Uber memiliki fitur baru yang memungkinkan Anda secara diam-diam mencari driver Anda – inilah cara menggunakannya

Uber telah memperbarui aplikasinya untuk membiarkan Anda mengadu pada pengemudi Anda saat dalam perjalanan, dengan cara “diam-diam” untuk melaporkan berbagai cara mereka mungkin menyinggung Anda. Itu termasuk apa pun yang tidak memenuhi syarat sebagai keadaan darurat yang membutuhkan perhatian polisi, seperti "pengereman yang keras", "komentar yang tidak pantas", atau tidak memperhatikan jalan.

Yang terakhir itu doozy, maksud saya driver Uber perlu mengawasi aplikasi mereka setiap saat untuk mengetahui ke mana mereka pergi. Ini juga terasa seperti cara untuk mengalihkan layanan pelanggan ke pelaporan dalam aplikasi, sehingga staf Uber yang sebenarnya tidak harus mendengarkan pelanggan yang marah. Tentunya akan menarik untuk melihat bagaimana ini berlangsung dalam jangka panjang.

Apakah ini akan disalahgunakan? Apakah ada cara bagi pengemudi untuk melaporkan pengendara yang serupa? Maksud saya, itu tidak seperti pengendara tidak dapat melihat telepon mereka setiap saat ketika mereka dipasang di dashboard sehingga pengemudi mematuhi hukum hands-free. Dengan kekuatan pada peringkat pengemudi kuat di tangan pengendara, Uber harus berhati-hati untuk menyingkirkan penggunaan palsu yang bisa membuat pengemudi yang hebat terlihat seperti orang tolol.

Berikut cara menggunakannya:

• Geser keluar Alat Keselamatan menu selama perjalanan Anda
• Ketuk yang baru Laporkan Masalah Keamanan pilihan
• Anda akan mendapatkan kotak teks untuk memasukkan masalah Anda, ditambah pengingat untuk menggunakan pelaporan 911 jika itu darurat
• Masukkan keluhan Anda, dan kirimkan ke eter. Anda akan tahu jika itu berhasil oleh sembulan yang mengatakan bahwa anggota Tim Keselamatan akan menghubungi Anda setelah perjalanan Anda

Apakah ini akan memperbaiki masalah keselamatan Uber? Mungkin tidak, tapi senang melihat bahwa Uber setidaknya terlihat peduli.

Apa pendapat Anda tentang perubahan pada Uber ini? Beri tahu kami di bawah di komentar atau bawa diskusi kami ke kami Twitter atau Facebook.

Rekomendasi Editor:

• Uber sedang menguji fitur baru di California yang memungkinkan pengemudi menentukan tarifnya sendiri
• Uber ingin meluncurkan layanan taksi udara pada tahun 2023 dan sekarang ada mitra baru untuk membantu mewujudkannya
• Hadiah Lyft memberi pengguna lebih banyak alasan untuk tetap loyal kepada satu perusahaan ridesharing
• Tesla mengklaim masalah 'akselerasi yang tidak disengaja' itu benar-benar omong kosong