Twitter Pemasaran Pada 2020: Semua Yang Perlu Anda Ketahui Untuk Mencapai Sukses

Meskipun jumlahnya masih tetap di bawah Facebook, YouTube, dan Instagram dalam popularitas dan penggunaan, Twitter masih merupakan salah satu platform sosial terbesar dan mampu bertahan sendiri.
Dan karena mereka sedang bekerja keras untuk memperbaiki platform, Anda tidak ingin menulis Twitter pemasaran dari rencana 2020 Anda.

Alih-alih, yang terbaik adalah melihat ke depan dan menyesuaikan strategi Anda ke depan, dengan mempertimbangkan semua perubahan baru.

Twitter telah mengalami beberapa perubahan besar dalam setahun terakhir. Jika Anda menggunakan Twitter untuk pemasaran, penting untuk memperhatikan perubahan ini.
Ini termasuk tweak yang sudah terjadi, serta yang diantisipasi untuk tahun mendatang.

Kami telah mengumpulkan semua informasi tentang caranya Twitter sedang berubah (dan apa yang akan terjadi di tahun baru!) untuk membantu Anda merencanakan tahun 2020 Anda sendiri Twitter kampanye pemasaran.

Anda sudah tahu bahwa media sosial adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran modern. Lagipula, di situlah pelanggan Anda menghabiskan sebagian besar waktu online mereka.

Tetapi jika Anda tetap dengan rencana yang sama tahun demi tahun, Anda akan segera menemukan bahwa seiring berjalannya waktu, strategi itu tidak lagi berfungsi juga. Mengapa? Seperti kebanyakan situs web, media sosial terus berkembang untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Di awal November, TwitterWakil presiden bidang desain dan penelitian tweeted lima fitur yang paling dinanti-nantikan pada tahun 2020.

Masing-masing adalah peningkatan cara platform saat ini bekerja, dan kebanyakan dari mereka diarahkan untuk membantu pengguna mengambil kendali lebih besar atas pengalaman mereka di situs.

Melihat daftar di atas, Anda akan melihat bahwa pelanggan mungkin akan segera dapat menghapus diri mereka dari percakapan dan mencegah posting mereka di-retweet.

Twitter pengguna mungkin juga dapat mencegah orang lain menyebutkannya, menghapus penyebutan diri mereka sendiri, dan menciak ke sekelompok orang yang lebih kecil, mirip dengan FacebookFitur yang memungkinkan pengguna memposting sehingga hanya sekelompok orang tertentu yang dapat melihat. Semua perubahan yang diajukan ini mungkin berbicara kepada Anda sebagai pengguna.

Tapi sebagai seorang pemasar, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana mereka akan memengaruhi upaya Anda sendiri untuk menjangkau konsumen di situs.

Jika, misalnya, Anda tidak memperhatikan, Anda mungkin tidak menyadari bahwa ketika Anda menyebutkan pelanggan dalam tweet, pelanggan itu akan segera dapat memulai penghapusan menyebutkan itu.

Yang sedang berkata, ini adalah berita baik: itu memberi Anda lebih banyak kontrol atas bagaimana orang berinteraksi dengan Anda, dan apa yang dilihat orang dalam kaitannya dengan merek Anda. Dan sementara transparansi itu baik, opsi untuk “tidak” melakukan sesuatu juga besar.

Mari kita langsung ke pokok permasalahan dan melihat semua perubahan yang akan membantu Anda memasarkan bisnis Anda dengan sukses Twitter pada tahun 2020.

Twitter Aturan Emas Pemasaran # 1: Pertimbangkan Pemeringkatan

Jika Anda mencari tahu cara memasarkan bisnis Anda Twitter pada tahun 2020, itu tidak adil Twitter itu sendiri yang harus Anda pikirkan, cukup ironis.

Anda tidak hanya berlomba-lomba untuk mencari hasil Twitter pada tahun 2020, tetapi tweet Anda juga dipantau oleh algoritma mesin pencari. Itu berarti Anda perlu terlibat secara teratur dan menghasut percakapan.

Pemasar yang sukses tweet mereka muncul dalam format korsel di bagian atas peringkat pencarian.

Anda tidak perlu banyak pengikut agar tweet Anda muncul di hasil pencarian. Kuncinya adalah men-tweet dan membalas secara teratur.

Ketika seorang pengikut membalas tweet Anda, balas juga. Jika posting Anda menarik dan menarik, algoritma pencarian pada akhirnya akan mengambil konten Anda.

Tujuan pemasaran hebat lainnya untuk bisnis Anda pada tahun 2020 adalah memiliki peringkat tweets Anda dengan baik ketika seseorang menggunakannya TwitterFitur pencarian.

Platform telah bekerja meningkatkan fitur pencarian lanjutannya, memungkinkan pencari pilihan melihat hanya tweet yang memiliki jumlah keterlibatan minimum (yang dapat kami bantu dengan Anda di sini!).

Ini membuatnya lebih penting dari sebelumnya untuk memastikan Anda memposting konten yang mendapat hasil.

Twitter Aturan Emas Pemasaran # 2: Fokus pada Membangun Keaslian

Anda mungkin sudah tahu itu jika Anda hanya hidup Twitter untuk mempromosikan merek Anda, Anda membuang-buang waktu. Saat 2020 dimulai, keaslian terus menjadi penting bagi masa depan Anda di situs.

Berusaha keras untuk memposting konten yang mendorong percakapan di antara pengikut Anda. Saat Anda membuat jenis lingkungan ini, pengikut Anda akan merasa lebih tertarik dengan merek Anda, yang diharapkan akan meningkatkan kesediaan mereka untuk membeli dari Anda.

Kekuatan yang ada di Twitter membuat percakapan menjadi lebih mudah fitur baru yang memungkinkan pengguna untuk menyembunyikan balasan dengan mengklik tombol.

Ini sangat berguna jika seseorang memposting sesuatu yang membawa percakapan ke arah yang benar-benar berbeda, yang mengarah ke diskusi di luar topik yang menghalangi.

Cukup klik tombol abu-abu di sebelah tweet Anda dan pilih "sembunyikan balasan" untuk mengembalikan semuanya ke jalurnya.

Jika, misalnya, Anda telah memposting tentang gadget baru Anda dan seseorang membalas dengan komentar politik acak, sembunyikan dan pemirsa masa depan dari tweet itu dapat memilih "lihat balasan tersembunyi" di sebelahnya. Jika mereka benar-benar ingin tahu, maka mereka dapat mengklik dan pergi ke halaman terpisah untuk membacanya sementara semua orang menikmati percakapan saat ini.

Twitter Aturan Emas Pemasaran # 3: Berikan Dukungan Pelanggan

Twitter telah menjadi sumber daya berharga untuk layanan pelanggan bagi banyak merek.

Seseorang memiliki interaksi yang buruk dengan perusahaan Anda dan men-tweet tentang hal itu, memberi tag Anda pada @mention. Anda kemudian memiliki kesempatan untuk melompat dan merespons, memperbaiki hubungan pelanggan dan reputasi merek Anda dalam satu kesempatan.

Banyak merek besar membawa ini ke tingkat selanjutnya dengan membuat seluruh akun dukungan untuk menanggapi masalah dukungan pelanggan. Pelanggan yang memiliki cara mudah untuk berhubungan dan merek dapat menghilangkan jumlah operator yang mereka butuhkan untuk dukungan telepon.

Jika Anda bersedia memberikan dukungan pelanggan dan Anda belum melakukannya, Anda perlu memperbarui pengaturan di bawah business.twitter.com/i/settings/support.

Setelah Anda selesai melakukannya, Twitter akan menempatkan ikon "Berikan dukungan" di sebelah nama bisnis Anda, yang lebih menarik perhatian Anda saat pelanggan menggulirkan umpan berita mereka.

Anda akan menentukan apakah Anda menerima pesan langsung dan memberikan jam kepada seseorang Anda untuk merespons langsung ke pelanggan mana pun.

Jika Anda memilih untuk mengaktifkan fitur ini, pastikan Anda memiliki sumber daya yang diperlukan untuk menanggapi pesan langsung dalam jangka waktu yang masuk akal.

Twitter Aturan Emas Pemasaran # 4: Jadikan Video Anda Bagian Penting dari Strategi Anda

Seperti yang diperkirakan, video semakin populer di platform sosial setiap tahun. Twitter telah merangkul langkah ini dengan bermain-main dengan berbagai cara untuk membuat video menonjol dalam umpan.

Salah satu cara perusahaan melakukan ini adalah melalui uji beta yang mengubah cara kamera bertindak saat Anda mengambil foto secara langsung.

Ini dirancang untuk memberikan tampilan berbeda pada video dan gambar Anda ketika Anda menyiarkan dari suatu acara daripada ketika Anda telah mengunggah sesuatu yang diambil sebelumnya.

Peluncuran lain yang dapat memengaruhi merek adalah fitur yang akan mengubah iOS Live Photo menjadi GIF.

Meskipun Anda mungkin menganggap anak anjing tidur dan bayi yang tertawa lebih ideal untuk GIF, sedikit imajinasi dapat membantu Anda menggunakan ini sebagai teknik promosi untuk merek Anda. Anda bisa, misalnya, menggunakannya untuk memamerkan karyawan yang bekerja keras membangun produk baru atau pelanggan yang berbagi pembelian baru-baru ini.

Untuk mengubah iOS Live Photo Anda menjadi a Twitter GIF, mulai tweet baru, lalu pilih Foto, pilih gambar yang ingin Anda bagikan, ketuk GIF di bagian bawah posting, dan tweetlah.

Twitter Aturan Emas Pemasaran # 5: Biasakan untuk Percakapan Berulir

Foto langsung dan GIF bukan satu-satunya tes Twitter sedang melakukan melalui aplikasi prototipe, yang disebut "twttr." Penguji beta telah menggunakan aplikasi untuk menguji dan memberikan umpan balik pada fitur yang akan membuat percakapan mudah diikuti. Di tes asli, kiriman dan balasan diberi kode warna sehingga pembaca dapat dengan mudah melacak peserta mana yang membalas. Respons juga dimasukkan untuk meningkatkan penyederhanaan ini.

SEBUAH Versi terbaru dari uji beta telah melunakkan kode warna untuk menghindari peledakan pengguna dengan blok besar hijau dan merah neon. Lekukan dan garis lengkung ikut bermain lebih, dengan hanya kode warna ringan yang digunakan. Sorotan tes TwitterPergeseran menuju mendorong pembicaraan di platformnya. Akibatnya, pemasar mengalihkan perhatian mereka ke arah memulai percakapan daripada membuat pengumuman dan memberikan balasan satu kali kepada pelanggan.

Twitter Aturan Emas Pemasaran # 6: Manfaatkan Peningkatan untuk Desktop

Pada 2019, Twitter memperbarui aplikasi desktop-nya sehingga kegunaannya cocok dengan aplikasi mobile-nya.

Meskipun digunakan seluler terus mengkonsumsi lebih banyak lalu lintas internet daripada desktop pada tahun 2019, Twitter ingin membuat transisi yang lebih mulus bagi banyak konsumen yang masih menggunakan komputer.

Banyak perubahan terkait dengan mengoptimalkan pengalaman sehingga pengguna desktop dan laptop menerima waktu muat yang cepat dan pengalaman menonton yang lebih baik.

Namun, salah satu perubahan paling penting untuk merek adalah bahwa pengguna desktop sekarang akan melihat konten yang direkomendasikan yang dilihat pengguna seluler, dan muncul di sebelah umpan mereka saat mereka menggulir.

Tidak peduli apa pun tampilan pengguna, tren akan ditampilkan, dan mereka akan disesuaikan dengan konten yang diminati pengguna.

Untuk pemasar, ini berarti lebih penting dari sebelumnya untuk memastikan konten Anda dioptimalkan TwitterAlgoritma.

Meskipun Anda tidak dapat mengontrol apakah salah satu tweet Anda menjadi viral, memposting tweet menarik yang kemungkinan akan dibagikan, terlibat dengan pengikut Anda, dan memperhatikan apa yang sedang tren saat ini akan membantu Anda meningkatkan permainan Anda.

Anda juga harus memastikan bahwa Anda menggunakan tagar yang tepat untuk setiap pos untuk mendapatkan bola mata sebanyak mungkin. Jika hati Anda ada di dalamnya, Anda secara alami akan menarik perhatian audiens target Anda, dan Anda akan tumbuh dari sana.

Twitter Aturan Emas Pemasaran 7: Pengukuran Leverage dan Analisis

Seperti halnya upaya pemasaran, pengukuran sangat penting.

Twitter pemasar bergantung pada Wawasan untuk mengetahui bagaimana kinerja tweet mereka. Baru-baru ini, platform meluncurkan fitur baru yang disebut Wawasan Percakapan, yang tersedia untuk Studio Media pengguna yang memiliki 1.000 pengikut atau lebih.

Anda akan menemukan Wawasan Percakapan di bawah tab Wawasan.

Fitur ini melampaui memberi tahu Anda bagaimana kinerja tweet Anda sendiri, memberikan informasi tentang apa yang terjadi di luar sudut kecil Anda Twitter.

Melalui Conversation Insights, Anda akan mendapatkan informasi tentang orang-orang yang menyebutkan Anda di seberang Twitterverse, termasuk data tentang jenis akun yang cenderung berbicara tentang merek Anda.

Informasi ini dapat menjadi bagian integral dari strategi pemasaran Anda bergerak maju, membantu Anda menentukan bagaimana Anda dapat membuat orang berbicara tentang Anda dengan cara yang baik.

Anda juga bisa menggunakan TwitterStandar dan analisis klasik juga (atau yang dari alat pihak ketiga suka Hootsuite!), untuk menilai kesuksesan dan kinerja Anda secara keseluruhan pada platform. Ini akan selalu menjadi bagian penting dari pemasaran Twitter, pada tahun 2020 dan seterusnya.

Pikiran terakhir

Jika Anda khawatir tentang cara memasarkan bisnis Anda Twitter semoga pada tahun 2020, ini dapat membantu Anda merasa nyaman.

Ada perubahan yang datang ke platform, tetapi semuanya untuk kepentingan pemasar dan pengguna, dengan fokus pada peningkatan interaksi yang lebih tulus dan menarik untuk semua orang yang terlibat. Ini kabar baik.

Pada tahun 2020, Twitter akan tetap menjadi bagian berharga dari setiap strategi pemasaran yang baik. Saat platform terus berkembang, penting bagi pemasar untuk menemukan cara untuk mengubahnya.

Di awal setiap tahun, luangkan waktu untuk meninjau strategi Anda dan pastikan taktik yang Anda gunakan sesuai dengan cara kerja platform hari ini, dan karena kami tepat di awal Januari, tidak ada waktu seperti itu. hadir untuk menyelam dan pastikan Anda berada di jalurnya.

Bagaimana menurut anda? Apakah kamu menggunakan Twitter secara teratur sebagai bagian dari kampanye pemasaran Anda? Perkembangan dan strategi baru manakah yang paling Anda sukai? Bagikan pemikiran dan pertanyaan Anda dalam komentar di bawah!