"Tidak mungkin ada wasit dalam kebenaran"

Kami berbicara dengan Direktur Kebijakan Publik untuk Twitter Amerika Latin Hugo Rodriguez, tentang rencana platform untuk mengendalikan berita palsu dan pidato kebencian.

Semua dalam rangka peluncuran – bersama dengan OAS – panduannya untuk praktik-praktik baik tentang keamanan siber dan penggunaan jejaring sosial.

Di mana inisiatif ini datang bersama dengan OAS?

Bagian dari pekerjaan Twitter adalah untuk melayani percakapan publik, dengan dialog dan menghubungkan percakapan di semua tingkatan: organisasi masyarakat sipil, organisasi internasional, pemerintah, dll …

Salah satu aktor itu adalah OAS. Berbicara dengan mereka dalam bidang yang menjadi minat bersama, terutama dengan departemen keamanan siber mereka, kami sepakat bahwa itu perlu memperkuat pengetahuan di wilayah tersebut tentang literasi digital, dan praktik agar tetap aman.

Untuk tujuan praktis, apa panduan ini dan apa tujuan utamanya?

Panduan ini adalah upaya kolaboratif yang mencakup rekomendasi dari Twitter, alat, aturan kami, dan juga, tentu saja, rekomendasi dari tim cybersecurity OAS, seperti penggunaan jaringan pribadi untuk menjaga privasi data Anda.

Tujuan utamanya adalah untuk mengetahui dasar – dasar literasi digital, dan kebutuhan untuk memiliki pemikiran kritis dengan konten yang kami distribusikan saat kami konsumsi online.

Pengguna internet sangat terbiasa bahwa jika kita memiliki informasi yang mendukung pandangan kita, stereotip kita, kriteria nilai kita, kita secara otomatis menganggapnya benar. Kami tidak melakukan langkah-langkah berpikir kritis tertentu dasar, seperti memverifikasi dari mana sumber itu berasal, siapa itu, mengapa melakukan ini, apa rujukannya.

Selain itu, panduan ini juga memiliki beberapa bagian tentang cara menggunakannya dengan benar Twitter untuk cari informasi secara real time, yang paling relevan, baik untuk dikonsumsi maupun didistribusikan.

Dan akhirnya, ia memiliki bagian penting keamanan pada platform. Alat yang ditawarkannya Twitter untuk membungkam, melaporkan, atau memblokir akun dan percakapan, serta, aturan yang ada untuk menerapkannya.

Pengguna internet sangat terbiasa dengan kenyataan bahwa jika kita memiliki informasi yang mendukung sudut pandang kita (…) kita secara otomatis menganggapnya benar. Kami tidak melakukan langkah-langkah berpikir kritis dasar tertentu

Berita palsu dan pidato kebencian

Dalam hal berita palsu, apakah ini jawaban untuk gelombang berita palsu yang di-host dan didistribusikan di platform dalam beberapa bulan terakhir?

Tepatnya, apa yang dilakukan literasi digital dan fakta bahwa kita memiliki literasi digital yang lebih baik, adalah untuk membuat a pemikiran kritis. Pemikiran kritis ini, dan informasi, bersama-sama, adalah satu-satunya penangkal untuk memiliki kualitas informasi yang baik di abad di mana kita hidup.

Tidak mungkin ada arbiter dalam kebenaran, yang akan sangat berisiko bagi perspektif hak asasi manusia dan kebebasan berekspresi. Sensor yang mengatakan ini benar atau ini salah.

Kami adalah pengguna internet, yang memiliki kemampuan untuk menemukan informasi dan membandingkannya. Panduan ini ditujukan untuk itu.

Tidak mungkin ada arbiter dalam kebenaran, yang akan sangat berisiko bagi perspektif hak asasi manusia dan kebebasan berekspresi. Sensor yang mengatakan ini benar atau ini salah.

Sehubungan dengan kebencian, yang juga terjadi belakangan ini di jejaring sosial, bagaimana mereka merespons kasus-kasus ini?

Aturan dari Twitter Mereka ditandai dalam tiga kategori: keamanan, privasi dan keaslian. Jika Anda pergi ke keamanan, ada aturan khusus untuk perilaku benci. Di sana kami mengklarifikasi konten apa yang melanggar aturan dan yang terpenting, bagaimana melaporkannya. Idenya adalah bahwa semua orang tahu jenis alat ini, dapat membantu kami mengecamnya, sehingga kami terus menjaga pengguna dan menjaga konten yang tidak diinginkan ini.

Hari ini untuk hari ini, Twitter menghapus 38% konten yang melanggar aturan platform, tanpa memediasi laporan pengguna. Staf teknologi dan manusia kami cukup proaktif dan mampu menghapus konten itu. Jika pada saat yang sama kami maju dalam literasi digital, dan kami memiliki lebih banyak pengguna yang mengetahui hak dan alat mereka, kami juga harus menutup celah ini dengan laporan yang memenuhi syarat.

Masalah lainnya, juga, bahwa kami telah memperbarui aturan kami dalam beberapa tahun terakhir, dan lebih dari 100 kali. Perubahan yang relatif baru terjadi pada kami kebijakan dehumanisasi. Sejalan dengan itu, contohnya adalah larangan praktik penamaan mati, atau nama mati, yang merupakan hasil dari dialog kami yang terus-menerus dengan komunitas LGTBI, yang menggambarkan bahwa fenomena ini melanggar komunitas trans, adalah bahasa kebencian dan karena itu, itu bertentangan dengan aturan Twitter.

Twitter menghapus 38% konten yang melanggar aturan platform, tanpa memediasi laporan pengguna

Peran pengguna

Menurut Anda mengapa masih ada begitu banyak keluhan dari pengguna terkait tindakan pelaporan ucapan kebencian?

Kita harus mengerti itu Twitter Leverage kebebasan berekspresi. Ini bukan tentang mendengarkan apa yang ingin saya dengar, tetapi melihat semua sudut pandang. Aturan berusaha untuk menghentikan perilaku kasar.

Anda harus pergi selangkah demi selangkah, karena dalam kasus ini Anda harus mendapat hak istimewa kebebasan berekspresi. Tidak diragukan lagi mungkin ada perilaku atau ekspresi yang mungkin bukan dari karakter atau bahasa yang kita semua sukai, tetapi untuk itu, kita memiliki membisukan atau memblokir alat.

Apa yang dapat dilakukan pengguna untuk meningkatkan kualitas percakapan di dalamnya Twitter?

Hal pertama adalah mendorong pemikiran kritis, sesuatu yang terjadi ketika ada ide yang berbeda dari saya. Kita harus memiliki kemampuan untuk mengkritik segalanya. Datang dari kandidat yang saya dukung, dan yang saya pilih, datanglah untuk kandidat yang tidak akan Anda pilih. Kedua, kita harus terus membayar untuk mensosialisasikan dan mempublikasikan aturan dan praktik terbaik.

Tidak diragukan lagi mungkin ada perilaku atau ekspresi yang mungkin bukan dari karakter atau bahasa yang kita semua sukai, tetapi untuk itu, kita memiliki alat untuk membungkam atau memblokir

Ada orang yang tidak tahu bahwa berbagi telepon pribadi melanggar kebebasan orang lain. Ada orang yang percaya bahwa akhirnya membenarkan cara. Bukan itu. Jika ada topik yang dapat membuat protes sosial yang sah, dengan tindakan korupsi atau kewarganegaraan, jika Anda melakukannya dengan cara yang Anda bagikan dengan data pribadi Anda dan lokasi fisik Anda, Anda dapat menempatkannya dalam risiko nyata. Itu melebihi kebebasan berekspresi. Kami harus memahami batasan yang kami miliki tentang topik ini dan membayar lebih banyak percakapan.

Twitter Ia berusaha melayani percakapan, dan percakapan itu adalah dialog, bukan monolog.