mengakui bahwa dia jatuh cinta padanya.

"Aku merasakan sesuatu yang sangat istimewa untukmu. Dengan cara yang sama seperti bunga indah yang mekar di jiwaku … Aku tidak bisa menjelaskannya … Aku akan menunggu jawabanmu, dengan jariku bersilang …", katanya.

Korespondensi semakin intensif, tetapi Epstein butuh waktu yang baik untuk menyadari bahwa Ivana tidak pernah menjawab pertanyaannya secara langsung.

Dia berbicara tentang berjalan-jalan di taman, mengobrol dengan ibunya, dan mengulangi betapa dia menyukai Epstein.

Sudah curiga, dia mengiriminya frase yang tidak masuk akal. Dia menjawab dengan email lain yang berbicara tentang ibunya.

Akhirnya, Epstein menyadari apa yang terjadi: Ivana adalah robot percakapan (juga dikenal dengan nama bahasa Inggrisnya, chatbot)

Apa yang membuat cerita ini mengejutkan adalah bukan bahwa obrolan Rusia berhasil menipu seorang pria paruh baya California yang kesepian.

Hal yang mengejutkan adalah bahwa orang yang telah ditipu adalah salah satu pendiri Hadiah Loebner, sebuah kompetisi tahunan tentang percakapan buatan di mana komputer mencoba menipu manusia dengan membuat mereka percaya bahwa mereka juga manusia.

Dengan kata lain, salah satu pakar chatbot dunia menghabiskan dua bulan mencoba merayu program komputer.

– Tes turing

Setiap tahun, kompetisi ini menantang chatbot untuk lulus tes Turing, yang diusulkan pada tahun 1950 oleh ahli matematika, decoder kode komputer dan pelopor komputer Alan Turing.

Dalam "permainan imitasi" Turing, seorang hakim berkomunikasi dengan manusia dan komputer melalui teleprónter. Tujuan dari komputer adalah untuk meniru percakapan manusia yang cukup meyakinkan untuk meyakinkan hakim.

Turing berpikir bahwa, sebelum 50 tahun berlalu, komputer dapat menipu 30% hakim manusia setelah berbicara selama lima menit.

Dan dia tidak salah. Bahkan butuh 64 tahun, meskipun para ahli terus mendiskusikan apakah "Eugene Goostamn", program komputer yang lulus tes pada tahun 2014, benar-benar valid.

Seperti Ivana, Goostman membenarkan bahasanya dengan menyatakan bahwa ia bukan penutur bahasa Inggris asli. Dia mengatakan dia adalah anak laki-laki berusia 13 tahun dari Odessa, di Ukraina.

Salah satu obrolan pertama dan paling terkenal, Eliza, tidak akan lulus tes Turing, tetapi dengan beberapa baris kode ia berhasil meniru seorang terapis manusia.

Dibaptis sebagai Eliza Doolittle untuk menghormati pahlawan wanita Pygmalion oleh George Bernard Shaw, diprogram pada pertengahan 1960-an oleh Joseph Weizenbaum.

Jika Anda menulis "suamiku membuatku datang ke sini," jawab Eliza sederhana: "Suamimu membuatmu datang ke sini." Jika Anda mengatakan Anda marah, Eliza bisa bertanya, "Apakah Anda pikir datang ke sini akan membantu Anda merasa kurang marah?" Atau, saya hanya akan mengatakan: "Silakan, lanjutkan."

Orang-orang tidak peduli bahwa Eliza bukan manusia: mereka tampak bahagia bahwa seseorang akan mendengarkan mereka tanpa menghakimi mereka atau mencoba tidur dengan mereka.

Mereka mengatakan bahwa, sekali, sekretaris Weizenbaum bahkan memintanya untuk meninggalkan ruangan sehingga dia dapat berbicara dengan Eliza secara pribadi.

Para psikoterapis terpesona dengan fungsinya

Sebuah artikel di Journal of Nervous and Mental Disease bercanda bahwa "sistem komputer dapat menangani beberapa ratus pasien per jam."

Seorang terapis manusia bisa jauh lebih efisien mengawasi pasukan bot. Dan faktanya, sekarang, ada chatbots seperti Woebot, yang dirancang oleh psikolog klinis Alison Darcy, yang menawarkan terapi perilaku kognitif.

Weizenbaum, di sisi lain, merasa ngeri dengan gagasan bahwa orang memilih pengganti yang buruk dalam menghadapi interaksi manusia.

Tetapi, seperti Mary Shelley dari "Dokter Frankestein," kebenarannya adalah bahwa dia telah menciptakan sesuatu yang luput dari kendalinya.

– "Chatbots" di mana-mana

Chatbots sekarang ada di mana-mana dan menerima semakin banyak keluhan dan pertanyaan.

Babylon Health adalah chatbot yang menanyakan gejala medis mereka dan memutuskan apakah mereka harus berkonsultasi dengan dokter.

Amelia berbicara langsung dengan klien dari beberapa bank, tetapi digunakan oleh perusahaan Amerika Allstate Insurance untuk memberikan informasi kepada para pekerja call center yang mereka gunakan ketika mereka berbicara dengan klien.

Dan program yang dikendalikan suara seperti Alexa dari Amazon, Siri de Apple dan asisten Google menginterpretasikan pesanan kami dan merespons kami, dengan satu-satunya tujuan menyelamatkan kami menulis di layar kecil.

– Transparansi

Brian Christian, penulis The Most Human Human, sebuah buku tentang tes Turing, mengatakan bahwa obrolan paling modern bahkan tidak mencoba untuk melewati tantangan.

Tetapi ada beberapa pengecualian: obrolan seperti Ivana digunakan oleh Ashley Madison – situs web yang dirancang untuk memfasilitasi urusan di luar nikah – untuk menyembunyikan fakta bahwa sangat sedikit wanita yang menggunakan situs tersebut.

Dan sepertinya kita cenderung tidak memperhatikan bahwa chatbot bukan manusia ketika terhubung langsung dengan libido kita.

Taktik lain adalah membuat kita jengkel. Chatbot MGonz, misalnya, menipu orang dengan melakukan pertukaran penghinaan.

Dunia politik – mungkin kasus yang paling terkenal adalah kampanye pemilu 2016 di AS – penuh dengan obrolan media sosial yang berpura-pura menjadi warga negara yang marah, yang men-tweet kebohongan dan meme yang menghina.

Tapi, secara umum, chatbots senang menampilkan diri mereka apa adanya. Mencari manusia itu sulit.

Bot komersial telah mengabaikan tantangan ini, dan sebagai gantinya telah mengkhususkan diri dalam melakukan tugas-tugas kecil dengan benar (mereka menyelesaikan masalah sederhana dan meneruskan kasus kompleks kepada orang-orang nyata).

– Perubahan bentuk

Ekonom Adam Smith menjelaskan pada awal abad ke-18 bahwa produktivitas dibangun di atas proses pembagian kerja menjadi tugas-tugas khusus kecil.

Chatbots modern berfungsi dengan prinsip yang sama.

Logika membuat, hari ini, para ekonom berpendapat bahwa otomatisasi tidak menghancurkan pekerjaan tetapi mengubahnya.

Komputer memikul tugas rutin sementara manusia memberikan kreativitas dan kemampuan beradaptasi.

Itulah yang kami perhatikan, misalnya, dengan spreadsheet digital, ATM atau kotak swalayan. Chatbots adalah contoh lain.

Tetapi kita harus berhati-hati dengan risiko bahwa, sebagai konsumen atau produsen dan mungkin bahkan sebagai warga negara biasa, kita akan mulai memutarbalikkan diri kita sendiri untuk mengakomodasi komputer.

Kami menggunakan kotak swalayan sendiri, meskipun obrolan singkat dengan orang yang bekerja di dalamnya bisa membuat kami dalam suasana hati yang baik.

Kami menerbitkan pembaruan status kami – atau cukup klik emoji – yang difilter oleh algoritma media sosial. Seperti dengan Eliza, kami puas dengan perasaan bahwa seseorang mendengarkan kami.

Christian berpendapat bahwa kita manusia harus melihat ini sebagai tantangan untuk menyempurnakan diri kita sendiri.

Biarkan komputer menangani semua pusat panggilan. Bukankah itu lebih baik daripada memaksa robot yang terbuat dari daging dan darah untuk mengikuti naskah dan membuat frustrasi semua orang yang terlibat?

Semoga, lebih dari gagal atau menipu manusia, chatbots yang lebih baik akan menyelamatkan kita sepanjang waktu, membebaskan kita sehingga kita bisa terlibat dalam percakapan yang lebih dalam satu sama lain, kata BBC Mundo.

Pos terkait

Back to top button