WhatsApp berlaku untuk UKM di Meksiko dengan versi bisnisnya

Mungkin Anda tidak tahu, tetapi aplikasi pesan instan WhatsApp memiliki versi yang dapat membantu pengusaha dan pengusaha kecil di Meksiko.

Ini adalah WhatsApp Business dan tidak lebih dari versi aplikasi tradisional yang menambahkan beberapa alat yang dapat berguna untuk mengelola kontak, pelanggan, dan pesanan dengan lebih mudah.

Bisnis menawarkan kepada pengguna halaman depan tempat calon pelanggan dapat melihat deskripsi singkat tentang bisnis Anda, serta jam kerja mereka.

Menurut Pablo Bello, direktur kebijakan publik untuk pengiriman pesan di Facebook Untuk Amerika Latin, aplikasi ini bahkan memungkinkan Anda mengirim pesan otomatis untuk memungkinkan komunikasi yang lebih cepat antara pelanggan dan pemilik bisnis.

Manfaat ini adalah apa yang telah menyebabkan beberapa pengusaha Meksiko untuk menggunakan aplikasi ini daripada yang normal, karena telah memungkinkan mereka untuk membangun ikatan yang lebih kuat dengan klien baru dan lama.

Dalam kerangka pengumuman aliansi antara WhatsApp Business dan Startup Mexico, kami mewawancarai Pablo Bello untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana alat seperti ini membantu mengembangkan perusahaan kecil dan menengah Meksiko, faktor kunci dalam pertumbuhan ekonomi negara dan asal lebih dari 75% pekerjaan di Meksiko.

Ketika ditanya mengapa pengusaha kecil harus berhenti menggunakan aplikasi WhatsApp normalnya untuk varian bisnisnya, Bello mengatakan alternatif spesialisasinya memiliki "segala yang selalu ditawarkan WhatsApp", tetapi menambahkan fungsi khusus untuk bisnis.

Ini telah membantu 57% bisnis kecil dan menengah yang sudah menggunakan WhatsApp Business di Meksiko mengatakan mereka telah meningkatkan penjualan mereka.

Dalam angka, Bello mengungkapkan bahwa 48% dari usaha kecil dan menengah di WhatsApp di Meksiko telah mampu merekrut lebih banyak karyawan karena bisnis mereka telah berkembang.

Beberapa pengusaha yang mendapat manfaat dari aplikasi (Kode Spaghetti).

Seperti halnya hotel Taselotzin, yang terletak di area akses yang sulit di Puebla yang mempekerjakan lebih dari 100 wanita yang, selain berpartisipasi dalam setiap aspek administrasi bisnis, memiliki bisnis.

Setidaknya 50% dari pertanyaan yang dibuat tentang kamar dan layanan yang tersedia di hotel, dilakukan melalui alat ini, dan dari jumlah tersebut, 10% berakhir dengan reservasi.

Bello mengatakan bahwa tantangan terbesar untuk aplikasi ini adalah untuk terus dikenal di antara ribuan pengusaha Meksiko yang belum pernah mendengar tentang WhatsApp Business atau yang tidak tahu bagaimana cara memigrasi bisnis yang sudah mereka miliki dalam aplikasi "normal" mereka ke spesialis .

Aliansi antara aplikasi dan Startup Mexico berupaya memecahkan masalah ini dengan menawarkan lokakarya yang mengajarkan cara memanfaatkan jenis alat ini saat melakukan dan menyebarluaskan manfaatnya di antara semakin banyak pemilik UKM di negara ini.