Transformasi digital mendorong pengeluaran cloud publik di Timur Tengah dan Afrika Utara
Langkah yang dilakukan oleh organisasi besar dan perusahaan kecil dan menengah untuk mengubah bisnis mereka secara digital mendorong pengeluaran cloud publik di Timur Tengah dan Afrika Utara (Mena).
Sid Nag, wakil presiden riset di Gartner, mengatakan bahwa inisiatif pemerintah seperti Smart Dubai, Smart Abu Dhabi, Kebijakan Cloud Pertama Bahrain tahun 2019 telah mendorong adopsi cloud di antara organisasi besar di wilayah tersebut.
Organisasi juga semakin banyak memindahkan aplikasi dan beban kerja mereka ke cloud publik karena kekhawatiran mengenai keamanan dan tata kelola semakin menghilang karena banyak perusahaan teknologi global telah membuka pusat data di wilayah tersebut untuk peraturan residensi data.
Perusahaan teknologi besar telah menunjukkan minat di UEA untuk membuka pusat data. Amazon Layanan Web memiliki sekelompok pusat data di Bahrain dan UEA.
Oracle sudah membuka pusat data pertamanya di UEA tahun lalu di Abu Dhabi dan berencana untuk membuka satu lagi di Dubai tahun ini, dan dua di Arab Saudi tahun ini, satu sudah dibuka di Jeddah, sementara Microsoft membuka pusat data di Dubai dan Abu Dhabi tahun lalu.
Alibaba Cloud, lengan komputasi awan raksasa e-commerce Cina Alibaba Group, telah berinvestasi di satu pusat data di UEA sementara SAP membuka pusat data di UEA dan Arab Saudi tahun lalu.
IBM membuka dua pusat data – masing-masing di Dubai dan Abu Dhabi – tahun ini.
Penyedia cloud besar perlu memiliki pusat data lokal untuk melayani pemerintah, sektor keuangan dan perbankan untuk peraturan residensi data.
Necip Ozyucel, Cloud dan Lead Group Enterprise di Microsoft UAE, bahwa adopsi cloud kuat di UEA tetapi tantangannya adalah keuangan dan industri pemerintah karena redundansi data dan latensi juga merupakan tantangan lain untuk industri lain.
Setelah pembukaan pusat data di UEA, dia mengatakan ada adopsi yang kuat dari layanan cloud di seluruh industri dan juga telah membuka semua masalah pemerintah.
"Pemerintah dan sektor keuangan memindahkan aplikasi penting ke cloud dan banyak pelanggan di ritel, konstruksi, maskapai penerbangan, dan perusahaan kecil dan menengah bermigrasi," katanya.
Arun Khehar, wakil presiden senior untuk Eropa Timur-Tengah, Timur Tengah, Afrika, dan India di Oracle, mengatakan bahwa pusat data adalah katalis besar bagi pelanggan lokal untuk pindah ke cloud karena mereka dapat berkembang di luar wilayah geografis dan itu bisa dilakukan hanya melalui internet dan cloud.
“Sektor pemerintah tidak menjadi masalah karena kami telah menjual kepada mereka tiga tahun yang lalu. Masalahnya adalah dengan bagian sensitif dari pemerintah seperti departemen keuangan. Ini terjadi karena pusat data Abu Dhabi. Kedaulatan data adalah masalah utama. SDM dan penggajian sangat penting dan sensitif di bagian dunia ini, ”katanya.
Masalah keamanan dan privasi telah diurus karena pusat data lokal, katanya dan menambahkan bahwa biaya menjalankan cloud lebih murah karena tidak ada biaya infrastruktur, keterampilan tidak diperlukan karena Oracle memiliki keterampilan dan peningkatan.
Penggerak pertumbuhan: CRM dan ERP
Khehar mengatakan bahwa masalah bisnis telah menjadi kritis dan transformasi digital telah menjadi masalah yang jauh lebih besar daripada di mana data akan berada.
Nag mengatakan bahwa tujuan ekonomi kolektif daerah untuk menjadi lebih banyak teknologi dan data-sentris telah menjadi landasan bagi penerimaan yang cepat dari cloud privat dan publik.
Pasar regional diperkirakan akan meningkat 21% YoY menjadi $ 3 miliar tahun ini dibandingkan dengan $ 2,5 miliar tahun lalu dan angka ini diperkirakan akan meningkat menjadi $ 3,6 miliar pada tahun 2021.
Nag mengatakan bahwa UKM di kawasan ini memfokuskan investasi mereka dalam penyebaran cloud yang akan memungkinkan analitik bisnis yang lebih cepat dan kecerdasan buatan, yang keduanya merupakan pendorong pertumbuhan utama untuk cloud publik di wilayah tersebut.
Di ruang cloud publik, perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) diperkirakan akan menyumbang 53% dari total pendapatan layanan cloud publik menjadi $ 1,6 miliar tahun ini dibandingkan dengan $ 1,3 miliar setahun lalu.
“Produk SaaS biasanya dijual melalui berlangganan, memungkinkan perusahaan untuk menghindari biaya lisensi di muka yang besar dan biaya modal. Efektivitas biaya SaaS adalah salah satu motivasi bagi organisasi untuk meningkatkan pengeluaran mereka di segmen ini, ”kata Nag.
Manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) tetap menjadi dua segmen teratas yang mendorong pertumbuhan SaaS dan akan terus meningkat karena bisnis terus meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.
Nag mengatakan bahwa ERP akan menyumbang 12% dari keseluruhan perkiraan pendapatan layanan cloud publik tahun ini dan ini adalah karena sebagian besar vendor perangkat lunak independen telah mengubah aplikasi ERP mereka dari penawaran lokal berbasis lisensi ke penawaran SaaS berbasis cloud.
Sementara aplikasi intelijen bisnis (BI) saat ini rendah di wilayah tersebut, ia mengatakan bahwa itu adalah segmen yang tumbuh paling cepat di antara penawaran SaaS dan dengan kecepatan total $ 29 juta pada tahun 2020, meningkat 37% dari tahun 2019.
"Pendapatan BI diharapkan mencapai pertumbuhan 30% selama tiga tahun ke depan karena bisnis lokal memanfaatkan analitik berbasis BI untuk membuat keputusan yang lebih cerdas dan mengoptimalkan operasi bisnis mereka," katanya.
