Zomato Emas Masih Menjadi Tenang, NRAI Mengatakan

Ketika perselisihan yang sedang berlangsung antara National Restaurant Association of India (NRAI) dan agregator makanan online serta platform pengiriman memasuki tahap penyelesaian, Zomato Gold masih terbukti sebagai tulang pertikaian, seorang eksekutif terkemuka NRAI mengatakan pada hari Senin.

Badan dagang restoran bertemu Swiggy dan Zomato minggu lalu dan melakukan pembicaraan konstruktif, menghalangi kemajuan signifikan pada program Zomato Gold.

"NRAI tetap teguh dengan keyakinannya bahwa Zomato Gold dalam bentuk saat ini tidak dapat diterima baik di segmen makan malam atau pengiriman.

"Namun, kami juga mencatat bahwa Zomato telah membatalkan program makan 'Infinity' yang kontroversial sampai pemberitahuan lebih lanjut. Langkah ini dihargai oleh NRAI," kata Anurag Katriar, Presiden NRAI, dalam sebuah pernyataan.

Seorang juru bicara Zomato mengatakan bahwa pihaknya terus melakukan diskusi dengan NRAI tentang semua masalah yang dihadapi oleh industri dan "berfokus pada penyediaan solusi yang berkelanjutan untuk semua peserta".

Pada kampanye #Logout, Katriar mengatakan: "NRAI telah berhasil menyelesaikan pembicaraan dengan Dineout, Gourmet Passport, Nearbuy dan Magicpin dan mereka kembali dalam bisnis dan keluar dari lingkup #Logout.

"Pembicaraan dengan Eazydiner juga cukup maju dan kami mengharapkan resolusi awal untuk itu".

Badan dagang restoran mengadakan pertemuan kedua dengan agregator pengiriman utama, Swiggy dan Zomato pada 13 September.

Ini adalah pertemuan lanjutan setelah NRAI menandai delapan isu kritis terkait ruang pengiriman online yang melumpuhkan vertikal industri layanan makanan ini.

"Pertemuan tindak lanjut pada delapan isu inti sebagian besar positif dan pembicaraan telah berkembang dengan baik sejauh ini. Kedua agregator telah menyajikan peta jalan yang konkret dan memberi tahu tim inti NRAI tentang kemajuan yang dibuat sejauh ini," kata Katriar.

Asosiasi mengatakan karena perubahan yang diinginkan cukup besar dan signifikan, resolusi total mereka mungkin memakan waktu.

Panitia pelaksana NRAI yang baru ditunjuk dijadwalkan untuk bertemu minggu ini di Mumbai untuk membahas kemajuan yang dibuat dan kemudian memutuskan tindakan selanjutnya.

Seorang juru bicara Swiggy mengatakan bahwa mereka berkomitmen untuk memberdayakan para penggunanya dengan akses ke pilihan restoran dan masakan terbaik.

"Diskusi kami baru-baru ini tentang berbagai proyek telah diterima dengan baik dan telah membawa kami selangkah lebih dekat untuk mencapai tujuan gabungan kami," tambah juru bicara itu.