& # 039; Saya Menyetujui Syarat dan Ketentuan: & # 039; Salah satu Kebohongan Terbesar dalam Teknologi

Internet adalah organisme yang kompleks. Kebanyakan orang tidak tahu bagaimana cara memanipulasi YouTube kata kunci sehingga anak-anak tertipu menonton konten kekerasan atau orang dewasa dikirim ke jalur radikalisasi. Sebagian besar tidak tahu persis berapa nilai data mereka dan apa yang Big Tech kumpulkan tentang mereka — ketentuan perubahan layanan disetujui tanpa berpikir dua kali.

Ada layanan yang dimaksudkan untuk menyelesaikan masalah ini: Jumbo memungkinkan pengguna mengambil kembali kendali atas pengaturan privasi; DoNotPay menerjemahkan bahasa hukum dan menyediakan kartu pembayaran burner sehingga Anda tidak perlu menyerahkan data kartu kredit nyata untuk mendapatkan uji coba gratis; dan Ketentuan Layanan; Didn't Read menjelaskan syarat dan ketentuan beberapa situs web terbesar di internet.

Itu bagus, tetapi konsumen tidak harus bergantung pada startup untuk memperbaiki masalah teknologi yang bisa diselesaikan dengan mudah Twitter, Facebook, Google, dan pasukan insinyur dan pengembang mereka.

Mengontrol Data Anda

Jumbo aplikasi iOS gratis melakukan audit, yang dijalankan melalui izin yang telah Anda berikan Amazon, Facebook, Google, atau Twitter, dan penawaran untuk mematikan izin atau menghapus data yang telah mereka kumpulkan. (Versi Android sedang dalam pengerjaan.)

Masuk ke akun Google saya, Jumbo menemukan bahwa Google Chrome telah menyimpan 11 halaman web yang saya kunjungi dan Maps telah menyimpan 98 aktivitas. Di bawah setiap pesan ada tombol yang disebut "Mengapa Anda harus peduli," yang menggambarkan apa yang Google lakukan dengan informasi tersebut. Google melacak lokasi saya berarti lebih baik menargetkan saya dengan iklan, yang dapat mendorong saya untuk menghabiskan uang dan bahkan mengubah perilaku saya.

Sementara skeptis data memperingatkan bahwa jika Anda tidak membayar untuk produk Anda adalah produknya, CEO Jumbo Pierre Valade meyakinkan saya bahwa ini bukan masalahnya; perusahaan akan membuat teknologi open source untuk membuktikan bahwa itu tidak memata-matai Anda.

"Kami tidak akan pernah memiliki akses ke data Anda. Kami tidak memiliki server yang memproses atau menyimpan data Anda. Semua pemrosesan datang dari telepon," kata Valade.

Valade membayangkan versi perusahaan Jumbo untuk perusahaan yang berjuang untuk mematuhi peraturan skala besar seperti GDPR atau Undang-Undang Privasi Konsumen California, tetapi untuk saat ini didanai oleh lebih dari $ 3 juta dalam modal ventura.

Semuanya Jumbo yang Anda bisa, secara teoritis, lakukan secara manual, tetapi bisa jadi rumit. Di FacebookAplikasi, Anda perlu menavigasi antara menu untuk mengelola privasi dari apa yang Anda posting di situs, pengaturan yang menangani apa Facebook tahu tentang Anda, dan data pelacakan iklan Facebook berpegangan pada Anda. Untuk Google, sama sulitnya untuk mengatur privasi Anda di antara berbagai layanan raksasa pencarian, seperti Maps, Search, dan asisten suaranya.

Sekalipun Anda merasa telah teliti, selalu ada kemungkinan Anda melewatkan bagian, sehingga layanan otomatis Jumbo — di mana satu atau dua tombol ditekan, alih-alih lusinan — dapat memberi Anda kembali kendali atas informasi Anda.

Itu tidak berarti tidak ada risiko — untuk Jumbo. Valade mengatakan sebelumnya bahwa Facebook, Twitter, dan layanan lain yang berinteraksi Jumbo dapat mengambil tindakan hukum terhadapnya. Pengacara Valade dan Jumbo tidak akan menjelaskan lebih lanjut, tetapi mengatakan ada kekhawatiran perusahaan-perusahaan ini "tidak memiliki minat bisnis pada orang."

"Kami menyarankan … itu (orang) memblokir (iklan bertarget), dan kebanyakan orang mengikuti rekomendasi. Mungkin itu yang membuat Facebook, dari sudut pandang bisnis, kurang berharga bagi pengiklan. Dan saat kami memasang lebih banyak ponsel untuk melindungi lebih banyak orang, mereka mungkin melihat ini sebagai risiko bisnis — bahwa kami menurunkan jumlah uang yang dapat mereka hasilkan dari data yang kami berikan kepada mereka, "kata Valade.

Ketika 'Uji Coba Gratis' Sebenarnya Gratis

DoNotPay baru-baru ini meluncurkan fitur baru yang memungkinkan pelanggan menggunakan kartu pembayaran virtual untuk uji coba gratis.

Banyak perusahaan mengandalkan orang yang mendaftar untuk uji coba dan kemudian melupakannya. Sebuah jajak pendapat tahun 2017 menemukan bahwa 35 persen orang Amerika secara tidak sengaja membuat akun yang mendaftarkan mereka dalam pembayaran otomatis, dan 42 persen mengatakan sulit untuk mematikan pembayaran berkelanjutan. Namun, DoNotPay menghentikan itu terjadi. Ini menghasilkan nama palsu dan alamat email yang ditautkan dengan kartu yang didukung Visa, yang memungkinkan DoNotPay untuk "bertindak sebagai agen yang membayar konsumen" – tetapi hanya untuk pembayaran di mana tidak ada uang yang terlibat.

Awal musim panas ini, pendiri Josh Browder memberi tahu Wired dia khawatir bank akan menutup DoNotPay jika mereka mengetahui bagaimana mereka digunakan untuk memainkan sistem ini. Tetapi Browder baru-baru ini mengatakan kepada PCMag bahwa mitra perbankan DoNotPay tidak memiliki masalah dengan layanan tersebut, meskipun mereka menolak disebutkan namanya secara publik.

Ini bukan contoh pertama di mana DoNotPay telah berjuang melawan kekuatan yang ada, bisa dikatakan. Aplikasi ini mulai hidup pada tahun 2018 sebagai cara untuk "menuntut siapa pun dengan menekan tombol." Browder menjelaskan kepada Wakil bagaimana dia melakukan banyak pelanggaran parkir saat tinggal di London — beberapa dijamin, beberapa tidak dibenarkan — jadi dia membangun aplikasi untuk membantu orang-orang yang tidak memiliki pengetahuan hukum untuk melawan denda mereka. Chatbot AI mengajukan beberapa pertanyaan sebelum menyusun dokumen, mengisi rincian, dan bahkan membuat naskah untuk penggugat agar dibacakan dengan suara keras di pengadilan, jika perlu.

Tetapi mengapa kita membutuhkan kecerdasan buatan untuk menerjemahkan hukum kita sendiri? Tidak bisakah kita menulisnya dengan cara yang rata-rata orang mengerti? Jika semua masalah di dunia dapat diperbaiki, Browder berkata, DoNotPay tidak perlu ada. Tapi dia tidak berpikir itu akan terjadi dalam waktu dekat.

Memotong Jargon Hukum

Tidak ada yang punya waktu untuk membaca tuntas setiap pengungkapan hukum online; akan diperlukan 25 hari (atau 76 hari kerja) untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi secara teratur, menurut data 2012.

Itu sebabnya proyek seperti Ketentuan Layanan; Tidak Membaca (ToS; DR) ada. Dikelola oleh jaringan sukarelawan yang bertindak seperti Wikipedia untuk persyaratan perjanjian layanan, itu menerjemahkan dokumen hukum yang kompleks ini ke dalam daftar poin-poin dan menilai mereka dari A ke F; periksa dengan cepat dengan ekstensi browser.

Untuk tim, sulit untuk mengetahui kapan harus berhenti menggali. "Bagaimana kita melihat aplikasi web versus aplikasi seluler asli, dan izin yang mereka minta pada perangkat. Seharusnya (kami) membatasi diri untuk meninjau apa yang kami baca dalam Syarat dan Ketentuan layanan, atau juga menyertakan informasi tentang bagaimana layanan tersebut dijalankan dalam praktek? " kata salah satu pendiri Michiel de Jong.

ToS; DR bukan sumber daya hukum. Itu tidak didukung oleh AI, yang kadang-kadang berarti manusia di kontrol salah, tetapi Jong berpikir manfaatnya lebih besar daripada yang negatif. "Anda dapat membandingkannya dengan bagaimana WikiTravel memberi Anda saran langsung dari wisatawan lain, bukan penulis panduan perjalanan ahli. Atau OpenStreetMap alih-alih Google Maps" kata Jong.

"Kadang-kadang, beberapa data mungkin kedaluwarsa atau tidak benar, tetapi kemudian orang banyak dapat dengan mudah masuk dan secara aktif memperbaiki informasi. Dan ulasan yang Anda dapatkan mencerminkan apa yang orang-orang seperti Anda, yang datang sebelum Anda, pikir diperhatikan, jadi dalam suatu cara yang memberikan keseimbangan topik terbaik. "

DoS; TR memiliki banyak hal untuk membuatnya tetap sibuk, kata Jong, karena masalah privasi internet — dari Edward Snowden dan Cambridge Analytica hingga GDPR — telah mendominasi berita utama dalam beberapa tahun terakhir.

Pasar untuk Kesalahan

Dalam sebuah pernyataan, a Facebook Juru bicara mengatakan jejaring sosial itu "selalu berusaha memberi orang lebih banyak kejelasan tentang bagaimana informasi mereka digunakan Facebook dan bagaimana mereka bisa mengendalikannya.

"Selama 18 bulan terakhir, kami telah membuat kebijakan kami lebih jelas, pengaturan privasi kami lebih mudah ditemukan dan memperkenalkan alat-alat baru bagi orang-orang untuk mengakses, mengunduh, dan menghapus informasi mereka. Kami akan terus bekerja pada cara-cara baru untuk memberikan transparansi dan kontrol atas privasi mereka aktif Facebook. "

Namun, karena semakin banyak perusahaan menawarkan layanan berlangganan berbasis internet, mereka yang tidak memiliki latar belakang hukum harus terlibat dengan kontrak yang tidak mereka pahami.

"Saya menyetujui syarat dan ketentuan" adalah salah satu kebohongan terbesar dalam teknologi, dan itu perlu diubah. Tetapi meskipun Silicon Valley tak henti-hentinya berbicara tentang transparansi, itu bukan demi kepentingan terbaik Facebook atau Google, misalnya, untuk membuat pengaturan privasi mereka lebih mudah dipahami karena mereka menghasilkan uang dari data kami.

Jumbo, DoNotPay, dan ToS; DR menunjukkan bahwa solusi dimungkinkan. Tetapi seharusnya tidak ada pasar untuk aplikasi yang masuk akal dengan privasi data, atau menerjemahkan syarat dan ketentuan yang telah Anda terima dan itu bisa berubah karena kemauan. Jika perusahaan kecil ini bisa melakukannya, mengapa tidak bisa yang besar?