Uber memiliki fitur baru yang memungkinkan Anda mencari driver secara diam-diam: seperti ini …

Uber telah memperbarui aplikasinya sehingga Anda dapat mengeluh kepada pengemudi Anda saat berada di jalan, "diam-diam" untuk melaporkan berbagai cara yang mungkin membuat mereka tersinggung. Itu termasuk apa pun yang tidak memenuhi syarat sebagai keadaan darurat yang membutuhkan perhatian polisi, seperti "pengereman keras," "komentar yang tidak pantas," atau tidak memperhatikan jalan.

Yang terakhir ini luar biasa, maksud saya driver Uber harus mengawasi aplikasi mereka setiap saat untuk mengetahui kemana mereka pergi. Ini juga terasa seperti cara untuk mengalihkan layanan pelanggan ke laporan di aplikasi, jadi staf Uber sejati tidak harus mendengarkan pelanggan yang marah. Pasti akan menarik untuk melihat bagaimana ini bekerja dalam jangka panjang.

https://www.youtube.com/watch?v=GsEu3fvyDdo [/ embed]

Apakah akan disalahgunakan? Apakah ada cara bagi pengemudi untuk melaporkan driver serupa? Maksud saya, ini tidak seperti pengendara tidak dapat melihat telepon mereka kapan saja ketika mereka dipasang di dashboard, jadi pengemudi mematuhi hukum bebas-genggam. Kuat di peringkat driver kuat di tangan pengendara, Uber harus berhati-hati untuk menyingkirkan penyalahgunaan yang dapat membuat pengemudi hebat terlihat konyol.

Berikut cara menggunakannya:

• Slide Tim keamanan menu selama perjalanan Anda
• Mainkan yang baru Laporkan masalah keamanan pilihan
• Anda akan menerima kotak teks untuk memasukkan masalah Anda, ditambah pengingat untuk menggunakan laporan 911 jika itu darurat.
• Masukkan keluhan Anda dan kirimkan ke ether. Anda akan tahu apakah itu berfungsi melalui jendela sembulan yang mengatakan anggota Tim Keamanan akan menghubungi Anda setelah perjalanan Anda.

Apakah ini akan memperbaiki masalah keamanan Uber? Mungkin tidak, tapi senang melihat bahwa Uber tampaknya peduli.

Apa pendapat Anda tentang perubahan pada Uber ini? Beri tahu kami di komentar di bawah atau kirimkan diskusi kami Twitter atau Facebook.

Rekomendasi editor:

• Uber sedang menguji fitur baru di California yang memungkinkan pengemudi untuk menentukan tarif mereka sendiri
• Uber ingin meluncurkan layanan taksi udara pada tahun 2023 dan sekarang ada mitra baru untuk membantu mewujudkan hal ini
• Lyft Award memberi pengguna lebih banyak alasan untuk tetap loyal kepada perusahaan ridesharing
• Tesla mengklaim masalah 'akselerasi tidak disengaja' tidak masuk akal