Vivo kehabisan sinyal internet 3G dan 4G di beberapa kota di Brasil
Pelanggan dari Vivo menghadapi ketidakstabilan di 3G dan 4G Jumat pagi ini (13): sebagian orang tidak ada sinyal dan tidak dapat menjelajah melalui internet seluler; yang lain mengatakan koneksi terlalu lambat, tanpa memuat gambar atau video. Menurut DownDetector, ini adalah kota-kota yang paling banyak melaporkan masalah: Sao Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Brasilia, Porto Alegre, Salvador, Manaus, Campinas, dan Recife.
Volume keluhan di DownDetector sudah mulai bertambah sejak jam 7 pagi. Beberapa pelanggan melaporkan bahwa ketika mereka mencoba menelusuri 4G, mereka diarahkan ke halaman yang memungkinkan mereka untuk membeli paket data tambahan.
“4G tidak berfungsi dan yang terburuk mengirimnya ke sebuah halaman Vivo untuk membeli paket internet tambahan, ”kata seorang pelanggan. "Muncul pesan bahwa waralaba data telah dikonsumsi, dengan sekitar 40 GB tersisa (Rencana Keluarga)," kata yang lain.
"Tidak ada data pada 4G dan saya memiliki saldo 80 GB … ketika mencoba menelusuri saya mendapat informasi dari situs web internal PT Vivo Saya tidak memiliki saldo dan mencoba mengalihkan untuk membeli kredit, ”kata pelanggan lain.
Kehadiran Vivo menjelaskan kepada salah satu pengguna bahwa sistem "memahami bahwa semua jalur pascabayar telah mengkonsumsi paket data mereka, meskipun ada paket yang tersedia". Akibatnya, operator tidak akan merilis navigasi ke banyak pelanggan.
Peta DownDetector menunjukkan bahwa ini adalah masalah nasional, terutama yang memengaruhi Selatan, Tenggara, dan kota Brasilia.
itu Tecnoblog menghubungi Vivo; Kami akan memperbarui pos ini dengan penempatan resmi.
