Uber meluncurkan alat perekam percakapan selama balapan

Inisiatif Uber adalah bagian dari serangkaian upaya untuk meningkatkan keselamatan penumpang dan pengemudi.

A Uber mengumumkan minggu ini bahwa ia meluncurkan alat di Brasil U-Audio, membuat sumber daya tersedia di lima kota: Salvador, Campo Grande, São Luís, Sorocaba dan Uberlândia.

Fitur ini memungkinkan pengemudi dan pengguna untuk merekam audio selama perjalanan yang dilakukan menggunakan platform, dan menggunakan rekaman untuk melaporkan peristiwa tidak menyenangkan kepada perusahaan, selain membantu dalam penyelidikan kejahatan.

“Ketika perjalanan berakhir atau melalui riwayat perjalanan, baik pengguna dan pengemudi akan memiliki opsi untuk melaporkan insiden keamanan dan melampirkan file rekaman audio”

kata pernyataan resmi di situs web Uber

Untuk menjaga perlindungan privasi orang-orang yang terlibat, semua orang akan menerima pemberitahuan bahwa perjalanan itu akan dikenakan rekaman audio.

“U-Audio adalah sumber daya tambahan untuk membantu kami memahami apa yang terjadi selama perjalanan ketika terjadi kesalahan. Kami ingin mengambil tindakan yang sesuai dan file ini dapat membantu agen pendukung kami dalam proses ini ”

kata direktur pusat teknologi Uber di Brasil, Marcello Azambuja

Uber dan investasi keamanan

Kebaruan adalah bagian dari serangkaian inisiatif keamanan oleh Uber untuk tahun 2020, termasuk U-Help, yang memanfaatkan kekuatan GPS dan sensor lainnya di smartphones, mampu mengidentifikasi dan memberi sinyal peristiwa atipikal, seperti penghentian yang panjang dan tak terduga.

Mereka juga termasuk lapisan keamanan baru, the Kode-U, yang merekomendasikan pengguna untuk memeriksa informasi untuk memastikan dia naik kendaraan yang tepat. Untuk ini, pengguna dapat memilih untuk menerima kata sandi empat digit yang harus diberitahukan kepada pengemudi.

Fitur lain yang sudah diuji di Chili, dan yang seharusnya tiba di Brasil pada akhir tahun, dilakukan untuk mengidentifikasi pengguna yang tidak menggunakan metode pembayaran digital, seperti kartu kredit, misalnya. Ini melibatkan pengiriman dokumen penumpang yang akan diverifikasi keasliannya.

A Uber itu juga mengumumkan bahwa itu bekerja dengan teknologi yang menggunakan USG untuk secara otomatis mengirimkan kata sandi. Idenya adalah bahwa nomor yang diterima oleh pengguna akan secara otomatis melalui perangkat pengemudi, dan konfirmasi akan dikirim ke smartphone pengguna.

Polemik dan Uber

Kontroversi yang melibatkan Uber sesekali muncul di media (Foto: Reproduksi)

Kadang – kadang ada kasus yang muncul di media terkait dengan keamanan Uber. Salah satu yang paling baru terjadi di kota Brasília, pada 6 Februari, ketika seorang pengemudi membatalkan lomba dan mengeluarkan dua wanita transeksual dari kendaraannya.

Setelah pengaduan yang dibuat oleh para korban, perusahaan memutuskan untuk melarang pengemudi dan mengatakan dalam sebuah pernyataan mereka tidak mentolerir segala bentuk diskriminasi pada perjalanan yang dilakukan pada platformnya.

"Dalam kasus seperti ini, perusahaan tersedia untuk berkolaborasi dengan pihak berwenang dan berbagi informasi tentang mereka yang terlibat, tunduk pada undang-undang yang berlaku".

Ada juga laporan penumpang yang dilecehkan atau dilecehkan, keluhan homofobia, antara lain. Diasumsikan bahwa langkah-langkah keamanan yang diadopsi oleh perusahaan datang tepat untuk mengekang tindakan pengemudi jahat, dan mencegah kasus seperti ini terulang.

Sumber: G1, Uber, InfoMoney, Hypeness