ZCRM dari Zadarma, CRM gratis dengan switchboard terintegrasi untuk perusahaan Anda

Perusahaan mana pun yang menyediakan layanannya dan berhubungan langsung dengan pelanggan mencari cara untuk mengoptimalkan hubungan ini, negosiasi yang diperoleh dari mereka dan penjualan yang dilakukan. Mengelola portofolio klien dan proyek-proyek umum dengan cara yang efisien dan gesit sangat penting, dan itulah sebabnya alat spesifik dan gesit diperlukan untuk mengotomatisasi proses dan menghasilkan lebih banyak dengan lebih sedikit. Dalam hal ini, alat CRM sempurna tetapi tentu saja, tidak semua dari mereka menawarkan apa yang diperlukan dan yang paling bermasalah, harga di mana mereka melakukannya tidak selalu dapat diterima untuk ukuran perusahaan apa.

Apa itu CRM?

A CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) adalah solusi cloud yang memungkinkan mengelola hubungan perusahaan dengan pelanggan dan mitranya, baik saat ini dan masa depan. Ini adalah cara memusatkan semua komunikasi ini. Ini berusaha untuk meningkatkan produktivitas dalam penjualan dan merencanakan kampanye yang lebih efektif yang juga mampu loyalitas kepada pelanggan untuk kolaborasi mendatang. Dan meskipun penawarannya luas seperti yang kami katakan sebelumnya, tidak semua CRM memenuhi apa yang diharapkan.

Zadarma adalah CRM gratis yang juga menawarkan salah satu fitur yang paling dituntut: pertukaran telepon terintegrasi dan dengan semua fungsi operasional tanpa pemotongan. Dengan menyatukan segala sesuatu yang dapat diminta dari perangkat lunak tipe CRM bersama dengan fungsi pusat panggilan virtual yang lengkap, kami mendapatkan solusi cloud yang ideal untuk mengelola seluruh tim kerja, berbagai tugas yang ditugaskan di dalamnya dan klien Dengan siapa kita bekerja. Operator telepon VoIP ini berkomitmen untuk solusi dengan antarmuka yang sederhana dan fungsional yang dengan sempurna memadukan pengalamannya yang luas di bidang panggilan melalui Internet, menjadikan tersedia bagi penggunanya katalog nomor telepon yang lebih besar daripada 100 negara di seluruh dunia untuk memastikan operabilitas komunikatif kami.

Fitur ZCRM dan cara menggunakan fitur-fiturnya

Tidak peduli ukuran perusahaan atau jumlah pekerja, itu menyesuaikan dengan bisnis skala berapa pun tanpa biaya tambahan beberapa. Integrasi CRM dan switchboard selesai dan memungkinkan dari kenyamanan melihat proyek, tugas dan klien untuk membuat panggilan langsung dari antarmuka yang sama. Simpan perencanaan yang seksama dari daftar tugas dan awasi secara detail pekerjaan para manajer komersial dan penjualan: tidak ada yang akan terlepas dari kendali Anda. Apakah Anda baru dalam hal ini? Fasilitas Zadarma dan hasil intuitif akan memungkinkan Anda bekerja sejak menit pertama tanpa membuang waktu mempelajari cara bekerja. Apakah Anda menggunakan alat CRM lain dalam pekerjaan sehari-hari Anda dan rasa takut berubah? Impor dan ekspor basis pelanggan cepat dan efisien untuk menghilangkan keresahan.

Untuk mulai bekerja yang harus Anda lakukan adalah membuat akun di Zadarma dan membuat dan mengaktifkan papan tombol virtual. Kemudian Anda dapat mengaktifkan integrasi antara CRM dan switchboard untuk mengambil langkah pertama dalam konfigurasi alat Anda: nama, ekstensi untuk akun administrator, pembuatan pengguna baru dan profil …

Antarmuka yang cukup sederhana dan intuitif akan menyambut Anda, menawarkan akses ke semua modul dari menu sisi kiri. Masuk Jenderal Anda memiliki perspektif global tentang aktivitas melalui widget yang sepenuhnya dapat disesuaikan. Kemudian Anda dapat menelusuri tab Pelanggan, direktori dengan semua klien yang dengannya Anda telah bekerja dengan mudah dinavigasi melalui filter dan dengan bidang pencarian yang sesuai.

Melalui Kalender Anda dapat melihat tugas semua pengguna dalam berbagai format dan membuat tugas baru secara langsung, bahkan jika fungsi ini memiliki tab sendiri. Anda dapat mengerjakannya dengan sistem kartu Kanban atau sebagai daftar. Tab Panggilan memberikan akses ke log panggilan lengkap, memungkinkan panggilan dilakukan hanya dengan satu klik dari browser mengambil keuntungan dari nomor virtual yang tersedia. Ini juga memberikan akses ke rekaman, ideal untuk mendengarkan percakapan yang kami miliki dengan klien dan mitra.

Tab Memimpin memungkinkan untuk mengelola dengan cara terpadu semua permintaan kontak yang kami terima, diatur dengan sempurna oleh yang dikelola dan tidak dikelola. Pilihan yang menarik adalah fungsi untuk membuat arahan secara otomatis dari panggilan masuk atau keluar. Di sisi lain masuk Tim Anda dapat mengelola semua anggota grup dan izin untuk profil mereka.

Masuk Switchboard virtual Anda memiliki semua opsi konfigurasi pusat panggilan. Opsi ini hanya dapat diakses oleh administrator, yang memastikan bahwa tidak ada yang dapat mengubah pengaturan area Zadarma pribadi Anda. Juga tepat dari area pribadi Anda dapat melihat sisa produk yang kompatibel dengan CRM dan yang menawarkan fungsi komunikasi seperti pelacakan Panggilan gratis atau pembuatan widget yang mudah diintegrasikan ke dalam halaman web.