Valve bertarung lebih dari 40 'bom ulasan' di Steam pada tahun 2019

Praktik "review bombing," mengobarkan kampanye jahat dengan maksud untuk menurunkan peringkat game, telah menjadi masalah yang sudah lama ada di internet. Awal tahun lalu, Valve mengumumkan langkah-langkah baru untuk memerangi bom peninjauan di pasar Steam. Dalam sebuah posting blog pada hari Rabu, raksasa game PC mengatakan proses barunya telah efektif, sedemikian rupa sehingga telah digunakan lebih dari 40 kali dalam waktu kurang dari setahun.

Untuk memahami dampak pemboman ulasan terhadap jejak digital game, orang tidak perlu melihat lebih jauh dari kontroversi saat ini seputar Warcraft 3: Diperbaharui. Lebih dari 26.830 penggemar yang kesal dengan kondisi pembuatan ulang telah pergi ke Metacritic untuk menurunkan skor penggunanya menjadi 0,5 dari 100. Itu membuatnya menjadi game dengan peringkat terendah platform sepanjang masa. Di Steam, pengguna meninjau dampak kemudahan ditemukan, mengubah game apa yang ditawarkan kepada konsumen di pasar yang sangat ramai. Akibatnya, bom ulasan dapat berdampak besar pada penjualan.

Sementara pelanggan dengan jelas bereaksi terhadap kualitas pembuatan ulang strategi real-time terbaru Blizzard, dalam banyak kasus meninjau kampanye pengeboman lebih berkaitan dengan masalah politik atau budaya. Proses baru Valve membedakan antara apa yang dapat dianggap sebagai ulasan yang valid dan ulasan "di luar topik" semacam ini.

"Kami mendefinisikan bom ulasan di luar topik sebagai salah satu di mana fokus ulasan tersebut adalah pada topik yang kami anggap tidak terkait dengan kemungkinan bahwa pembeli di masa depan akan senang jika mereka membeli permainan," kata Valve pada Maret 2019, "dan karenanya bukan sesuatu yang harus ditambahkan ke Skor Ulasan. "

Setelah tanggal mulai dan tanggal berakhirnya kampanye pemboman ulasan di luar topik telah ditentukan, Steam mengisolasi semua ulasan yang dimasukkan oleh pengguna selama periode itu dan memisahkan mereka dari skor keseluruhan game. Valve mengatakan itu dilakukan tepat 44 kali dalam 10 bulan terakhir, dan akan terus melakukannya pada tahun 2020.

"Ulasan Pengguna secara konsisten merupakan salah satu fitur yang paling banyak digunakan di Store," kata Valve dalam posting blog minggu ini. "Sangat penting bahwa mereka akurat dan dapat dipercaya."