Uber Glitch Membebankan Pengguna 100 Kali Harga Normal di AS
Penumpang Uber di beberapa kota dikejutkan pada hari Rabu ketika mereka ditagih 100 kali dari tarif normal untuk perjalanan singkat, sebuah kesalahan yang memicu lelucon tentang kenaikan harga yang melonjak.
Pengendara di kota-kota termasuk Washington dan San Diego naik ke media sosial untuk memposting tentang tingginya tarif, masalah yang dikonfirmasi Uber, meskipun menolak untuk mengatakan seberapa luas masalah itu. Beberapa yang memesan makanan untuk pengiriman cepat mengatakan mereka juga kelebihan biaya.
Seorang pengguna media sosial melaporkan bahwa Uber memaksimalkan kartu suaminya dengan biaya $ 1,905 (kira-kira Rs. 1,3 lakh), ketika itu seharusnya menjadi $ 19,05 (kira-kira Rs. 1.300). "Tidak keren, terutama pada hari ulang tahunnya," tambahnya.
Wanita lain yang diposting di media sosial dia dikenai biaya $ 1.308 (kira-kira Rs. 90.000) untuk perjalanan $ 13,08 (kira-kira Rs. 900). Tuduhan itu sangat tinggi sehingga memicu peringatan penipuan, menurut tangkapan layar yang diposting pengendara Twitter.
Satu bank penumpang mengatakan itu adalah masalah yang diketahui yang dilaporkan beberapa penelepon pada hari Rabu.
Uber mengatakan kesalahan telah diperbaiki. Perusahaan mengatakan ongkos akan dikoreksi sehingga pengendara hanya dibebankan jumlah untuk perjalanan mereka yang sebenarnya, meskipun mereka untuk sementara dapat melihat ongkos perjalanan yang tidak akurat pada kartu kredit atau debit mereka; penumpang tidak perlu memperdebatkan biaya dengan bank mereka.
"Kami mengerti bahwa ini membuat frustrasi," kata Uber dalam menanggapi salah satu keluhan pengendara. "Ada masalah yang diketahui yang menyebabkan otorisasi Anda menjadi sangat tinggi. Tim kami telah memperbaiki masalah ini. Terima kasih banyak atas kesabaran Anda."
Dalam salah satu contoh terburuk, seorang pria mengatakan istrinya dikenakan biaya $ 9.672 untuk perjalanan yang akan menelan biaya $ 96,72.
© The Washington Post 2019
Untuk berita dan ulasan teknologi terbaru, ikuti Gadget 360 pada Twitter, Facebook, dan berlangganan YouTube saluran.
Twitter Luncurkan Fitur 'Sembunyikan Balasan', untuk Memberi Pengguna Kontrol Lebih Besar atas Percakapan Eksplorasi Luar Angkasa Penting untuk Kelangsungan Hidup Kita, Jeff Bezos Mengatakan 
